Globalement, les avis soulignent la qualité des viennoiseries et du pain artisanaux, l'ambiance chaleureuse et l'esprit de l'endroit, ainsi que la constance du café et des desserts, mais la satisfaction est variable sur le service et l'organisation, avec des périodes de rapidité et de professionnalisme parfois contrebalancées par un service plus lent ou impersonnel, et un manque de places assises et des temps d'attente parfois longs; la gamme vegan est appréciée, avec des viennoiseries et pâtisseries végétaliennes; des inquiétudes ont été exprimées concernant la communication autour de rappels de produits et la sécurité des clients; les clients fidèles saluent la fraîcheur des produits et leur savoir-faire, tout en regrettant des expériences où le service était perçu comme froid ou désorganisé et des déceptions ponctuelles sur certains desserts ou gâteaux; en somme Arhoma est perçu comme une adresse où la qualité et la créativité des produits se ressentent, mais où le service et l'organisation gagneraient en constance et attention.
Je suis un client régulier, mais je dois dire que mon expérience récente est assez frustrante. Ça fait au moins quatre fois que je me déplace spécialement le matin dans le week-end pour acheter des croissants à la pistache, qui était pourtant une de vos viennoiseries signature… & à chaque fois, il n'y en a pas.
Le plus irritant, c'est surtout l'organisation : on doit faire la file pendant 10 minutes, & quand on essaie simplement de poser une question rapide pour éviter d'attendre inutilement (juste savoir s'il en reste), on nous demande d'attendre notre tour… pour finalement apprendre qu'il n'y en a pas.
C'est vraiment dommage, parce que vos produits sont bons, mais ce manque d'information & de flexibilité fait perdre du temps aux clients & enlève beaucoup à l'expérience.
Peut-être afficher les ruptures ou permettre de répondre rapidement à ce genre de question améliorerait grandement la situation.
Le café est excellent!
J'ai acheté de croissants & de chocolatines pour le brunch de Noël, ma famille a adoré, les gens ont trouvé que les viennoiseries étaient les meilleures de Montréal!
Les chocolatines sont généreuses en chocolat!
Bonne année & continuez!!
Maria-Luisa
Une boulangerie plutôt sympa avec un petit espace pour manger & chiller & en plus, les croissants & chocolatines vegan sont un délices, je ne m'en passe pas !
Vraiment déçue du service , bien qu'on m'ai fait répéter trois fois ma commande, je n'ai eu que la moitié de ce que j'avais demandé & la personne qui m'a servie était limite aimable. De plus le croissant est rassis.. habituellement les produits sont bons mais je recommande la boutique d'Hochelaga plutôt que celle ci
The pastries are divine. You have to come early because the best ones sell out quickly. The pistachio chocolate croissant is excellent (& huge!). The coffee is good too.
the paninis become smaller & smaller with time passing, especially sesame or dried tomato paninis. They used to be fluffy & good size, allowing to make a generous sandwich. Now the quality varies. Most of the time they were so small that I finally gave up using them for sandwiches. Disappointing. The service is also almost always confusing. If you want to just get a bread & wait in the bread area, it can take time, as people who come after you for coffee or croissants get served before you. It doesn't make sense.
