Reviews portray Paulo et Suzanne as a cash‑only, old‑school Montreal diner famous for gigantic portions, comforting poutines, and a retro vibe that suits late nights, with many calling it one of the best poutine spots in the city thanks to rich gravy, crispy fries and generous cheese curds alongside solid burgers. While the overall sentiment is positive, several comments describe inconsistencies such as poutines with too little cheese even when extra cheese is paid for, occasional missing toppings, and order mixups, as well as frustrations with the cash‑only policy and the pickup system. The atmosphere is repeatedly praised as cozy and nostalgic, service is described as friendly and efficient when not rushed, and value and comfort food appeal keep customers returning, even as some visits report a dip in quality or more pressure on staff.
Très bonne bouffe, mais plusieurs employés se fichent complètement du français & ne parlent qu'anglais, y compris ceux qui interagissent avec les clients. Totalement inacceptable.
Jun 5, 2025
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Déçu de ne pas avoir eu de services en français de la part de la demoiselle au comptoir extérieur .
& 5.75$ pour une petite patate frite, c'est rendu de l'arnaque total .
Très déçu aujourd'hui,il faut payé en argent pour mieux se faire volé, j'ai pris une commande pour emporter & la jeune caissière au cheveux noir avec une tock (j' ai même une photo de cette personne)ne m'a pas remis mon change , alors je l'ai pris dans le plat de tip,& les frites ce soir n'était pas aussi bonne, vraiment très déçu
J'aime pas me faire voler, souvent quand il revient pas beaucoup de changé la caissière ne le remet pas mais c'est a moi de décider si je le donne ou pas & c' est pas la première fois alors puisqu'elle me devait $.10 je l'ai pris dans le plat de tip
May 27, 2025
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I had the popcorn chicken poutine & it was definitely one of the better poutines that you can get in Quebec. The taste of the gravy was very good, the fries were done properly, I just wish that there was more cheese.
