Dans l'ensemble, Jack Astor's offre une ambiance chaleureuse et sportive, des plats généreux et un service majoritairement attentif qui fait souvent la différence. La nourriture est généralement décrite comme savoureuse et bien présentée, avec des favoris récurrents comme les nachos, les burgers et les pâtes, et les boissons et desserts reçoivent aussi des éloges. Cependant, certaines visites signalent des points à améliorer: service parfois lent, couverts mal nettoyés et, ponctuellement, des soucis d'hygiène; le niveau sonore peut être élevé et l'ambiance parfois trop bruyante. Le personnel est souvent décrit comme chaleureux et professionnel, avec des conseils pertinents et une attention à la clientèle qui donne envie de revenir. Pour les groupes et les soirées autour d'un match, l'endroit est particulièrement adapté et apprécié. En résumé, Jack Astor's est perçu comme une option fiable pour des repas conviviaux et des moments entre amis ou en famille, offrant une nourriture satisfaisante et un service prévenant, avec quelques points à perfectionner mais une expérience globalement positive et réitérable.
Great experience at Jack Astor's! Our server was a true one-man army - super attentive, friendly, & always checking on us to make sure everything was perfect. The service really made our visit special. The pina colada was very good & refreshing. We also loved the garlic bread & nachos; they were absolutely delicious & full of flavor. Everything came out fresh & well prepared. I'll definitely be coming back & highly recommend this place!
J'ai récemment visité Jack Astor's Grill & Bar à Laval & je tiens vraiment à souligner l'excellent service que j'ai reçu de la part de Teslim. Dès le début, il s'est montré extrêmement accueillant, respectueux & attentif. Il a pris le temps de m'écouter, de comprendre ce que je recherchais comme expérience & comme plats, & m'a conseillé avec beaucoup de justesse.
On sent qu'il fait son travail avec coeur : il était toujours présent au bon moment, sans être envahissant, & il s'assurait constamment que tout se passait bien. Ses recommandations étaient excellentes & adaptées à mes intentions, ce qui a vraiment amélioré mon expérience au restaurant.
From the moment we sat it was unacceptable seating a table of 7 stuck on a table of 6 & we had reserved I don't recommend you we're pretty much eating on the others people table also 😂 when we got our first entree there was enough chips for maybe 3 people not 6
Super service de la part d'Éryka. Chaleureuse, drôle & à l'écoute. Très agréable comme soirée. La nourriture était excellente. Je recommande fortement.
Hier soir, j'ai dîné au restaurant Jack Astor, & je suis ravi de partager mon expérience. Dès mon arrivée, l'ambiance chaleureuse & le décor élégant m'ont tout de suite mis à l'aise. Mais ce qui a véritablement marqué ma soirée, c'est le service impeccable, en particulier grâce à Abi, notre serveuse.
Abi s'est montrée attentive, souriante & d'une grande efficacité. Elle connaissait parfaitement le menu & a su nous conseiller avec justesse. Elle s'est également assurée tout au long du repas que tout se passait bien, sans jamais être intrusive.
Les plats étaient savoureux, bien présentés & servis rapidement, ce qui est toujours un plus. Mention spéciale au dessert
Grâce à abi & à l'équipe, cette soirée a été une réussite. Je recommande vivement Jack Astor pour un repas de qualité, avec un service aussi professionnel que chaleureux. Merci encore, Abi, pour votre attention & votre gentillesse !
my waitress gave me a service i rarely get, Vicky was the most amazing & smiley person ever, it was my first time at jack Astor & what she recommended me was more than perfect, & during the whole service we didn't miss anything, definitely coming back soon.
Nacho chips were stale, very expensive for chips that were not fresh , not impressed. We told waitress but we were brushed off. We paid $25 for at most 15 stale nacos. Won't go again & won't recommend to family & friends.
The parking is absolutely terrible here & folks aren't paying attention while driving around. Unfortunately, the food wasn't great & one of our guests found paper cooked within her food. The waiter was nice but forgot to bring an item I asked for a few times. The error was human but we had to wait a while just to get the bill… I can't say I'd recommend it.
