Le Chalet des Érables is widely praised for its warm, authentic Quebec sugar shack atmosphere, generous traditional dishes, and a wide range of activities that keep families entertained. The service is repeatedly highlighted as friendly, attentive, and professional, helping visits feel smooth and welcoming, though a few reviews note occasional slow service, gaps in menu items, or higher prices. Overall guests describe the experience as memorable and worth repeating, with the decor, ambiance, and abundant family activities standing out as key appeals.
Une expérience décevante, loin de l'authenticité recherchée
Nous avons visité le Chalet des Érables ce midi &, malheureusement, nous sommes repartis avec un sentiment de déception. Si vous recherchez une expérience de cabane à sucre traditionnelle, calme & authentique, ce n'est malheureusement pas l'endroit que je recommanderais.
Ambiance'usine' & commerciale
Le lieu ressemble davantage à une grande machine commerciale qu'à une cabane à sucre conviviale. Entre le bruit & la foule, il est très difficile de profiter de l'expérience. L'endroit est clairement orienté vers les familles avec de jeunes enfants. En tant que couple sans enfant, nous nous sommes sentis très loin de l'ambiance traditionnelle que l'on espère trouver dans une érablière.
La nourriture était bonne & Carole notre serveuse était attentive & présente. Le prix était abordable.
Le point le plus regrettable concerne les activités extérieures & le traitement des animaux. Nous avons été très mal à l'aise face à l'entretien & aux conditions de vie de ces derniers. Voir un carrousel de poneys (image d'une tristesse) & des animaux gardés dans des espaces restreints (comme les chèvres, poules..) etaient vraiment regrettable. Cette approche'carnaval' (auto-tamponneuses thermiques, etc.) dénature totalement le concept de la cabane à sucre & soulève de sérieuses questions éthiques quant au respect des animaux.
En résumé : Si vous cherchez un environnement calme & un respect du bien-être animal, je vous conseille vivement de passer votre tour. Ce lieu privilégie une approche commerciale de masse au détriment de la qualité de l'expérience & du respect de la nature. Nous n'y retournerons pas.
soyons clair, c'est un lieu avec une belle ambiance authentique! ambiance familiale, plein de monde, plain d'ambiance! un auper jardin avec plein d'activités a faire. par contre, aortex le portefeuille, chaque micro activité coûtent 3$ par personne. ca va vite...mais bon le kit amusement est comple.
par contre, la nourriture était vraiment pas terrrible.
bon point positif : le pain était frais. le sirop d'érable délicieux.
points négatif : l'option végé est linite mangeable, le pâté végé gout cloup de girofle était infamme. le pâté en croute vege aussi. les saucisses sont ship & grasses, patate étaient correct.
le becon: dégueulasse , ca gouttes la cuan de porc, limite mangeable, je nai pas pu le manger avec envie, je suis pourtant pas difficile & gourmant.
toute nourriture est préparée pour service cantine. la soupe etait correct mais rien d'extraordinaire. les desserts très industriels.
café très dilué, enfin, on est la pour l'ambiance, 1 fois par an ca ira bien.
service: y a tellement de monde, qu'il n'y a rien de personnel, la serveuse/serveur ne communique pas vraiment avec toi, elle doit avant tout gérer ses 3 services, & gerer la masse. bof bof
le prix est bien trop élevé pour la qualité nourriture/service. ca devrait couter 30$ max, pas 44...
je retiens les autos tamponneuses & les voiture a l'ancienne, le train. les manèges années 50 en général, c'était cool pour le côté authentique.
Apr 13, 2026
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Première fois pour moi aujourd'hui, nous sommes aller dîner avec le travail. Le repas tout était délicieux !! Vraiment & les desserts parfait la tarte au sucre avec la crème glacée dans la tarte c'est Bijoux 🤩 la place de toute beauté les jeux les animaux vos activités m'ont étonné c'est sur que je reviens prochainement avec ma famille même si on est loin ! Merci votre site est merveilleux!
Super service, merci Jeremy!! La bouffe était excellente & l'ambiance aussi. La déco est superbe. Activité pour les enfants, il y en a pour tout les goûts.
Le repas était délicieux & les portions étaient très généreuses. L'atmosphère était celle de familles profitant de la cuisine québécoise.
Il y a aussi une grande variété d'activités pour les enfants.
Just left & I have to says I (we) were very disappointed. Reservation were at 11am for 8 people (6 adults 2 kids 11years old) food came somewhat quick but lack of it for sure. Example: 1 pot of soup for 8 people, 2 sausages & 4 slices of jamboree for again 8 people. No water glasses, they told us to use the coffee mugs. Bacon was cold & very hard (almost like it was reheated) dessert was good but again not enough to feed all 8 of us. I have to say Will our server was a good kid.
Washrooms were dirty & smelled bad.
Outside activités horrible..... went 3 times to the Tier section & no employees to be found. The pony rides ($) the girls (11years old) couldn't go on because they were told the ponys work all day & they are too big. Bumper cars no employees & they looked like they seen better days, mechanical bull again no employees & when we called for employees we waited & waited & waited.... antique car ride closed as were many activites. We got refunded the tokens because there was employee coming....
Best part was feeding the sheep & goats , Seeing the bunnies & horses.
J'ai pas aimé la bouffe surtout les oeufs, les plats étaient de petites quantités insuffisantes & il fallait en demander, on avait pas d'eau sur la table, pas de jambon juste un tout petit peu, on était plus qu'une dizaine il nous ont apporté que 6 pains,il fallait en demander pr en avoir, de mm pr les autres choses.
Aucun activité étaient inclus ds le coût sauf la bouffe en petites quantités, je ne retournerai pas c'est certain.
Laurence a été notre serveuse, nous avons eu un bon service. L'ambiance était fabuleuse, les travailleurs serviable, les activités amusantes, les enfants sont ce vraiment amusées. A retourner!
Apr 28, 2025
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J'y suis aller le vendredi soir en groupe de 5, il n'y avait pas trop de gens, l'ambiance était bonne, assez d'activités, le look de la place est magnifique! Merci à Katy pour l'excellent service! De plus la nourriture était délicieuse! Je recommande à 100% l'endroit! 🍁☀?
Première expérience à la cabane à sucre chalet des érables & ses vraiment un très belle cabane à sucre très bellle activité mais surtout un excellent service à l'heure du repas par Jeremy sincèrement wowwww plus que service merci j'espere revenir l'année prochaine
Une déception après plusieurs années de satisfaction
J'ai longtemps considéré cette cabane à sucre comme ma préférée, d'où mon avis 5 étoiles par le passé. Malheureusement, après notre dernière visite, je dois revoir ma note à la baisse. La qualité, tant du service que de la nourriture, a nettement diminué, & l'expérience ne vaut plus le prix demandé.
D'abord, le coût : 123 $ pour une famille de quatre (deux adultes & deux enfants), plus 100 $ en billets d'activités. Avec cette somme, nous avons seulement pu faire une fois chaque activité. Ce qui passe très rapidement donc si vous avez plusieurs enfants attendez-vous à payer beaucoup plus cher en coupons.
Ensuite, la nourriture & le service ont été une réelle déception. Nous sommes arrivés vers 15 h 30 & avons reçu un premier service de repas complètement froid. Après l'avoir signalé, on nous a apporté une seconde portion un peu plus chaude.mais il manquait plusieurs éléments : pas de café, pas de lait, pas d'eau, pain sec & repas tiède.
Même la tire d'érable n'était plus la même. Chaque personne avait droit à une seule portion, & toute supplémentaire coûtait 9 $ (trois coupons de 3 $). Son goût semblait altéré, comme si elle était mélangée avec du sucre.
En résumé, l'expérience ne justifie plus du tout le prix. Nous nous attendions à un repas chaud, un service attentionné & une nourriture de qualité, ce qui n'a pas été le cas. C'est avec regret que nous décidons de changer de cabane à sucre.
Wow quelle belle expérience! J'ai adorer la nourriture & les desserts. Pour le service quoi dire c'était merveilleux! Merci Cynthia!! Toute les activités sont amusante par contre s'il vous plaît remettez la grande roue & les autres attractions d'avant c'était vraiment amusant..
Mar 10, 2025
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Belle découverte que cette cabane à sucre, située à 35 min. de Montréal. Nourriture fraîche, goûteuse & abondante, présentation soignée. 😋Le service de Geneviève est impeccable, elle est accueillante, chaleureuse & aux petits soins. Geneviève nous a fait sentir comme chez nous. 🥰 🙏🏾🙏🏾Bref, une superbe expérience! De chouettes activités qui ont beaucoup plu aux enfants. Nous y retournerons c'est sûr & certain.👌🏾👍🏾 De la famille Joseph 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
Woww! Belle après midi. La nourriture était super bonne, sans compter le service impeccable de notre serveuse Geneviève. Une belle expérience nous avons eu avec les activités pour les enfants. Le seul point négatif, les activités sont tous payant & 1 seul portion de tire d'érable par personne.
Très généreux pour le choix de nourriture & bon service! Les activités sont un peu limités & demande d'être payé séparement & animaux font pitié j'espère juste qu'ils sont bien traités!
La nourriture est super bonne!! Gros coup de coeur pour la tarte au sucre. Le personnel charmant & les activités super amusantes !! C'était une sortie de job plus que réussi nous avons tous adoré & nous avons fait le pleins de produits d'érables sur place
Les repas sont de qualité ordinaires, mais les quantités sont bonnes. Les activités sont ce qui démarque cette cabane à sucre qui semble avoir sa propre fête foraine. L'access à la tire sur neige & contrôlé & les bâtons de tire sont pré-préparés ce qui, à mon avis, nous enlève une partie du fun.
