Iconoglace offers an exceptional journey into the world of frozen delights, specializing in artisanal ice cream and exquisite desserts. Patrons can explore a diverse array of rich, creamy flavors alongside refreshing sorbets, meticulously crafted to tantalize the taste buds with every spoonful. The establishment is also a haven for those seeking plant-based indulgence, with a thoughtfully curated selection of vegan ice cream options that don't compromise on decadent taste. Beyond ice cream, discover a tempting variety of sweet treats designed to provide a delightful conclusion to any occasion. Iconoglace invites guests to experience a moment of pure sweet bliss, expertly prepared.
Iconoglace is widely celebrated for its exceptionally creamy and high-quality ice cream, offering an expansive menu filled with creative, decadent, and visually appealing combinations that keep customers returning. Many patrons, including those with dietary restrictions, appreciate the impressive variety of delicious vegan and dairy-free options available. While the portions are frequently described as generous, sometimes bordering on overwhelming, the consistent long lines and premium pricing are often considered justified by the overall experience and atmosphere. Although feedback is mostly glowing regarding the friendly staff and efficient service, some visitors have noted frustrations with the complex menu, occasional inconsistencies in quality, or hygiene concerns, and a few feel the offerings can sometimes lean towards being overly sweet.
Aujourd'hui, nous allions pour la première fois à Iconoglace, & probablement la dernière.
Une fois entrés dans la boutique, nous avons vu le menu imposant & nous sommes dirigés vers la vitrine des glaces pour faire notre choix. Nous avons alors attendu qu'on vienne nous servir. La caissière n'était pas occupée & ne semblait pas non plus préoccupée par le fait que nous attendions, seuls devant le présentoir. J'ai pu lire un des imposants panneaux jaunes recommandant aux gens qui souffrent d'allergies d'aller ailleurs.
Une serveuse est venue nous voir pour nous préparer une boule au chocolat : devant mon air surpris, elle m'a demandé si j'avais bien le numéro 48, pour finalement me rediriger vers la caissière pour qu'elle prenne ma commande. Lorsque j'ai fait ma commande en mentionnant mes allergies aux noix, elle m'a répété la consigne écrite sur les panneaux jaunes. Je lui ai mentionné que j'avais mon Épipen & que je leur demandais seulement de prendre des précautions.
Nous avons attendu qu'on appelle le numéro 50. La serveuse, la même qu'avant, m'a rappelé la consigne écrite sur les panneaux jaunes, en appuyant sur le fait que, même si la cuiller de service était rincée dans le bol commun à toutes les cuillers, elle ne pouvait pas garantir qu'il n'y ait pas d'allergène dans mon cornet. Je lui ai dit que des précautions de base, comme bien rincer la cuiller au lavabo, en plus de mon choix d'une glace dont le contenant avait été récemment rempli (plein), devrait suffire. Elle a alors très rapidement rincé la cuiller avant de me servir.
Ailleurs à Montréal, au Canada & même en Europe, je n'ai jamais eu ce sentiment qu'on ne voulait pas de moi comme client. Les serveurs lavent méticuleusement la cuiller, s'assurent d'enlever une couche de glace avant de me servir ou vont carrément dans les congélateurs d'arrière-boutique pour aller chercher la saveur demandée. Mais surtout, le personnel me rassure qu'il va prendre toutes les précautions pour réduire le risque, en s'assurant que je comprenne qu'il n'est pas zéro (peut contenir des traces).
Les deux glaces étaient bonnes, mais pour le service, on ne repassera pas.
Rien à dire : la meilleure adresse de Montréal, j'y vais presque 2-3 fois par semaine, je dépense tout mon salaire mais jamais une once de regret (mention spéciale au Velouria qui devrait être à la carte tout le temps)
New location, same exceptional quality & flavors. Never disappoints my summer ice cream cravings. So many options to choose from. One of my top pick ice cream spots in montreal. Definitely a must try if you havent already.
Les saveurs sont très bonnes quoique moins originales qu'annoncées.
Toutefois, les vendeurs ajoutent des suppléments non demandés & impossible de discuter par la suite. Ils sont de mauvaise fois. Dommage
Wildly popular spot, you'll probably have to wait but I don't think anything they serve here could be considered anything less than great. Staff is super friendly & very patient.
