Reviews portray Paulo et Suzanne as a cash‑only, old‑school Montreal diner famous for gigantic portions, comforting poutines, and a retro vibe that suits late nights, with many calling it one of the best poutine spots in the city thanks to rich gravy, crispy fries and generous cheese curds alongside solid burgers. While the overall sentiment is positive, several comments describe inconsistencies such as poutines with too little cheese even when extra cheese is paid for, occasional missing toppings, and order mixups, as well as frustrations with the cash‑only policy and the pickup system. The atmosphere is repeatedly praised as cozy and nostalgic, service is described as friendly and efficient when not rushed, and value and comfort food appeal keep customers returning, even as some visits report a dip in quality or more pressure on staff.
Discovered this place way back in 94... poutine was good at the time & still is. Breakfast are also delicious, the staff have permanent smiles it seems, always friendly & eager to serve you. 5 stars are well deserved
One of the best (if not THE best) sub I've ever had! The price is fair for the portion I got. It's a'cash only' business, but they have one of those little generic ATMs on site. There's a lot of options on the menu... I'll definitely stop by again!!
Les crêpes & les poutines sont excellentes. Ca fait minimum 25 ans que je mange là ! Cest un incontournable dans la catégories ( Casse-croûte/ fastfood/restaurant). C'est bien décoré mais un peu cher.
J'aurai aimé y manger un bon repas, habituellement mes amies commande sur uber mais cette fois je m'y suis rendu sur place pour ma pause dîner & rendu sur place on m'a dit qu'on pouvait seulement payer comptant... j'étais très déçu & puisqu'il n'y a pas d'autres commerce comme celui ci dans le coin je n'ai pas pu manger un repas. Bref, déçu.
J'ai commandé 3 hot-dogs & ça a pris 40 minutes avant de les recevoir. Malheureusement, il n'y avait pas de steamés, seulement des rôtis. Le goût de beurre était beaucoup trop prononcé. Pas vraiment à la hauteu
La poutine dans tout les style est la vedette.
Le délai pour recevoir la commande est un peu long mais en le sachant d avance ce n est pas un problème.
En vrai je viens d'assister au déclin de l'icône de la poutine. Moi qui vendais à qui voulait bien l'entendre qu'ils avaient la meilleure poutine. Malheureusement ce n'est plus du tout le cas, une fois sur deux les frites goute la vielle huile bruler. On dirait aussi qu'ils les font frire en grosse quantité pour servir le plus de commande rapidement peux importe leur raison, les frites sont rendu degueulass & la poutine servit froide. Autre fois leur frites étaient croustillante & moelleuse a l'intérieur un vrai régal cette fois si il y avait pleins de petit morceau bruler & dure. Elles lèvent le coeur impossible de finir la poutine. Ça me brise le coeur de dire que Paulo Suzanne c'est officiellement fini pour moi & ceux après plusieurs déception consécutive. De plus, le personnel était chaleureux autre fois maintenant ça se voit qu'ils ont la pression ou je sais pas mais l'ambiance est rendu lourde voire désagréable.
The food is average, typical fast food place. Meals are way over priced for what you get. A medium sized poutine of average quality for almost $20. Staff are busy & overworked, with frequent lineups. Unremarkable experience
It's been quite some time since I last ordered from Paulo & Suzanne, & this time I opted for delivery. I got the ultimate burger trio, & a side of Caesar salad. I don't know why I was expecting a small portion of salad, but it was actually a lot, way more than I could finish. There was also a generous amount of fries, & I loved how soft the burger was. The meat was tender, the bacon was soft, & there was a good amount of veggies & a decent amount of sauce. Everything paired really well together.
I find it's a great value for a trio, it keeps you full for several hours.
I also got the apple caramel cheesecake. It's not a huge portion, but then again, it's cheesecake, so it's naturally rich. That said, this one felt a bit lighter than usual, so you don't get that overly heavy feeling after a slice. I do wish the crust had been a bit firmer, as it was very soft.
Overall, I was quite satisfied with my meal & would definitely order it again in the future.
