Ben & Florentine met du bonheur dans votre journée !
De nos déjeuners costauds à nos dîners santé, tout ce que l'on vous sert est préparé sur place, avec amour, et ne comporte que des ingrédients frais de première qualité. Que ce soit pour un déjeuner hautement savoureux ou un succulent dîner en mi-journée, nous vous proposons une expérience culinaire hors de l'ordinaire.
Chez Ben & Florentine, on redécouvre « le goût de bien mangerMC » ! Dès votre arrivée, on vous accueille avec un beau « bonjour » et un bon café chaud - c'est là la marque de notre excellent service. Qu'il s'agisse d'une réunion d'affaires, d'une sortie en famille ou de relaxer entre amis, Ben & Florentine est l'endroit idéal pour tous ceux et celles qui aiment partager tout en dégustant un succulent repas.
Détendez-vous dans un environnement spécialement conçu pour favoriser une ambiance décontractée, chaleureuse et propice aux échanges. Nous croyons que le fait de savourer de délicieux plats dans une atmosphère agréable et avec un personnel amical est un gage de bien-être et de célébration. Bonne bouffe, bons amis, bonne conversation : la recette parfaite pour transformer un simple repas en occasion mémorable !
Laissez-nous mettre du bonheur dans votre journée - jour après jour !
Les avis sur Ben & Florentine montrent une expérience qui peut être satisfaisante ou décevante selon la visite: la nourriture est généralement bonne et les portions peuvent être généreuses, mais le service est souvent inégal et les délais peuvent être longs, surtout le week-end. Des erreurs de commande, des plats servis froids ou des oublis sur la facture ont été signalés, et certains passages demandent plus d’attention au suivi des clients et à la coordination entre salle et cuisine. L’accueil et l’ambiance reviennent souvent positifs, avec des clients qui apprécient le cadre et le personnel attentif lorsque la prestation est fluide, mais d’autres constatent un manque d’organisation et des interruptions répétées. En semaine, le service peut être plus rapide et le rapport qualité-prix plus favorable, tandis que le week-end peut être plus difficile à cause du rythme et de la gestion des lieux. Dans l’ensemble, Ben & Florentine reste plaisant pour le déjeuner, mais les expériences varient et gagneraient à gagner en constance et en attention au détail.
Avant d'aller à n'importe quelle restaurant tu regardes le menu, ma femme & moi sommes végétariens & nous avons vu que sur le menu de chez B&F ils offrent le remplacement de viande avec la (viande Impossible) & c'est le seul resto déjeuner près de chez moi qui propose cette option même si c'est plus cher que chez allo mon coco, nous avons choisi la diversité du menu qui étais (vege friendly). Nous arriverons & bien sûr nous avons commander un café pour commencer & ma femme a pris un chocolat chaud avec gaufres au chocolat qui est inclu dans le breuvage, se qui est une tâche très simple mais ils ont oublier de nous donner la gaufre… j'ai du donc y demander, pas de problème sa arrive mais redu a commander des plats, nous aurions voulu remplacer la viande par de la (viande vege) j'ai demander à la serveuse & elle nous a dit qu'ils en avaient pas & qu'elle a jamais eu cette question, mais ses dans le menu, j'y ai donc demander si c'était toujours comme ça & elle avait aucune réponse ni idée, en plus d'oublier des simples gaufres pas capable de répondre à des questions sur leur menu, SVP c'est de la fausse publicité pourquoi avoir un option qui dit qu'on peut remplacer notre viande mais vous l'offrez pas? Sincèrement Déçu, aller à qqpart d'autre si vous voulez la diversité & d'un bon service, Café Morgan est la place où aller pour un petit lunch. Encore enlever ça de votre menu, fausse publicité=illegale.
Encore enlevez ça de votre menu.
9 déc. 2025
sur Google
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Nous avons décidé d'essayer le Ben & Florentine de Drummondville, même si nous déjeunons habituellement ailleurs. Malheureusement, notre expérience a été catastrophique du début à la fin.
Dès notre arrivée, le propriétaire était présent, mais aucun accueil, aucun bonjour. Il y avait une dizaine de serveuses en service & pourtant, personne n'est venu nous voir avant environ 10 minutes. Nous avons finalement été dirigés vers une table, mais encore là : longue attente simplement pour obtenir un café.
Le service tout au long de notre visite a été extrêmement problématique. Notre assiette déjeuner est arrivée froide, la serveuse était rarement présente & ne proposait rien (breuvages, suppléments, options, etc.). Aucune mention non plus des frais supplémentaires possibles. On sent un gros manque d'organisation & de gestion au niveau du service.
Pire encore, des items ont été oubliés sur la facture : un déjeuner complet & un breuvage non facturés. Pour un client, c'est'avantageux', mais cela démontre surtout un manque flagrant de professionnalisme.
À notre départ, encore aucun'bonjour/au revoir', & la serveuse nous tutoyait, ce que je trouve inapproprié dans un contexte professionnel. Au total, notre visite a duré près de 1h30 alors que le restaurant n'était même pas plein : environ les deux tiers des tables étaient occupées & la majorité des gens avaient déjà mangé.
En résumé, notre expérience a été très décevante. Toutefois, nous croyons sincèrement que certaines améliorations pourraient faire une grande différence, notamment :
• offrir un accueil chaleureux dès l'entrée, surtout lorsque le propriétaire est présent ;
( un habit plus propre … )
• réduire le temps d'attente avant d'assigner les tables & de prendre les commandes ;
• assurer un suivi régulier aux tables pour les cafés, les besoins des clients & les explications sur les suppléments ;
• améliorer la communication & la formation du personnel pour éviter les oublis, autant dans le service que sur les factures ;
• encadrer le professionnalisme, dont le vouvoiement & les formules de politesse.
Je décrirais mon expérience comme étant assez spécial
Des mon arriver il y avais se qui semblais être le propriétaire étais accoté sur le comptoir qui me fixais les serveuse aussi mais personne me servais ensuite d'autre personne son arriver & ont été servis sinon un autre point spécial les toilettes ne son pas bien identifié jai rentrer dans les mauvaise toilette car le sticker étais vraiment haut sur la porte. Mon café goûtais étrangement le savon a vaisselle.
& mon pain doré goûtais sablé & était froids par contre mes oeuf était délicieux
Le service semblais très désorganisé jai eu un refill de café quand jai fini mon assiette
Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur de nos attentes ce matin, pas offert de refill cafe lors du service des assiettes
& obligé d'aller à la serveuse pour obtenir refill & les rôtis manquants. Manque de cohésion service. Déçu pour aussi avoir fait un détour.
Une super de belle place chaleureuse!. Les repas sont délicieux avec de généreuses portions. La place est très accueillante & le service est excellent. On est deux. Gros mangeurs & on est rassasié assez vite. Le café est excellent. Ceci est l'une des places que je recommande le plus à Drummondville
Triste expérience. Plus de 40 min & ils avaient fait seulement un des deux assiettes. Pendant l'attente on nous a même pas offert du café ou de l'eau. On était pressés & on a dû partir rapidement avec une boîte avec l'omelette de mon chum qui avait juste quelques patates à coté & deux tranches d'orange, pas de toast. Vraiment décevant.
