L’histoire commence dans la région de Joliette, où fut ouverte la première rôtisserie de la famille Benny, en 1960. Une idée simple : offrir à la clientèle des repas de qualité savoureux et économiques, au comptoir pour emporter ou à la livraison. Forte de ce premier succès, l’entreprise s’installe rapidement sur la Rive-Sud en ouvrant une première succursale à Saint-Lambert. Celle-ci connaît tellement de succès que ses locaux deviennent vite trop petits pour répondre à la demande. Le déménagement et l’ouverture de cinq nouvelles succursales au fil des ans témoignent du succès de la marque et de son attachement pour la Rive-Sud. Depuis les débuts, la recette du succès relève de trois principes fondamentaux : qualité, quantité et service.
Les avis sur Rôtisserie Benny indiquent globalement une expérience efficace et conviviale avec un service rapide même en période de pointe, une équipe sympathique qui explique le menu et les promotions, et des plats souvent livrés chauds avec des portions généreuses, ainsi que des options takeout et livraison bien valorisées. Des clients louent la propreté du lieu et le souci du détail, et certains évoquent des initiatives comme un trio très abordable qui associe burger, frites, boisson et sauce maison. Toutefois, plusieurs retours pointent des erreurs de commande, des manques ou des portions réduites et des variations selon l’emplacement ou le moment de la journée, avec des commentaires sur des frites froides, des sauces incohérentes ou des plats qui manquent d’éléments. Des inquiétudes apparaissent aussi sur le coût et les effets des changements de propriétaire, lesquels semblent parfois affecter la constance et la qualité, même si le service reste apprécié et que la clientèle continue de revenir pour la rapidité et la saveur du poulet et des accompagnements.
Suite ce matin aucun responsable ou superviseur surplace .Il semble qui avait plus de sauce alors il on cancellé la commande & nous on pas rejoint par téléphone. Donc je vais appelé lundi pour parlé Semblerait-il à Julie. La réceptionniste était au courant mais elle savait pas grand-chose à 11.06 am
Ouf...Ça fait dur. Je suis client depuis les années 80 (succursales Ch chambly ainsi que Boul. Ste-Foy *Ch des Coteaux-Rouge) & aujourd'hui je dois dire que c'est terminé. La quantité a tellement baissée que s'en est quasiment comique. Même la sauce était diluée & claire...complètement dégueulasse.
Pas besoin de m'envoyer votre réponse automatisée, je sais très bien que vous vous crissez de vos clients qui vous ont mis sur la map. En espérant que les gens se réveillent, arrêtent d'encourager la médiocrité & que ça ferme.
Update depuis le déménagement au 3046 Ch Chambly...J'ai réessayé par pitée & nostalgie. La sauce n'est plus celle du Benny qu'on connaissait & bizarrement ça prend 30 minutes pour préparer 2 choix du chefs à 17:30 un jeudi. Ma note de 1 étoile est toujours valide.
27 nov. 2025
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Je modifie ma note pour une nouvelle note 🤟update 11 novembre 2025.
J'ai placer une commande en ligne. J'ai Commander le mardi rétro sois le choix du chef . Rapidité portion généreuse repas très chaud ..... Bravo à toute l'équipe du service à la prise de commande au gens en cuisine & au charmant livreur ..
J'ai commander une poutine au croquettes de poulet format enfant.
Wow!!! Arriver chaud bonne portion,j'ai demander une sauce en extra ,car je l'avoue je mange le reste a la cuillère 😵?💫🥰.
Jamais déçu toujours satisfaite.
Merci 🥳
Je suis allé au Benny Ch Chambly aujourd'hui (takeout) & j'ai commandé une poutine au poulet & j'ai reçu...une frite sauce au poulet. Les amis, juste vous rappeler que dans une poutine il y a du fromage normalement. Un peu plus de focus svp!
Merci
Mise à jour 4 ans plus tard...j'ai commandé une poutine au poulet sans poulet. Coudonc est-ce si difficile de lire la commande & la comprendre??
Si vous vous ennuyez du goût classique du poulet & de la sauce BBQ qui à été scrappée a st-hubert & à la prairie, & de la salade de choux qui est vinaigrée parfaitement, on vient de retrouver ce goût de perfection tant manqué! En bonus, tout etait parfait dans la commande. 10 étoiles!
This location recently changed owners & I had the opportunity to see the kitchen, I must this is by far the cleanest chicken resto I've seen! The staff & owners are super friendly & really make you feel welcome.
I tried the chicken tenders with sweet potato fries, & was given a small container of each sauce to try them all, fresh & delicious!
Again, how spotless the place is, it's impressive!
Thank you George!
23 sept. 2025
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Si vous n'avez pas assez d'argent & vous voulez quand même bien manger. Je vous recommande de demander un'Trio Ti-Ben'. Pour seulement'7.99$' c'est non seulement un bon pris & ces délicieux! ( ça vient avec un burger, des patates & un boisson) & avec leur sauce maison. C'était Génial!
Je suis aller chez Benny sur ch chambly le 24 août 2025 pour une commande à emporter, j'avais commander une poitrine j'ai changer la frite pour la poutine & la poutine je la prends toujours toute à part rendu chez moi il me manquait 2 sauce j'en avais juste une pour la poutine & le poulet. J'ai appeler & là jeune fille m'a dit que ça prendrait au moins 20 minutes je ne pouvais pas attendre tout ce temps car mon poulet allait être froid alors j'ai dit à la fille que j'irais porter la boîte mais que je ne voulais pas du même poulet car il allait être froid. La bas j'ai eu un autre morceau de poulet chaud que la jeune fille m'a dit. Chez moi en ouvrant la boîte il manquait la salade de chou. J'ai rappeler pour qu'on me la livre mais au bout d'une heure vu que j'avais pas encore eu la salade chou j'ai rappeler pour qu'on me la crédite pour la prochaine fois
Ce que je veux vous dire vous les patrons de ce Benny, car j'ai su qu'il y avait eu beaucoup d'erreurs a cette succursale. Peut-être que vos employés sont trop dans le jus car manque d'employés mais peu importe la clientèle n'a pas à subir vos erreurs vu les augmentations qu'il y a eu depuis la pandémie en plus. Ce que je prenais avant la pandémie & que je prends encore c'est une poitrine & je change la frite pour la poutine coutait 16,95$ & maintenant elle est rendu à 22,05$ en plus de l'augmentation vous avez diminuer les portions & souvent souvent il n'y a pas de jus dans votre salade chou. J'entends souvent de plus en plus de gens qui se plaignent des repas qui ne sont plus comme avant, avant que se soit Foodtastic qui achète les franchises. & c'est vrai car moi aussi ça fait longtemps que je vais chercher du poulet chez vous & avant ce n'était pas aussi mal organiser qu'en ce moment. Je suis de plus en plus déçue de votre service. Ce message est pour les patrons & non pour les employés
Commande incorrecte presque a chaque fois.si vous prenez autre chose qu un choix du chef votre commande aura des erreurs. La sauce a changé elle ne goutte plus aussi bon. Les portions de frittes aussi on bcp diminué. L autre jour mes côtes levees etait presque brûler & les filets de poulet mou...Je ne recommande pas.
Personnel de livraison génial & courtois mais depuis 1 an tout change & pas pour le mieux, je dois commander un extra fromage dans ma poutine pour avoir la même quantité qu'avant & ce n'est plus la bonne sauce Benny qu'on aime tant c'est décevant.
7 févr. 2025
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La qualité a tellement diminué & pourtant les prix ont augmenté. La poutine au poulet qui était si bonne a vu sa portion réduite avec de la sauce diluée sans goût. La moitié du temps les frites ne sont même pas assez cuites & il manque de poulet. Très décevant.
4 juil. 2024
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Meilleur sauce au monde! Meilleur poutine au poulet au monde... pour bien des gens. C'est d'ailleurs la raison que c'est une Institution sur la Rive-Sud depuis toujours.
Benny Ca fait de plus en plus dur . D habitude c est tres rare que je recois ma commande en moins d une heure . Mais ce soir terrible . J ai commandé a 17:38 & RECU MA COMMANDE a 18:35 hres . Presque 2 hres pour la livraison & j habite pas loin. Donc filets de poulet tiede , sauce & frites froides & pain sec & dur. Tout un service
