Café Moonday
CLOSEDOpens Today at 12 pm
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Reviews for Café Moonday
Reviews often mention
activite(39) cafe(25) candle(24) bougie(16) atelier(13) chandelle(12) activity(9) fragrance(8) jeux(8) scent(7) creation(6) boissons(6)
Nous avons visité la succursale un samedi, en espérant une activité conviviale & amusante en fabriquant nos propres chandelles.
Malheureusement, l'ambiance était plutôt stricte, avec peu d'instructions & beaucoup de restrictions, ce qui donnait l'impression d'être à l'école plutôt que de profiter d'un moment de détente. La musique de fond était presque inaudible, & on a ressenti un manque de convivialité. De plus, devoir attendre 45 minutes que la chandelle refroidisse sans véritable ambiance agréable a un peu gâché l'expérience. Il y a donc certainement place à l'amélioration côté expérience client.
Je suis parti de la Rive Nord car c'était ma fête, juste pour cette activité, j'arrive là-bas & c'est fermer même si sur le site & Google & sur la porte du magasin il est écrit que c'est ouvert. En plus la messagerie était pleine clairement je ne suis clairement pas la seule qui se plaint.
activité originale, par contre peu de choix côté boissons/nourritures & on réserve pour 2h, le café est vide & on nous demande après 1h30 d'une façon TRÈS impolie de se dépêcher à s'en aller pour les prochains groupes? premièrement, notre réservation est de deux heures, personne attend & en plus il y a pleins de tables de disponible. ayant lu les autres reviews par la suite, je confirme que l'attitude du staff est vraiment à travailler car c'est ça qui rend l'activité décevante.
Activité agréable mais employés très rude pour aucune bonne raison . On réserve pour 2h reste 30 minutes nous demande de quitter pour donner la place à la prochaine réservation sur un ton extrêmement condescendant… 50$ pour ce service vraiment? Le magasin étais littéralement vide donc vrm aucune raison quand on est littéralement dans le temps
Accueillant & très facile à réaliser les chandelles avec toute l'information nécessaire !
Les employés sont très serviable! Belle sélection de parfum pour tous les goûts !
C'est génial! Très belle expérience à faire autant avec des enfants qu'en couple. Grand choix de fragrance! Belle ambiance avec de la bonne musique! Dessins & jeux de société pendant que notre bougie refroidie.
J'ai adoré cette expérience. Les huiles sentent tellement bon.Tellement de choix! Les employés sont très gentils
Accueil vraiment ordinaire de la part de deux serveuses le week-end dernier. Attitude réfractaire aux enfants. On m'a demandé si j'avais une réservation avec beaucoup d'attitude alors que le 3/4 des tables étaient disponibles. L'une des serveuses m'a it que les enfants en bas de 5 ans étaient interdits dans ce café. On nous a fait sentir clairement qu'on était pas la bienvenue alors que les filles ont été adorables & qu'on y etait juste le temps de manger un croissant & boire un café . La troisième serveuse a été adorable & elle semblait très mal a l'aise de l'attitude de ses collègues,
Quant à la propreté des lieux , je considère que cet endroit est sale ( plancher, salle de bain surtout) & manque d'entretien ménager.
A éviter si vous avez des enfants!
-48$ pour la chandelle & en plus on gèle chez vous. J'ai eu froid durant toute l'activité. 48$ avec les profits que vous faites sur la chandelle (qui doit coûter max15$ à produire) & vous bloquer le chauffage, alors qu'il doit faire 17-18 degrés dans votre café. J'ai demandé à l'équipe gentillement de hausser le chauffage, on m'a répondu que elles aussi avaient froid puis que le chauffage était bloqué. Votre porte d'entrée n'est même pas étanche, elle ne ferme pas complètement & on est en hiver. Le sol doit être shimmé pour quelle soit étanche. Le froid rentre comme dans une porte de grange & aucun chauffage d'appoint. Des clients avec leurs manteaux d'hiver dans le café, & je ne parle même pas de moi.
-48$/personne pour fabriquer une chandelle pour un 2h00 de réservation en excluant le prix du café + biscuit.
-Vous n'avez pas de respect pour vos clients ni pour vos propres employés...tout cela pour économiser sur le chauffage.
Went for valentine's day & absolutely loved our experience! It was a busy day for them but they helped every client & cared for everyone. It was a fun creative activity & I enjoyed that they have board games to use during wait times. I would definitely go back 😊
Activité charmante. Lieu agréable. Personnel attentif & soucieux du bien-être.
The experience was great, loved choosing the scents & the card games while we waited for our candles to be ready. A really fun date. There wasn't a large variety of food but what we ate was delicious! Recommend this highly to small groups of friends, couples & dates for chill activities
This rating is based solely on the service received. They had to cancel our pre-paid for & scheduled candle-making activity because their heating wasn't working on one of the coldest days of the year (understandable). What's not understandable is that I had no warning that our activity was canceled until I had driven all the way to the café & already paid for 2 hours of street parking. The employee (Maeva) had apparently tried to call me once earlier that afternoon when I was busy. She did not leave me a voicemail, did not email me, did not text me, did not try to call me again. She was somehow under the impression that I'm psychic & should have known that the activity was canceled from having a missed call from a random unknown number on my phone. She was not apologetic nor did she know how to handle the situation. She clearly needs training on how to handle these kinds of situations. Anyway, I got my money back but we had to scramble to find a plan B for my cousin's birthday on one of the coldest days of the year. This situation could have all been avoided with better communication skills!
J'ai adoré!! Vraiment une belle magnifique activités bien structuré!

Très mauvaise expérience avec cet atelier. À mon arrivée, on m'a simplement demandé de lire & de suivre les instructions pour fabriquer la bougie. Je pensais que ce serait quelque chose de plus structuré, avec des explications sur les différents types de cire, la façon de la faire brûler ou encore la température à laquelle ajouter l'essence.
Au lieu de cela, il fallait tout lire soi-même, puis on m'a apporté la cire déjà fondue pour la verser dans le récipient. Je ne recommande pas cette expérience : des tutoriels sur YouTube expliquent bien mieux le processus. J'ai appris davantage en regardant une vidéo qu'en écoutant les explications de la jeune fille.
Mauvaise expérience, je ne le recommande pas.
Super belle activité avec ma petite fille !
Ambiance calme & bon p'tit chocolat chaud,employés très gentilles & aidantes !
J'y suis allée pour la première fois un samedi avec mon amie pour faire l'atelier de création de chandelles & nous avons adorés! Les instructions sont claires & nous pouvons vraiment tout faire sans aide. & au besoin, les employés arrivaient rapidement pour répondre à nos questions.
J'ai globalement apprécié mon expérience : l'activité était vraiment plaisante & l'ambiance très mignonne, cosy & chaleureuse.
Cependant, je suis arrivée avec un déjeuner & un café du Tim Hortons, sans savoir que l'établissement offrait ses propres cafés & pâtisseries. On ne m'a pas autorisée à entrer avec ceux-ci, ni même à terminer rapidement mon déjeuner à l'entrée.
J'ai dû sortir à l'extérieur par une température -30 °C pour finir mon déjeuner & jeter mon café que je venais tout juste d'acheter. J'ai trouvé cette situation frustrante & peu respectueuse.