Le Bâtiment B est un bistro qui vous offre une cuisine de marché. Nous sommes situé dans un bâtiment historique sur l'Île des Moulins à Terrebonne et une terrasse avec une vue magnifique sur la rivière des Mille-Îles est à votre disposition. Du mercredi au dimanche, nous avons un menu dîner et souper, puis le dimanche matin nous offrons un brunch. Une carte des vins recherchée vient compléter à merveille notre menu. Réservation disponible pour les dîners et les soupers.
Bâtiment B est largement reconnu pour son emplacement exceptionnel et sa vue imprenable sur l'eau, offrant un cadre magnifique et une ambiance que beaucoup de visiteurs trouvent réellement unique. Bien que l'expérience soit souvent marquée par un service attentionné, amical et professionnel, les avis concernant la cuisine et les prix demeurent variés. De nombreux convives apprécient la qualité des plats et les portions généreuses, particulièrement lors des brunchs ou des repas de groupe, tandis que d'autres soulèvent des préoccupations quant à la température des mets, au rapport qualité-prix des portions et aux frais supplémentaires pour les accompagnements. Malgré des opinions partagées sur la valeur globale et quelques défis liés au niveau sonore ou à des délais occasionnels, le restaurant demeure une destination prisée pour ceux qui recherchent un lieu pittoresque doté d'une atmosphère chaleureuse pour des occasions spéciales ou des sorties décontractées.
J'avais entendu beaucoup de bien du restaurant Bâtiment B à Terrebonne &, comme je demeurais à une heure de route, j'avais choisi cet endroit pour son magnifique emplacement au bord de la rivière des Mille Îles.
Malheureusement, mon expérience a été très décevante, autant par le service que par l'attitude du personnel.
Vers 11 h 15, alors que le restaurant ouvrait à midi, une amie & moi avons demandé s'il était possible de réserver une table pour deux avec vue sur la rivière. Un employé nous a répondu d'un ton plutôt sec que ce n'était pas possible & de revenir à midi.
Nous sommes revenues à 11 h 50. Le même employé nous a demandé d'attendre à l'extérieur jusqu'à midi. Comme nous avons toutes les deux 75 ans, qu'il faisait très chaud & que nous revenions d'une longue marche, nous avons simplement demandé si nous pouvions nous asseoir à une table en attendant les quelques minutes restantes. Nouveau refus, tout aussi sec, en nous indiquant un banc à l'extérieur.
À midi, nous avons constaté qu'il n'existe aucune table de deux personnes offrant une vue directe sur la rivière pour les deux convives. Seules les tables de quatre sont situées au bord de l'eau. Nous avons demandé s'il était possible d'utiliser une table de quatre, en précisant que nous accepterions de changer de place si le restaurant se remplissait. La réponse a été un refus catégorique, alors que plusieurs tables étaient encore libres.
Le moment le plus surprenant est survenu lorsque, après avoir attendu une dizaine de minutes pour une bière, j'ai demandé poliment si elle arrivait bientôt. La serveuse m'a répondu que le gaz de la machine devait être remplacé & que, si je voulais être servie plus rapidement, je pouvais aller derrière le restaurant aider un employé à transporter & installer la bonbonne de gaz. J'ai trouvé cette remarque déplacée & irrespectueuse.
Dans l'ensemble, j'ai été déçue par le manque de courtoisie & de souplesse du personnel. L'impression que nous avons eue est que le client devait s'adapter au restaurant, plutôt que l'inverse.
À cela s'ajoute un rapport qualité-prix qui ne nous a pas convaincues : un hamburger dont les frites ou la salade étaient offertes en supplément pour 5 $.
Ce qui me déçoit tout autant est qu'avant de publier ce commentaire, j'ai tenté de communiquer directement avec la direction. J'ai laissé deux messages téléphoniques & envoyé trois courriels afin d'expliquer calmement notre expérience. Je n'ai reçu aucune réponse.
Je comprends qu'une mauvaise journée peut arriver dans n'importe quel établissement. Cependant, l'absence totale de suivi de la part de la direction m'incite à partager mon expérience afin que les futurs clients sachent à quoi s'attendre.
J'espère sincèrement que ce commentaire sera reçu comme une occasion d'améliorer le service, car l'emplacement est magnifique & mérite une expérience à la hauteur du décor.
Nous avons célébré le 60e anniversaire de ma belle-mère & nous avons passé une soirée exceptionnelle!
Un immense merci à Stéphanie, la gérante, pour son incroyable service dans l'organisation de cette soirée. Elle a été à l'écoute de nos besoins, d'une grande gentillesse & a fait en sorte que tout soit parfaitement planifié. Grâce à elle, tout s'est déroulé à merveille.
Un gros merci également à Jérémie pour son excellent service tout au long de la soirée. Il a été attentionné, professionnel & très sympathique.
L'endroit est magnifique & parfait pour un grand groupe. Nous avions beaucoup d'espace pour bouger & profiter pleinement de la soirée. La nourriture était excellente & le service, du début à la fin, a été impeccable.
Nous avions une réservation hier soir à 20:15. À notre arrivée le serveur nous propose quelque chose à boire & reviens quelques minutes plus tard, jusque la, tout va bien. On commande 1 entrée, puis un petit plat (pain Bao). Notre serveur nous explique avant de placer la commande que ce plat vient avec soit 2 ou 3 pains, on lui fait mention alors que l'on prendra 2 pains. Une vingtaine de minutes passe au minimum, aucun service d'eau, pas de nouvelle sur notre commande. Arrive finalement le plat, froid & clairement qu'il est resté sur la passe très longtemps, les pains de défaisaient complètement & étaient mouillés . Le serveur nous apporte en fait 2 portions de 3 pains (??). On explique que l'on a demandé 1 portion, & on se fait obstiner qu'on a demandé 2. Finalement pour comprendre que c'est en cuisine qu'ils décident 2 ou 3 pains, & c'est le même prix & que le serveur nous a induit en erreur en nous mentionnant que c'est 2 ou 3 pains (le client ne peut pas choisir, à quoi bon mentionner?) !!! On se fait regarder croche & se fait dire par le serveur « pas grave on va le repasser »… avec cette qualité? Ouff… Nous commandons ensuite poulet Katsu & patates qui arrivent en temps normal & chaud (fiou!) Nous recevons nos plats & demandons en même temps la facture car cela fait déjà 2hrs que nous sommes assis. 20 minutes à recevoir la facture, & on paie en argent -> nous n'avons jamais reçu notre monnaie…! On a attendu 15 minutes le serveur pour qu'il revienne avec la monnaie (pas 0.25$ la😅) & nous avons décidé de quitter car l'équipe était trop occupé à briser des verres, crier au bar & s'attrouper à leur caisse! Assez médiocre comme service je ne recommande pas du tout. C'est malheureux car le Bâtiment B est une place de choix dans le Vieux Terrebonne c'est magnifique mais le staff du vendredi soir… ouff!!! À repenser en totalité! Pas pour ajouter à tout ça, mais être assise sur des stools chambardant comme ça, à 35 semaines de grossesse & ne jamais recevoir de l'eau pour une durée de près de 3hrs, & simplement parce que le serveur ne vient tout simplement jamais je peux vous dire que je ne conseille pas du tout!
En passant, le serveur était tellement distrait durant son service qu'il nous fait mention lorsqu'on payait qu'il a oublié l'argent d'une table & qu'il espérait qu'elle s'y trouve encore…! Bonne chance aux propriétaires😅
Nous sommes des habitués de ce restaurant & malheureusement lors de notre dernière visite la qualité de la nourriture n'était pas au rendez-vous. Le menu n'était pas à jour donc lorsque nous avons commandé notre repas, la serveuse nous a dit que celui-ci n'était plus disponible ( pour une durée indéterminée). Nous aurions aimé qu'elle nous en fasse part en nous remettant les menus. Nous avions déjà commandé les entrées & les cocktails. Une chance que l'ambiance & le bord de l'eau on sauvé notre soirée.
