Ben & Florentine serves an extensive array of griddle specialties featuring signature crêpes, thick-cut French toast, and savory egg-based compositions. The menu highlights classic breakfast staples alongside modern twists like smoothie bowls and protein-packed skillets designed for robust appetites. Each plate emphasizes fresh ingredients and generous portions prepared with technical precision to ensure consistent quality across all servings. Waffles served with fruit compotes or whipped toppings demonstrate a focus on traditional comfort flavors combined with contemporary presentation styles. The interior layout prioritizes functional seating arrangements that accommodate individual diners and large groups with equal efficiency. High-traffic culinary operations define the brand reputation, centering on a reliable selection of griddle favorites that maintain widespread appeal through bold flavor profiles and systematic menu execution.
Ben & Florentine is widely recognized as a popular downtown destination for breakfast and brunch, frequently praised for its generous portions, fresh ingredients, and varied menu options. While a vast majority of patrons highlight the exceptional, friendly, and hardworking nature of the service staff, some visitors have noted that the restaurant can become quite crowded, leading to potential wait times or an occasionally rushed atmosphere. Most guests appreciate the overall value and consistent quality of the food, particularly the egg benedicts, pancakes, and creative additions like churros, though experiences regarding service speed and dining pace can occasionally fluctuate depending on how busy the venue is.
We had a wonderful meal at this restaurant. The food was delicious & the service was excellent. Our server Rosalie was great she explained the menu & gave us some suggestions the best part was when she brought our food & said voila!!!
Franchement très décevant comme expérience au Ben & Florentine sur Ste-Catherine près de Peel.
Le restaurant manquait vraiment de propreté. Le plancher était sale, il y avait de la poussière un peu partout & les tables semblaient mal nettoyées. Même les vêtements de travail des employés étaient sales ce qui ne donne vraiment pas confiance.
Les ustensiles étaient tachés & les verres d'eau étaient aussi sales.
La nourriture était vraiment ordinaire. La sauce bénédictine n'avait pratiquement aucun goût & les patates étaient sèches, avec un goût de surgelé, comme si elles avaient été préparées depuis longtemps.
Très mauvaise expérience au final, je n'y retournerai pas.
Très déçue de mon expérience au Ben & Florentine sur Ste-Catherine près de la station Peel.
L'endroit était vraiment sale, surtout pour un midi. Le chemin vers les toilettes était sale, le plancher aussi, il y avait de la poussière un peu partout & les tables semblaient mal nettoyées. Même certains employés semblaient manquer de propreté, ce qui n'était vraiment pas rassurant dans un restaurant.
Les ustensiles étaient tachés & nous avons dû demander qu'ils soient renettoyés. Même les verres d'eau étaient sales, au point où nous n'avons pas voulu boire dedans.
Côté nourriture, c'était tout aussi décevant. Tout manquait de goût. Les patates étaient toutes sèches, semblaient avoir été cuites depuis longtemps & avaient un goût de surgelé. La crêpe avait les bords secs, comme si elle datait depuis un moment. C'est rare que je n'aie pas envie de manger des saucisses déjeuner, mais celles-ci étaient immangeables. Le pire a été le pain beurré : il était mouillé & détrempé. J'ai dû recracher ma bouchée dans ma serviette tellement c'était désagréable.
Honnêtement, une expérience très décevante du début à la fin.
Ça faisait longtemps que j'avais pas été dans ce genre de restaurant à cause des prix mais aujourd'hui je voulais essayer à nouveau. Par contre ce qui a été négatif c'est qu'au début je n'étais pas été bien accueillie, les employés semblaient très occupés & ils se souciaient pas trop de ma présence mais ça c'était réglé par la suite mais de ce côté là j'ai été déçue. Aussi la serveuse qui m'avait servie était gentille mais elle ne souriait pas beaucoup & ça m'avait agacée mais elle s'était rattrapée après. La nourriture est toujours aussi bonne & c'est bien qu'ils offrent toujours les plats déjeuner à l'heure du dîner alors ça c'est un bonus. Je verrais si je vais retourner là-bas car j'avais été un peu irritée par le service & l'attente mais je pourrais leur laisser une chance la prochaine fois & peut-être que j'irai là-bas plus tôt.
Today, I went to the Ben & Florentine restaurant located downtown on Mansfield Street after dropping off my vehicle for servicing & a tire change.
Upon arrival, I was assigned a small table for two. I had my breakfast & then ordered a smoothie. While I was still within my expected waiting time (approximately two hours, until I could pick up my vehicle), the waitress seemed eager to bring me the bill, which I paid immediately.
Barely five minutes after I had paid, the waiter came to ask me to vacate the table so they could seat other customers. I refused, explaining calmly that I had not yet reached the two-hour period & that I was simply waiting to retrieve my vehicle.
The waiter then adopted an insistent & inappropriate attitude, even going so far as to question how much time I had left while looking at his watch, clearly putting pressure on me. I indicated that I had about 15 to 20 minutes remaining, but his behavior made it clear that he wanted me to leave immediately.
I find this attitude disrespectful & completely unacceptable. It shows a clear lack of consideration for the customer. This is an experience I have never encountered before & does not reflect the level of service one would expect.
I would like to bring this situation to your attention & hope that it will be taken seriously.
