Our goal: Deliver a “bang” experience for all customers! On the menu: a casual atmosphere, but mostly a variety of exceptional sushis available in store or at home with delivery. With 18 restaurants all over the province of Quebec, Sushi Taxi works in order to be always more connected to its clients and commits to grow in a sustainable way.
Reviews for Sushi Taxi present a mix of praise and critique, with many noting fresh, well prepared sushi and reliable online ordering, occasional fast delivery, and a pleasant dining atmosphere. Several accounts highlight friendly, attentive staff and good ambiance, while others describe slow service and delays, especially with takeout, and at least one instance of perceived condescension when customization requests were made. The sushi is frequently described as fresh and flavorful, with sauces praised, though a few orders mention inconsistent rice quality or portions and questions about value. Allergies are accommodated, bilingual ordering is convenient, and there are positive mentions of the beer line; experiences vary by day and location, with some branches not meeting expectations on timing or price but others praised for consistent quality and service. Overall Sushi Taxi is seen as a go to for sushi by many, though improvements in consistency and timing could turn mixed visits into strong endorsements.
Livraison plus tôt que prévu, ce qui est très apprécié! Les sushis étaient excellents, leur sauce est la meilleure & l'option de commande en ligne est efficace. J'ai initié mes grands-parents aux sushis : mission accomplie 😊
Plus de 40 minutes de retard sur une commande que j'avais fait préparer plus tôt dans l'après-midi. Pendant ce temps, tous les autres clients entraient & sortaient avec leurs commandes à l'heure prévue. Face à mon mécontentement, la propriétaire m'a offert un rabais de 15 %, le tout avec une attitude condescendante, démontrant un manque de compréhension & de respect, en affirmant qu'il s'agissait d'un délai normal puisque la succursale de Trois-Rivières était fermée. Heureusement, les sushis étaient bons.
Jan 20, 2026
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Ma femme & sa chum ont ramassés leurs commandes fait en ligne hier en fin de journée. L'heure a été respectée mais le plus important c'est que les sushis ont été soigneusement préparés ! Résultats impeccables!
Prochaine visite sous peu à Shawinigan pour la boîte des fêtes!!
Cuisine excellente ! Ils prennent même le temps de faire des repas pour ceux qui ont des allergies (il faut être patient, le temps que le plan de travail soit nettoyé). Personnel courtois & dans les temps, lorsqu'on commande pour emporter.
On a demandé des modifications aux sushis sur la carte. On nous a dit qu'il y aurait un supplément, on a dit ok. La propriétaire est venue nous voir à notre table pour nous dire super fort, en pleine salle à manger, que si on commandait ça, il faudrait que tout soit fait frais &, comme ils font dix sushis à la fois, il faudrait qu'elle, après, elle jette cinq rouleaux, etc. & vraiment comme si on était au primaire & qu'on avait fait quelque chose de pas correct. C'était surréaliste de se faire pratiquement chicaner ainsi sans se faire présenter la moindre solution. La personne avec qui j'étais a alors calmement proposé une solution (qu'on commande à deux l'ensemble des dix rouleaux personnalisés) mais si ça avait été juste de moi, on aurait quitté. On comprend tout à fait que de petites modifications au menu (dans notre cas : pas de sauce) peuvent entraîner des délais & des frais supplémentaires, & même certaines contraintes. C'est correct, c'est attendu dans la restauration. Si on était venus nous voir en nous disant calmement que le restaurant a des contraintes & donc que si on veut quelque chose de personnalisé, on va devoir commander dix rouleaux à la fois, j'aurais dit'sans problème!' & voilà. C'était tellement combatif pour rien du tout comme approche... & en plus, les sushis étaient tout simplement moins bons qu'à la succursale sur Des Forges. Pas une belle expérience du tout, c'était juste pas professionnel lors d'une journée où j'aurais juste apprécié un dîner tranquille.
J'ai commandé un tartare de saumon ce soir & je suis très déçu. Le tartare avait été mis dans la boîte comme si on avait pris une louche, un tas de saumon mis dans le fond de la boîte. Ce n'était pas appétissant.
Jul 11, 2025
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Le menu est toujours délicieux. La fraîcheur est au rendez-vous.
Toutefois, la ponctualité des commandes à emporter laisse largement à désirer. Cela fait plusieurs commandes qui sont en retard d'au moins 15 minutes allant jusqu'à 30 minutes d'attente. Ce système n'est malheureusement pas fiable. Il ne faut pas être pressé pour commander en ligne avec cette succursale. Néanmoins, une fois qu'on parvient à récupérer la commande, le repas est succulent.
Je suis cliente régulière & la semaine passée j'ai commander pour 80$ de sushis, grande déception, le riz n'est pas du riz à sushi, en plus il manquait vraiment de cuisson, donc dur sous la dent & ils s'effritaient lorsqu'on les prenaient en main, ce qui rend l'expérience vraiment désagréable..
J'ai informé la propriétaire, bien que l'échange soit resté courtois, Madame n'a cessé de se justifier en accusant « les défis liés à la restauration »
Aucun geste commercial rien… parce que sinon « on ferme le restaurant » m'a t'elle dit
Je pense qu'il serait nécessaire d'assumer ses responsabilités & faire preuve de professionnalisme surtout dans la restauration.
Dommage d'avoir été trop fière pour offrir un avoir ou un rabais lors de ma prochaine commande, vous perdez des clients.
Je suis allée pour ma fête le 2 janvier, le serveur était vraiment gentil & présent. La nourriture es toujours délicieuse. Produit frais & belle présentation, même quand je commande avec doordash je me trompe pas, tout es délicieux. ✨
J'ai commandé deux maki folies, une entrée de calmars & Sashimi de Saumon crue. Les maki étaient très ordinaires roulés "lousses" ils se défaisaient tous quand on les prenait. Ils étaient tous avec des slices de concombres à l'intérieur aucune originalité... Beaucoup de makis étaient minces comme l'épaisseur d'un doigt. Ils ont mit mes Sashimi de saumon crue avec les calmars qui sont chaud sortant de la friteuse...?!?! Les 3 tranches de Sashimi étaient une vraie joke, mince comme une feuille de papier. Jamais vue ça & j'en mange à chaque restaurant de sushi qui en offre. Les calmars la quantité étaient bonnes mais un peu déçu qu'ils ont changé leur recette mais ils étaient bons quand même. Bref, outre les calmars c'était une GROSSE déception & mal de ventre en prime. Faites-vous une faveur... Commandez ailleurs!!!
Jun 15, 2024
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Je commande 1 fois par mois depuis des années à ce resto & je suis généralement satisfait. Ce soir il m'ont donné des sushis cuits (crevettes) au lieu d'avoir du thon ou saumon dedans. J'ai appelé pour les échanger & ils ont refusé. Ils m'ont bullshité ça en me disant que c'est vraiment juste un hasard, quand on précise pas celui qu'on veut, ils nous donnent un des 3. J'ai toujours eu ceux avec du poisson cru, au moins 25 commandes de suite. La probabilité d'obtenir une fois sur 25 le "tout cuit" était de (2/3)^25 = 0.004%... Arrêtez-dont de prendre les clients pour des imbéciles! C'est la fête des mères & vous avez trop fait de cette sorte là, ca me semble une explication plus probable. J'apelle ca du mauvais service à la clientèle.
L'équipe de François-Xavier appeler FX font un excellent travail & Rosalie en avant est extraordinaire, N'hésitez pas à commander les meilleurs sushis en ville 🥰👍
Difficile d'avoir un pire service client, on a donné ma commande à une autre personne la caissière à appelé pour qu'elle revienne avec la commande, je demande à ce qu'on me fasse une autre commande & on me dis que je dois attendre encore 1 heure de plus & qu'on ne peu rien faire de mieux. je demande un remboursement & la caissiere me dis qu'elle doit appeler la gérante & que je dois lui parler, pas de problème j'ai régler le problème avec la gérante, qui dailleur etait tres aimable & comprhensive mais j'ai passé une heure à tourné en rond pour que au final je retourne chez moi avec rien à manger bref je suis sur le cul... je comprend qu'il y a pénurie d'employé mais il me semble que tout ce qui marche tout croche est mis sur le dos de la pénurie par contre moi je paye pas moins cher pour un service médiocre c'est vraiment déplorable. Je suis fâché & déçu de votre entreprise.
