Carlos N Pepe's propose les meilleures saveurs du Mexique et du Tex Mex. Une ambiance décontractée et colorée vous attend dans chacun de nos restaurants.
Les avis sur Carlos & Pepe's dessinent une ambiance agréable et un emplacement prisé, avec des cocktails appréciés et des portions généreuses selon certains, mais une expérience variable selon les passages et le service. Plusieurs critiques vantent une nourriture correcte ou bonne et des tacos, burritos et salsa à table, ainsi qu'un personnel chaleureux et attentif qui peut faire la différence. D'autres retours pointent des retards, des commandes erronées, des plats parfois froids ou peu savoureux et des prix jugés élevés pour la qualité. L'offre est souvent perçue comme Tex Mex plutôt que mexicaine authentique, et certains évoquent une expérience meilleure lors de visites précédentes. En somme, Carlos & Pepe's demeure attractif pour l'atmosphère et le cadre et peut valoir le détour, mais l'expérience est loin d'être constante.
The food was great. We were super disappointed with a dishonest owner would refused our gift certificates even if they had no expiry date. We were unable to use the 100$ gift certificates after we drove 75 minutes each way to go use them... It is so dishonest of a company to sell gift certificates & then refuse to honour them. We paid our supper twice... The group of 9 will never return to a Carlos & Pepes...
After having just returned from Texas I have to say this is a dull comparison. The salsa was not much more than ketchup. It looks exactly the same as ketchup & tastes the same also. Maybe I haven't tried all the different kinds of salsa but I'm not a fan of ketchup based. Good looking restaurant & service was good. Just the food was lacking. Steak was tough. Lonestar in Ottawa is much better texmex.
Not sure what happened...last year I would say this is a 5/5 spot but last night was quite the mess. My reservation was somehow lost even thought we booked online, tried turning us away at the door because there was "no more room" despite half the tables being empty. Eventually we got a spot & were immediately rushed to order our drinks & food at the same time, being told that the kitchen was behind & had a minimum 45 minutes. There was no obvious manager or responsible on the floor, when I asked for someone that could help me was ignored . Topping off this awkward experience the patio doors were wide open all the way up until around 8pm (high 19 low 7) letting in a cold breeze. Even if this was just an "off" night it's obvious the lack of staff had an immense impact on the diners experience. I learned today that my friend who I told about my outing decided to order Uber eats but a dozen minutes after the order was placed; Carlos & Pepe's retroactively cancelled the order. Something isn't running smooth here & I hope this message reaches someone in charge because Saturday night at a restaurant should never look like that, embarrassing Otherwise the food was decent, margaritas are the highlight
6 oct. 2024
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Le repas était correct. Le service vraiment très décevant. C'est sur que de discuter avec ces amis à une table est plus important que de servir ces clients. J'attends toujours mon Perrier! Pas une attention durant tout le repas, après qu'elle met débarrassée, j'ai enfin pu demandé un verre d'eau qu'elle m'a servi après 5min parce qu'elle était encore entrain de discuté avec ces amis. J'ai même pas pris de désert alors que j'en avais envie, vu le service, j'avais qu'une envie de partir de cette place. Quand à la facture que je venais de demandé a la serveuse aux longs cheveux avec une queue de cheval a décidé d'aller cette fois s'attabler avec ces 3 amis & de boire avec eux. J'ai du demandé 10 min plus tard à une autre serveuse qui passait pas là de l'obtenir & qui a demandé à ma serveuse attablé avec ses amis de m'envoyer la facture. Le service à la clientèle doit être optionnelle dans ce restaurant. Vu le service j'ai réduit mon tip ce que je fais extrêmement rarement parce que le travail de serveur est exigeant.
Serveuse quasi absente mais sympathique. Service très long pour les breuvages. On nous a demandé de régler l'addition à 21h30 car la serveuse devait quitter mais nous étions en train de manger notre plat principal!! Grosse déception!
17 août 2024
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Update. We came back a few days after our first visit. We were seated before the supper rush started. We had to ask for someone to take our order as no one came around. Then they forgot our order of beer. We weren't able to flag our server to get our beer. As for the food, we ordered the pastor & the shredded chicken bowl. It will be a long time before we go back again. Original post. We had the chili con carne with chips as the starter, very tender beef, really nice flavor! For the main course, we had the shredded chicken burrito & the BBQ Chipotle chicken bowl.
11 août 2024
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Food was delicious! We ordered calamari & queso fundido for starters, with fajita steak & chicken combo & quesadillas for mains, along with beer. All were great. Service was great. Very caring & hospital waiter that took good care of us. The atmosphere is great with the decoration & the well-selected music playlist. Highly recommended.
Les prix ont augmenté mais les plat sont rendu petit. Le service était très bien même avec un groupe de 14 personnes. Vérifier vos verre car nous avons reçus des verres malpropres. Les toilettes des hommes ont vraiment besoin d amour. La.porte du cabinet n a pas été nettoyer depuis un bout,de plus celle ci est très difficile à barrer & le siège de toilettes ce promène sur le bol car il n est pas boulonné. Je déjà travailler dans des restos & un de mes patron m'a dit la propreté & l entretient des toilette reflète la propreté de ta cuisine.....ouf
Loved the ambiance of the restaurant! Good music, good portions & the drinks were delicious! Our waitress Kalina did a great job at ensuring everything was going smoothly & took the time to explain the menu Only down said was that they had some things missing. But no one's fault since it was the end of the day! On that note highly recommend this spot for anyone craving good Mexican food
