Ben & Florentine
OUVERT6:00 (am) - 15:00
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Avis pour Ben & Florentine
Les avis mentionnent souvent
Afficher toutdejeuner(13) cafe(8) bacon(5) oeuf(5) rapide(5) refill(4) crêpe(4) terrasse(4) groupe(3) servie(3) amelioration(3) prix(3)Très impressionnée par l'organisation & le service. En moins d'une heure les 39 personnes de notre groupe étaient servies. Les repas étaient excellents !
Nous avons été vraiment déçues de notre expérience. Nous avons été servies par Nathalie. Le service a été très long du début à la fin, il a fallu un bon moment avant de recevoir nos assiettes, & quand elles sont finalement arrivées, la mienne était froide & mon amie n'a même pas reçu la bonne commande. La serveuse ne nous a pas demandé si tout était correct, ne nous a pas offert de remplir nos verres, & le temps d'attente pour obtenir la facture a été tout aussi long.
Nous sommes restées environ 1h30 au total, dont à peine 15 minutes à manger. En plus, elle n'était ni souriante ni très attentive, & nous avons remarqué que plusieurs autres tables autour semblaient vivre des difficultés semblables.
C'est dommage, car l'endroit a du potentiel, la nourriture est excellente, mais le service gâche vraiment l'expérience.
Le dîner est souvent très occupé & l attente à été jusqu'à 1h avant d être servie alors si vous etes pressé pour le travail a considerer & il faisait extrêmement chaud & dû au manque de personnel il ne pouvait pas nous déplacer dans la section moins chaude sans soleil qui etait libre... mais la serveuse & l hotesse très gentille & on pu nous trouver un endroit plus adequat.
Ajout: Quoique la nourriture soit toujours excellente, je n'y étais pas retournée depuis le 17 mai (voir plus bas autre avis) Le 22 février vers 13h20, assise, je constate qu'il fait 23°C au thermostat. Je demande si on peut le baisser ou s'il y a un endroit moins chaud dans le resto. Virginie ma serveuse me répond : la terrasse!!!! Oui! Oui! La terrasse enneigée! Quant au thermostat, les gens vont se plaindre qu'il fait froid, moi qui ne pensait qu'à 1° de moins! J'ai laissé ma tasse sur le bord de la table pour un refill, malgré ses "va & vient" en 5 minutes, elle n'a rien vu!J'ai dû l'interpeler! Quels "beaux" moments de fête!!!!!! J'aurais pu ne rien laisser, mais elle a eu 9%, soit 2.15$ soit le montant obligatoire sur lequel elle doit s'imposer pour ses pourboires. -------- C'était mon resto de déjeuner préféré jusqu'à mercredi 17 mai 2023 La nourriture y est excellente. Par contre, lorsque sur le menu vous informe qu'il y a des oignons caramélisés dans le wrap au poulet, pourquoi le chef y met plutôt des morceaux d'oignons espagnols crus. J'ai avisé le gérant qui est allé en cuisine. Il m'avait proposé d'en faire un autre, mais pourquoi gaspiller la nourriture & comme l'heure tournait & que le resto fermait dans moins de 30 minutes. Je lui ai répondu non. Maintenant, pour répondre à Tristan qui a fait un commentaire sur la personne qu'il l'a servi. Nous avons certainement eu la même serveuse Mé..... Il m'a fallu accrocher ou aller vers 3 autres serveuses pour de l'eau, des serviettes, pour remplacer le contenant de mayonnaise vide & le ketchup presque vide....faisant en sorte que si j'avais pressé le contenant, j'aurais eu la "chance" d'être éclaboussée & je ne le voulais pas. Un grand merci à celles-ci. Ce fût grandement apprécié! Ce n'est pas tout, mais j'arrête là pour le service de Mé. Quand je l'ai mentionné à Mé.., j'ai eu le droit à la surenchère de propos pour se donner raison du genre: "vous auriez du me faire signe" (comment faire signe à du vent!), "la section était fermée (on me l'a pas dit)", "il en restait dans la bouteille (oui une ligne)" etc. Ce fût désagréable! Alors la prochaine fois, si j'y retourne, ce sera pour être servie par toutes sauf Mé.