Le Chalet des Érables is widely praised for its warm, authentic Quebec sugar shack atmosphere, generous traditional dishes, and a wide range of activities that keep families entertained. The service is repeatedly highlighted as friendly, attentive, and professional, helping visits feel smooth and welcoming, though a few reviews note occasional slow service, gaps in menu items, or higher prices. Overall guests describe the experience as memorable and worth repeating, with the decor, ambiance, and abundant family activities standing out as key appeals.
Nous étions la seule petite famille avec de jeunes enfants à table pour un repas de cabane avec le groupe des collègues de job à mon conjoint mais la serveuse nous servaient toujours en dernier malgré que nos enfants ne tenaient pratiquement plus en place car ils avaient faim… & ce, malgré les signes de main que je lui faisait pour lui demander de nous servie en premier pour déguerpir de leurs jambes plus vite vous savez… de plus elle a demandé à tous les gens sauf nous s'ils avaient des allergies alimentaires & un de mes enfants en avaient… Donc, puisque je l'ai entendu, je lui ai précisé & elle n'a eu aucune réaction… Bref, le service était à mon opinion vraiment très mauvais. Le bacon était vraiment mauvais aussi 😵?💫 Sinon les animateur des jeux étaient sympathiques eux du moins! Merci à Jade l'animatrice qui était vraiment encourageante avec les cocos!
Une expérience décevante, loin de l'authenticité recherchée
Nous avons visité le Chalet des Érables ce midi &, malheureusement, nous sommes repartis avec un sentiment de déception. Si vous recherchez une expérience de cabane à sucre traditionnelle, calme & authentique, ce n'est malheureusement pas l'endroit que je recommanderais.
Ambiance'usine' & commerciale
Le lieu ressemble davantage à une grande machine commerciale qu'à une cabane à sucre conviviale. Entre le bruit & la foule, il est très difficile de profiter de l'expérience. L'endroit est clairement orienté vers les familles avec de jeunes enfants. En tant que couple sans enfant, nous nous sommes sentis très loin de l'ambiance traditionnelle que l'on espère trouver dans une érablière.
La nourriture était bonne & Carole notre serveuse était attentive & présente. Le prix était abordable.
Le point le plus regrettable concerne les activités extérieures & le traitement des animaux. Nous avons été très mal à l'aise face à l'entretien & aux conditions de vie de ces derniers. Voir un carrousel de poneys (image d'une tristesse) & des animaux gardés dans des espaces restreints (comme les chèvres, poules..) etaient vraiment regrettable. Cette approche'carnaval' (auto-tamponneuses thermiques, etc.) dénature totalement le concept de la cabane à sucre & soulève de sérieuses questions éthiques quant au respect des animaux.
En résumé : Si vous cherchez un environnement calme & un respect du bien-être animal, je vous conseille vivement de passer votre tour. Ce lieu privilégie une approche commerciale de masse au détriment de la qualité de l'expérience & du respect de la nature. Nous n'y retournerons pas.
Apr 19, 2026
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Première fois pour moi aujourd'hui, nous sommes aller dîner avec le travail. Le repas tout était délicieux !! Vraiment & les desserts parfait la tarte au sucre avec la crème glacée dans la tarte c'est Bijoux 🤩 la place de toute beauté les jeux les animaux vos activités m'ont étonné c'est sur que je reviens prochainement avec ma famille même si on est loin ! Merci votre site est merveilleux!
Service exceptionnel par Jonathan ! Un énorme merci pour ton écoute & ta rapidité dans le service. J'ai adoré mon expérience, tout comme ma famille. Nous vous recommandons Jonathan si vous pouvez choisir !!
Le repas était délicieux & les portions étaient très généreuses. L'atmosphère était celle de familles profitant de la cuisine québécoise.
Il y a aussi une grande variété d'activités pour les enfants.
Une déception après plusieurs années de satisfaction
J'ai longtemps considéré cette cabane à sucre comme ma préférée, d'où mon avis 5 étoiles par le passé. Malheureusement, après notre dernière visite, je dois revoir ma note à la baisse. La qualité, tant du service que de la nourriture, a nettement diminué, & l'expérience ne vaut plus le prix demandé.
D'abord, le coût : 123 $ pour une famille de quatre (deux adultes & deux enfants), plus 100 $ en billets d'activités. Avec cette somme, nous avons seulement pu faire une fois chaque activité. Ce qui passe très rapidement donc si vous avez plusieurs enfants attendez-vous à payer beaucoup plus cher en coupons.
Ensuite, la nourriture & le service ont été une réelle déception. Nous sommes arrivés vers 15 h 30 & avons reçu un premier service de repas complètement froid. Après l'avoir signalé, on nous a apporté une seconde portion un peu plus chaude.mais il manquait plusieurs éléments : pas de café, pas de lait, pas d'eau, pain sec & repas tiède.
Même la tire d'érable n'était plus la même. Chaque personne avait droit à une seule portion, & toute supplémentaire coûtait 9 $ (trois coupons de 3 $). Son goût semblait altéré, comme si elle était mélangée avec du sucre.
En résumé, l'expérience ne justifie plus du tout le prix. Nous nous attendions à un repas chaud, un service attentionné & une nourriture de qualité, ce qui n'a pas été le cas. C'est avec regret que nous décidons de changer de cabane à sucre.
Une très belle journée à la cabane à sucre en famille pour notre année 2025 ! Toujours une ambiance chaleureux nourriture chaude & delicieuse, je tien a souligner le merveilleux service de notre serveuse du jours Geneviève un vrai rayon de soleil belle énergie souriante elle nous as fais sentire comme la famille , c'était un beau moment a partager tous ensemble & elle as mis des beaux sourires a nos visage !
Merci & on de revoit bientôt.
Mar 2, 2025
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Belle découverte que cette cabane à sucre, située à 35 min. de Montréal. Nourriture fraîche, goûteuse & abondante, présentation soignée. 😋Le service de Geneviève est impeccable, elle est accueillante, chaleureuse & aux petits soins. Geneviève nous a fait sentir comme chez nous. 🥰 🙏🏾🙏🏾Bref, une superbe expérience! De chouettes activités qui ont beaucoup plu aux enfants. Nous y retournerons c'est sûr & certain.👌🏾👍🏾 De la famille Joseph 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
Excellent service de notre serveuse Gen! Bonne ambiance, bonne humeur, bon sens de l'humeur & bonne bouffe! Un endroit à recommander pour toute la famille!
C'était notre première fois à ma famille & moi à cette Cabane à sucre. Nous avons grandement apprécié l'accueil chaleureuse, la qualité du repas (ouf la tarte au sucre & les pommes de terres) les autos tamponneuses, le train & la fermette complétais l'expérience. Nous y retournerons certainement
