Escondite

Chantal

5.0

J'ai adoré ma soirée! Les entrées, les tacos wow! & les churros ... un must!

Clement

5.0

Nous avons essayé le menu dégustation! WoW! Délicieux en plus d'avoir un service impeccable. Un gros 5* pour les churros 😋

SpidahX

1 Commentaire

3.0

Tout d'abord, l'endroit était très bruyant, nous ne pouvions donc pas nous entendre. Notre serveur nous a dit qu'il apporterait notre commande en 2 services. Mais, ils ont apporté presque tout à la fois, donc ça remplissait à peu près notre toute petite table & c'était dangereux car ils avaient de vraies bougies & nous devions la déplacer nous-mêmes, ce qui était très chaud. La nourriture est bonne & c'est ce à quoi nous nous étions habitués dans d'autres Escondites. J'ai commandé un autre verre à l'un des serveurs qui a dit "oui, bien sûr" & il n'est jamais revenu du tout. Notre serveur, qui semblait pressé toute la nuit, nous a demandé si nous voulions du dessert & nous avons commandé des churros. Un de ses collègues est alors revenu avec un keylime. Nous avons dit que c'était probablement une erreur alors il est retourné à la cuisine (le même gars qui n'est jamais revenu avec mon verre). Nous avons pensé qu'il a probablement dit à la cuisine de faire des churros. Puis 15 minutes plus tard, notre serveur revient à notre table où il avait placé nos assiettes & il a vu qu'elles étaient vides & nous dit qu'il s'était rendu compte qu'il avait fait une erreur & avait commandé le mauvais dessert & que nos churros finiraient par arriver. Nous avons donc attendu encore 20 à 25 minutes. On est allé aux toilettes, puis on est revenu. Encore pas de dessert. Notre serveur n'est même jamais revenu pour vérifier si nous avions eu notre dessert. Ma femme était frustrée & j'ai dû aller au bar & demander à une autre collègue de nous apportez la facture & d'annuler notre commande de churros car le cuisinier semblait être en train de laver le plancher & son quart de travail était manifestement terminé. Pendant tout ce temps, le restaurant était presque vide... & personne ne semblait se soucier que nous attendions là avec des assiettes vides. Puis notre serveur, qui évidemment n'a jamais commandé nos churros, est revenu à notre table avec une paire de shooters en réalisant sa double erreur. Je dois admettre que j'ai haussé le ton & je m'excuse auprès de notre serveur & de toute l'équipe. Mais notre serveur a alors dit'Pourquoi ne m'avez-vous pas dit que vous attendiez tout ce temps ?'. Wow. Ok, c'était de notre faute maintenant. Espérons que les choses vont changer. ------------------ First, the place was very loud so we couldn't hear each other. Our waiter told us he would bring our order in 2 services. But they brought almost everything at once so it pretty much crammed our very small stable & was dangerous because they have real candles & we had to move it ourselves which was very hot. The food is good & it's what we've been used to in other Escondites. I ordered another drink to one of the waiters who said'yes, of course' & he never came back at all. Our waiter, who seemed in a rush all night, asked us if we wanted dessert & we ordered churros. One of his colleagues then came back with a keylime. We said it was probably a mistake so he went back to the kitchen (The same guy who never came back with my drink). We thought ok, he probably told the kitchen to make churros. Then 15 mins later, our waiter comes back to our table where he had placed our plates & he saw they were empty & then told us he realized he made a mistake & ordered the wrong dessert & that our churros would come eventually. So we waited another 20-25 mins. Went to the washroom, came back. No dessert. Our waiter never even came back to check if we had our dessert yet. My lady was upset & I had to go to the bar & asked another colleague to bring us the check & to cancel our order of churros because the cook seemed to be washing the floor & his shift was obviously over. During this whole time, the restaurant was almost empty... & nobody seemed to care that we were waiting there with empty plates. Then our waiter, who obvisouly never ordered our churros, came back to our table with a pair of shooters seeing we were all upset & realizing his double mistake. I have to admit I made a scene & I apologize to our waiter & the whole crew. But our waiter then said'Why didn't you told me you were waiting all this time?'. Wow. Ok well it was our fault now. Hopefully things will change.