Chez Fabien
778 Rue St-Pierre
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Avis pour Rôtisserie St-Hubert
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Ma mère de 85 ans habitant dans une RPA, ma mère est une personne agée vulnérable, atteinte de démence. Elle se fait livrer une commande St-Hubert de Terrebonne, samedi le 31 janvier 2026. Lors du paiement, elle utilise sa carte cadeau de 50$, la commande s'élève à 46$. La carte ne fonctionne pas! Ma mère a dû payer en argent, encore une chance qu'elle avait l'argent! Ma mère me contacte & m'informe de cette situation, elle était stessée & inquiète ++. J'ai dû me rendre au St-Hubert pour faire valider sa carte cadeau, elle est bien valide. J'explique la situation, on me dit qu'un gestionnaire va me rappeler. J'ai le retour d'appel du directeur le lendemain, il me dit que c'est juste un cas isolé & que j'ai seulement à utiliser la carte en ligne la prochaine fois. J'en reviens pas, pas d'excuses, aucune empathie envers ma mère. Il taite la situation avec désinvolture, pas de respect, aucunes offres d'un rabais quelconque! Venant d'un directeur d'une compagnie comme St-Hubert je trouve cela inadmissible, un manque d'humaniste, vraiment désolant!
M. Le Directeur votre attitude envers votre clientèle est a revoir, je me pose la question & si cela était arrivé à votre mère?
La nourriture était excellente & le service exceptionnel. Merci à notre serveuse Josée au st-Hubert de Terrebonne sur Moody
À notre arrivé, nos avons été accueilli par une demoiselle souriante. Une fois à notre table, 24-Mathieu nous a offert un superbe service d'un professionnalisme exemplaire!
Pour un souper réussi, visitez avec confiance le St-Hubert sur le boul. Moody à Terrebonne!
Très bon service. Les employés ont été supers, attentifs, souriant & très sympathiques. Pas la 1ère fois à Terrebonne spécifiquement, on y va chaque année pour l'anniversaire de mon père, 87 ans cette année! :)
Merci !