Toto Pizzeria

Zoe_miles003

1 Commentaire

4.0

I would like to share a concerning experience regarding the management at Toto Pizza. During my recent visit, it was clear that the restaurant was understaffed, with only one server managing multiple tables. Despite her evident effort to attend to every customer as efficiently as possible, the situation became uncomfortable when the manager began yelling at her in front of the entire restaurant.

The manager's behavior was highly unprofessional. He raised his voice, used disrespectful language, & called the employee names, creating a tense & unpleasant atmosphere for both staff & customers. It was especially upsetting to witness, as the server was clearly doing her best under difficult circumstances that were beyond her control.

I felt genuinely sorry for the way she was treated. No employee deserves to be spoken to in such a manner, particularly in a public setting. I want to emphasize that her service has always been excellent every time I've visited, & she consistently demonstrates professionalism & dedication.

I hope management takes this feedback seriously & works toward creating a more respectful & supportive work environment. It would not only benefit the staff but also greatly improve the overall customer experience.

Plume

5.0

Le service était sympathique, très attentif & gentil. Meilleure poutine!

Alain

1.0

J'ai demandé une pizza pas trop cuite qui m'a été livrer toute noircie... Vraiment pas cool... Je faire livrer d'ailleurs maintenant...

Kelly

1.0

Donc voici ma situation; J'appelle chez toto & je commande un soumarin meetball avec un grand spaghetti. Tout va bien & la commande arrive chez moi. En decouvrant que le'grand format' etais en fait un regulier j'appelle toto pour leur informer de l'erreur de ma commande & que le repas est froid. Le receptioniste me repond qu'il n'y a pas de grand format chez toto & me demande'que voulez vous faire'. Je lui repond que vue que cest son erreur de ne pas m'avoir informer qu'il n'y a pas de grand format, que j'aimerais en avoir un autre gratuit (puisque cest son erreur) & qu'on manque de nourriture car c'etais censer etre pour deux personne. Il me repond que si je lui avais dit que cetais pour deux personne il m'aurais suggerer d'en commander un autre. Jessaye de lui expliquer que ce nest pas des ses affaires combien de personne mange & que son travail est de m'informer AU TELEPHONE AVANT QUE JE COMMANDE qu'il n'y a pas de grand format. Donc on parle back & forth & je finis par demander a parler a un responsable. Il me prete le chef cuisinier & celui ci ne comprend pas non plus. Par la suite avec 15 minutes il me mets en attente & finit par me raccrocher. Jai presque passer 20 minutes en attente car monsieur receptioniste ne voulais plus me repondre. Quand je rappeller & lui explique la situation, il me dit qu'il ne peux pas faire grand chose & IL NE NIE PAS NON PLUS DE M'AVOIR RACCROCHER. J'ai le call log. Tres decus du service de chez toto j'aimais bien mais plus maintenant apres ce soir.

Équipe

4.0

Super bonne pizza

Spinosa

3.0

The food was ok the place may need renovation haven't tried the whole menu but the gyro was good my friend ordered pizza it was pretty well done also. But for some reason it smells really strong of fragrance & some of the food tastes like it

Martin

5.0

les serveurs sont tres attentif & aimable. Bonne pizza tres bonne frite & bonne portion. a reveni

Deep

5.0

I'm an old customer & I love everything in Toto, the service is amazing & the food is 10/10

Ko

5.0

I went to ToTo with my family, on a commender des different plates, mais franchement tout étais parfait, les pizza & les sous-marine étaient extra ordinaire & le poutine mon dieu 🤤🤤🤤

Claudine

2.0

Nous avons commandé 2 sous marins steak pepperoni all dress un 10 pouces & un 14 pouces ….Très déçu il y avait très peu de viande dedans ça goûtait à peine par contre beaucoup de salade & le pain à pizza étaient excellent mais pour le prix il n'avait vraiment pas assez de viande…Livraison rapide