Globalement, les avis soulignent la qualité des viennoiseries et du pain artisanaux, l'ambiance chaleureuse et l'esprit de l'endroit, ainsi que la constance du café et des desserts, mais la satisfaction est variable sur le service et l'organisation, avec des périodes de rapidité et de professionnalisme parfois contrebalancées par un service plus lent ou impersonnel, et un manque de places assises et des temps d'attente parfois longs; la gamme vegan est appréciée, avec des viennoiseries et pâtisseries végétaliennes; des inquiétudes ont été exprimées concernant la communication autour de rappels de produits et la sécurité des clients; les clients fidèles saluent la fraîcheur des produits et leur savoir-faire, tout en regrettant des expériences où le service était perçu comme froid ou désorganisé et des déceptions ponctuelles sur certains desserts ou gâteaux; en somme Arhoma est perçu comme une adresse où la qualité et la créativité des produits se ressentent, mais où le service et l'organisation gagneraient en constance et attention.
Le café est excellent!
J'ai acheté de croissants & de chocolatines pour le brunch de Noël, ma famille a adoré, les gens ont trouvé que les viennoiseries étaient les meilleures de Montréal!
Les chocolatines sont généreuses en chocolat!
Bonne année & continuez!!
Maria-Luisa
27 déc. 2025
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🍽️
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Dommage qu'au service, certains employés se montrent aussi désagréables envers les clients. Mon passage ici fut fort déplaisant & cela fait en sorte que je ne reviendrai pas.
Mise à jour: Je viens de tomber sur un avis de la MAPAQ pour le rappel de certains produits vendus chez Arhoma. Je suis étonnée que le commerçant n'en fasse mention nulle part afin de prévenir sa clientèle. La santé des clients se veut moins importante que la recherche de profits? Raison de plus pour moi de ne pas remettre les pieds ici.
Tout est bon, je viens super régulièrement :) commentaire bienveillant je pense que la rapidité de service pourrait vraiment être meilleure, je pense que ce n'est pas la bonne organisation. La prise de note des commandes par écrit pour du « à emporter » pas certaine de l'efficacité, c'& tres mou & malgré la queue, j'ajouterais quelques sourires. my 2 cents.
28 nov. 2025
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Je donne 2 étoiles pour le dessert qui est toujours excellent , nous allons normalement à celui à la place Valois où nous avons un service courtois & respectueux . Mais cette succursale devrait revoir les bonnes pratiques avec leurs employés , froids , parlent entre eux & on est comme invisibles, pas de merci , on attend longtemps car quand la jeune fille parlait naturellement elle ne peut pas faire 2 choses en même temps . Je ne recommande pas cette succursale . En plus ! On vient de se rendre compte que le dessert était végane ! Je suis insulté ! Elle nous l'a même pas dit , elle nous a simplement dit chocolat & cerise c'est une invité qui nous a informé & on a pas aimé du tout ……
Excellents produits. Ayant récemment déménagé dans le quartier, j'ai l'occasion d'y aller régulièrement. Les produits sont frais,m & très bons. Là où le bât blesse, c'est au niveau du service. Des fois on a droit à un service courtois, des fois s'ils pouvaient nous garocher nos achats j'ai l'impression qu'ils le feraient. C'est pratiquement une fois sur deux où on a expérimenté un service froid, bête, comme si on les dérangeait. Bien dommage.
Je m'ennuie tellement de cette place !!!
J'y est travailler aussi !! Terrible comment c'est bon là-bas tout est fabriqué avec passion & tendresse & les employés tout autant souriant que le client content d'avoir eu son pain du jour 🫣🤗
J'adore absolument cette boulangerie - j'y viens depuis plus de dix ans. Tout ce qu'ils proposent, des pâtisseries & cafés aux thés, sandwichs, soupes, produits d'épicerie & vins, est d'une qualité exceptionnelle.
Cela dit, le service est malheureusement très inefficace. Ce n'est pas la faute du personnel - ils sont toujours accueillants & aimables. Le problème vient de la direction, qui ne semble pas accorder d'importance à l'expérience client. Par exemple, même si vous commandez un sandwich froid, vous devez attendre dans la même file que tout le monde pendant que chaque sandwich chaud est réchauffé & servi, avant qu'on emballe simplement le vôtre. Il ne faut pas s'attendre à une visite rapide. Malheureusement, il m'arrive parfois de choisir Starbucks à la place, simplement parce que je sais que j'y recevrai mon café & ma nourriture dans un délai raisonnable.
Very cozy & warm café. I didn't notice any seating but the fresh product, the energy cookies were absolutely divine. It's a café I'll visit again. The only feedback is how long it took to warm up 2 sandwiches, felt as if I waited for quite a while.
Updated
Their pastry & service is excellent. Every time I go this place is busy.
