Les avis sur Benny & Co. convergent sur une expérience globalement positive, mettant en avant la constance des plats et un service client humain et bienveillant. Des exemples concrets évoquent une écoute attentive et une solution rapide lorsque des erreurs de commande surviennent, comme la remise d'une poutine et des items manquants sans hésiter, et un livreur qui retrouve le sac. Les plats phares, notamment le bol asiatique et le poulet, sont souvent décrits comme généreux et savoureux, avec des crudités fraîches et un mélange de riz et de couscous tiède. Des points moins favorables apparaissent, avec des poulets parfois secs, des temps d'attente importants lors des commandes à emporter ou via Uber, des oublis d'ustensiles ou de sauces sur certains produits. Des retours mentionnent aussi un panneau LED extérieur jugé trop lumineux; dans l'ensemble, la clientèle reconnaît la constance des plats et la qualité du service comme les raisons principales de revenir, même si l'ambiance peut ne pas tout compenser lors des visites.
✨ Mention spéciale à Benny Au Coq, Terrebonne (près du chemin des Anglais)
Hier, il y a eu une petite erreur dans ma commande(55 $ avec le pourboire) : demi-poulet, poutine, extra-frites sauce… & j'avais demandé le fromage de la poutine à part.
Petit oubli qui peut arriver : le sac de fromage est resté avec le livreur. Résultat, ma fille a mangé des frites plutôt qu'une poutine.
Ce n'était pas dramatique, mais à ce prix-là, je trouvais normal d'avoir ce qui manquait. J'ai donc rappelé le restaurant, très calmement & poliment.
& là… wow.
La jeune employée (à peine 18 ans peut-être) a été d'une patience, d'une gentillesse & d'un professionnalisme remarquables. Rarement vu ça. Aucune attitude défensive, juste de l'écoute, de la compréhension & une vraie volonté de bien faire. Elle nous a offert une nouvelle poutine & les items manquants, sans hésiter.
Ironie du sort : le livreur nous a rappelés ensuite pour dire qu'il avait retrouvé le sac de fromage… il est revenu le porter, & on a quand même reçu la poutine offerte.
Je voulais prendre le temps de souligner la courtoisie, l'excellence du service & le respect du client. Ça m'a agréablement surprise, & surtout, ça mérite d'être dit.
Merci à l'équipe de Benny Au Coq, & particulièrement à cette jeune employée qui fait honneur à son travail 👏 Ainsi qu'aux livreurs. 🙏
Quand le service est humain & bienveillant, ça vaut de l'or. 💛
j'ai commandé des lanières de poulet par internet & jai contacté le restaurant benny du chemin gascon à terrebonne pour vérifier si mes 3 sauces étaient bien dans ma commande car la fois d'avant la cuisine avait oublié de les ajouter à ma commande , L'employée Julie a pris mon appel , je lui ai dit de vérifier si mes sauces étaient dans ma commande elle a répondu qu'elle devaient être là si j'en ai commandé, je lui ai dit de vérifier & elle m'a dit de parler calmement, je lui ai encore dit de vérifier & elle m'a raccroché au nez , Gros Wow Julie , cet employée ne devrait pas répondre au téléphone , ensuite jai recut ma commande & surprise mes lanières de poulet n'étaient pas assez cuites , franchement pour un restaurant de poulet c'est pas fort , j'espère vraiment ne pas être malade , je ne recommande définitivement pas ce restaurant,
20 déc. 2025
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Je m'arrête chez Benny pour le bol asiatique régulièrement lorsque je me déplace hors de Montréal. Quelle que soit la succursale, depuis 3 ans environ, ce bol est très réussi! La portion est généreuse, les crudités sont fraîches & attrayantes, le mélange de riz & couscous est tiède & tendre, sans compter la poitrine de poulet qui est elle aussi généreuse au point que j'en rapporte souvent à la maison. Le personnel est gentil & attentionné; service à la table quand il n'y a pas trop de clients. Merci Annabelle!
On veut donner un tip a Alain parce que le site a buggé & n'a pas inclus le tip de 15% qu'on voulait laisser. Par contre... pas de sauce dans le burger au poulet ni le wrap. Voyons donc, un wrap ou un burger sec pas de sauce. Come on....
Commander un spécial Duo pour apportez, dans les 2 boîtes les portions de frites étaient vraiment minimes donc une de frites patates douces environ 10-12 frites seulement 😳 poulet bon.
Demie côte levée & filets de poulet avec une soupe en livraison. Livré rapidement. La livraison avec sourire & respect. La nourriture était chaude. La soupe avait de bons gros morceaux de poulet. La viande avait du goût & était épicé de façon adéquate. Prix dans la fourchette.
Portions encore réduites avec presque pas de poulet & du fromage fondu! Je suis désolé mais pour 18$ la poutine, on mérite quelque chose de mieux ! D'un fidèle client qui se pose des questions pour ses prochaines commandes :
Je viens de reçevoir ma commande & je doit vous demmander la recette pour faire cuire le poulet à la perfection comme vous le faitent, c'est le meilleur poulet qu'on ne peut manger! Tout est tellement délicieux & le poulet très chaud & tellement tendre. Oubliez ceux qui se plaigne, qu'il se le faise cuire leur pouler eux-même, ils ne save pas de quoi il parle. Un vrais délice. Merci.
