Globalement, les avis soulignent la qualité des viennoiseries et du pain artisanaux, l'ambiance chaleureuse et l'esprit de l'endroit, ainsi que la constance du café et des desserts, mais la satisfaction est variable sur le service et l'organisation, avec des périodes de rapidité et de professionnalisme parfois contrebalancées par un service plus lent ou impersonnel, et un manque de places assises et des temps d'attente parfois longs; la gamme vegan est appréciée, avec des viennoiseries et pâtisseries végétaliennes; des inquiétudes ont été exprimées concernant la communication autour de rappels de produits et la sécurité des clients; les clients fidèles saluent la fraîcheur des produits et leur savoir-faire, tout en regrettant des expériences où le service était perçu comme froid ou désorganisé et des déceptions ponctuelles sur certains desserts ou gâteaux; en somme Arhoma est perçu comme une adresse où la qualité et la créativité des produits se ressentent, mais où le service et l'organisation gagneraient en constance et attention.
Je suis un client régulier, mais je dois dire que mon expérience récente est assez frustrante. Ça fait au moins quatre fois que je me déplace spécialement le matin dans le week-end pour acheter des croissants à la pistache, qui était pourtant une de vos viennoiseries signature… & à chaque fois, il n'y en a pas.
Le plus irritant, c'est surtout l'organisation : on doit faire la file pendant 10 minutes, & quand on essaie simplement de poser une question rapide pour éviter d'attendre inutilement (juste savoir s'il en reste), on nous demande d'attendre notre tour… pour finalement apprendre qu'il n'y en a pas.
C'est vraiment dommage, parce que vos produits sont bons, mais ce manque d'information & de flexibilité fait perdre du temps aux clients & enlève beaucoup à l'expérience.
Peut-être afficher les ruptures ou permettre de répondre rapidement à ce genre de question améliorerait grandement la situation.
Le café est excellent!
J'ai acheté de croissants & de chocolatines pour le brunch de Noël, ma famille a adoré, les gens ont trouvé que les viennoiseries étaient les meilleures de Montréal!
Les chocolatines sont généreuses en chocolat!
Bonne année & continuez!!
Maria-Luisa
27 déc. 2025
sur Google
🍽️
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J'ai découvert cette boulangerie lors de mes visites à la maison de naissance, juste à côté. À ce jour, tout ce que j'ai goûté était très bon. Les pâtisseries ont des saveurs originales, qui mettent à l'honneur les produits locaux (j'ai testé le flan & le gâteau au fromage). Les viennoiseries & gâteaux de voyage sont également délicieux - bémol : le cannelé aurait mérité un peu plus de croustillant sur l'extérieur.
Dès votre arrivée, vous êtes enveloppé par une ambiance chaleureuse & conviviale, qui fait de chaque repas une expérience unique.
Les produits artisanaux proposés sont tout simplement divins. Les pains, viennoiseries & autres délices sont préparés avec un soin méticuleux, ce qui se ressent dans chaque bouchée. La qualité des ingrédients est évidente, & chaque plat est une explosion de saveurs. Leurs produits de boulangerie & pâtisserie sont à la fois savoureux & réconfortants, parfaits pour toute occasion.
Ce que j'adore particulièrement, c'est leur engagement à offrir des produits faits maison, du pain au sandwich en passant par leurs pâtisseries. On sent la passion & le savoir-faire derrière chaque recette. De plus, leur service est tout simplement impeccable : toujours souriant, professionnel & prêt à vous conseiller avec enthousiasme sur les options du menu.
Un autre point fort de La Fabrique Arhoma, c'est leur espace agréable, parfait pour prendre un café ou déguster un repas léger dans une ambiance détendue.
La nourriture y est excellente, les choix de viennoiseries & de vins/condiments le sont aussi. Par contre, 3 fois sur 5, je tombe sur des employés impatients qui sont frustrés quand tu veux prendre ton temps & puis ils ne sourient pas vraiment (Pas seulement avec moi, mais je le vois aussi avec d'autres clients). Je n'ai jamais été fan de forcer ses employés à sourire constamment, mais il est essentiel d'au moins avoir un sourire en coin lorsqu'une interaction commence. Ça me déçoit souvent, car c'est une des compagnies locales que j'aime beaucoup, mais plus j'y vais, moins je m'y sens accueillie...même si je reste très polie. 2 fois sur 5 par contre, l'accueil est extraordinaire & l'employé prend le temps de m'expliquer ce qu'ils vendent, ou il me souhaite de passer une bonne journée. C'est magique même quand c'est chaotique. J'espère vraiment que vous ne prendrez pas cela comme de la malveillance, car plus que tout, je cherche à continuer à y aller.
Look. I love this bakery. Bread? Outstanding. Patiserrie? dangerously craveable Viennoiserie ? Delectable. But I am going to Gordon Ramsey out for a second : I waited 15 mins for my quiche to be heated & it. wasn't. even. lukewarm! I can heat it at home. I am heating it as I type. Why did you make me wait half my lunch break while you straight up pretended to heat this quiche
Hélas pour que le message parte, nous sommes obligé de mettre une étoile. Suite à une commande de dernière minute a mon travail pour avoir des viennoiseries je m'empresse d'aller chercher celle-ci a la fabrique Arhoma. Quelle surprise de se faire accueillir par une jeune fille avec un air bête pas possible & nous donnant l'impression de la déranger en demandant nos viennoiseries. Après nous avoir répété à 4 reprises que si nous voulions avoir de la marchandise qui excède 24 unités, il faut commander d'avance. Donc la première chose, quand on travail dans le public, un sourire ca coute rien , deuxio , si c'est une derniere minute on fait avec, & pour finir quand un client t'achète ta marchandise tu lui dis merci & tu lui reproche pas de tout prendre, sachant que tu n'aurai pas vendu ton stock a la fin d ela journée. il y a des règles de savoir vivre qui ont été oubliées. Pour ma part je préfère aller ailleur ou on est bien servit & ou les personnes sont amicales & souriantes
