Restaurant Lumami

Audrey

4.0

Le spa offre une expérience magnifique avec une vue à couper le souffle & une gamme étendue d'installations de haute qualité. Le salon marocain & le cinéspa sont des ajouts particulièrement intéressants. Cependant, le service à la clientèle laisse vraiment à désirer, notamment en ce qui concerne le personnel à l'accueil (aucune explication du site, aucun remerciement à la fin de notre passage, snobisme, etc.). De plus, le manque de signalisation sur le site pour s'orienter & l'absence de précision sur la température des bassins froids sont des points à améliorer.

Apr 13, 2024
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Nathalie

4.0

Installations parfaites avec vue sur un lac wow. Pour le staff j'ai senti un peu de snobisme & de la condescendance ,sinon ça aurait été un 5 étoiles.

Mar 6, 2024
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Massothérapie

5.0

Moment magique, installations propres & impeccables, service à la clientèle A1

Mar 4, 2024
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Lisa

3.0

Je commence à avoir quelques points de comparaison en ayant testé plusieurs spas de la région & celui ci n'est vraiment pas dans mes favoris. Les + : - L'environnement est superbe, c'est exactement ce que je recherche quand je vais passer une journée dans un spa. Une vraie incursion en nature, coupée du bruit de la route & de la ville. - Il y a pas mal de bains chauds ce qui est agréable pour ne pas être les uns sur les autres - les peignoirs sont de grande taille ce qui est vraiment appréciable quand on est gros/grosse ! - le système de numéro de bracelet permettant de tout payer à la fin est très pratique Les - : - l'accueil est assez froid & peu chaleureux - aucune carte ou présentation du site n'est proposée ! En soirée & sous la neige amusez vous à découvrir le site à l'aveugle & sans glisser ! Il n'y a pas plus d'indications sur le site comme des panneaux qui indiqueraient les sources chaudes, leur température, les pièces de repos, les sauna... - les vestiaires ne sont absolument pas adaptés au monde qu'ils peuvent contenir. C'est trop petit, impossible de se changer tranquillement & il semble n'y avoir aucune ventilation donc on y meurt de chaud ! J'ai bien failli y faire un malaise avant de partir. - l'hiver la moitié du site est fermé & aucune installation extérieure n'est praticable (mis à part les bains) ce qui me fait poser la question du prix qui me semble extravagant compte tenu des services disponibles. Installer des feux & des chauffages extérieurs serait un vrai gain à mon avis ... - le service à LUMAMI pour un thé était extrêmement long & chaotique. Nous avons dû patienter 1h entre le moment où nous nous sommes assis & celui où nous avons bu notre première gorgée de thé - le stationnement est trop petit, ce qui oblige à se garer en contrebas laissant une immense pente à monter. Pas génial pour les personnes âgées ou à mobilité plus réduite. Encore moins en pleins hiver & de nuit ! Cette pente est aussi empruntée par les voitures ce qui fait un point de rencontre piétons / véhicules extrêmement dangereux ! Bref je suis relativement déçue compte tenu du tarif. Je pense que je réitérerai une autre fois à une autre saison pour voir si la majorité de mes points négatifs sont corrigés ou différent. Car J'ai l'impression que l'hiver n'est pas une saison idéale pour profiter de cet endroit, ce qui est dommage dans une région où l'hiver & la neige courent de novembre à avril ... pour autant, certains des autres points négatifs ne sont pas liés à la saison .

Feb 18, 2024
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Isabelle

5.0

Très belle expérience au Balnea! La vue est magnifique & les installations sont propres & chaleureuse. J'ai reçu un incroyable massage par Natalia! She works magic !! Je recommande fortement 🙌🏼

Feb 14, 2024
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Marie

5.0

Le lieu & les installations sont exceptionnels. Quelques rénovations étaient en cours lors de mon passage mais à terme ce sera à la hauteur du Strom Spa de Quebec ! Jai adoré mon expérience !

Nov 29, 2023
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Catherine

5.0

Super service, l'endroit est très propre, la vue est magnifique & il y a beaucoup de diversité au niveau du choix des bains extérieurs. D'ailleurs, il est très intéressant d'en trouver un se situant tout en haut de l'installation extérieur & qui est prévu pour les clients souhaitant parler entre eux durant leur expérience. L'expérience lié au massage était super. Les employés sont vraiment gentils, professionnels, respectueux & très à l'écoute de leur clientèle. J'ai adoré mon expérience, malgré la distance du spa avec mon domicile ! Je vous le recommande fortement & je risque d'y retourner, c'est certain. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nov 14, 2023
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Mart

3.0

Le site est très joli & les installations très propres. Bon point pour le prix très abordable si on veut seulement passer quelques heure, mais il faut quitter les lieux AVANT la fin du bloc, pas juste aller dans la douche, donc vous perdez quand même une bonne demi-heure. Ceci dit, le site est très petit, donc 3h pour moi c'était assez. C'est bien car il n'y a pas trop de monde mais les gens jasent dans les bains tourbillons & le silence n'est pas enforcé. Il n'y a que 4 ou 5 toilettes dans les vestiaires, c'est nettement insuffisant! Je n'en ai pas vus d'autres sur le site non plus, sauf à l'entrée. Les casiers sont minuscules & entassés avec peu d'espace pour se changer, donc c'est assez pénible quand tout le monde veut se changer. Il y avait des rénos majeures lorsque je suis allée donc ça enlève un peu (beaucoup) de charme à l'endroit. Bref, j'ai bien aimé mais je ne crois pas y retourner, j'ai personnellement eu de meilleures expérience ailleurs. Je n'ai pas essayé le restaurant.

Nov 4, 2023
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David

5.0

Très beau site. Différent des autres sites que j'ai visité dans le passé. J'ai apprécié ma journée au bord du lac & dans les différentes installations du site.

Sep 21, 2023
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