Second Cup Café is described as a welcoming, clean and comfortable spot that is ideal for studying or meeting friends, with consistently friendly staff and a broad range of coffees and pastries and frequent new creations. The atmosphere is calm and inviting, usually conducive to focus, and seating is generally ample though weekends can feel crowded due to its central location near universities and transit hubs. Reviewers praise reliable service, good latte and pastries, and a sense of being treated like regulars, while a few note occasional misorders, tables that need cleaning after busy periods, or occasional inconsistency such as a burnt tasting coffee. Some mention higher prices but fair value, and a few report gift card issues or slow replies from customer service, though internet access and overall experience have improved for many. Overall, Second Cup Café comes across as a popular, comfortable cafe to work, study or meet friends, with a friendly team and a steady stream of menu updates that keep things interesting.
Excellent café ; Le service est toujours accueillant & le personnel est souriant. Le café est de très bonne qualité & l'ambiance est chaleureuse. C'est un endroit parfait pour prendre un café ou étudier tranquillement. Je reviendrai sûrement
I ordered a ice coffee & pastries near afternoon 10:30 or so the person making it seemed very apprehensive when I ordered but all was going well. I was paying I saw his finger slip into my drink. I know this does sound like a significant issue to many but it is to me. I ask politely if I could have my drink redone because of this. The barista making, a it bald man in his 50s or 60s then proceed to respond by telling me to just deal with it or throw it out. I felt humiliated & belittled & I don't think I'll be visiting this cafe again.
Feb 10, 2026
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L'un des seuls cafés ouverts en ce jour de Réveillon, nous nous sommes arrêtés pour un petit déjeuner au chaud. Les pâtisseries étaient vraiment bonnes, & le latte cannelle un petit délice !
J'adore l'ambiance pour étudier, par contre très achalandée... Mais cela est compréhensible puisque le café se situe près de diverses écoles & du métro Berri. Le staff est super gentil. Les tables sont un peu sale après les rush.
On m'a donné une carte-cadeau.Je l'ai utilisée quelques fois mais elle a été refusée cette semaine.J'ai vérifié sur le site de Second Cup:il resterait une trentaine de dollars dessus.J'ai écrit sur la page Facebook de Second Cup a ce sujet & envoyé un message via leur site web:apres une semaine,aucune réponse.Service a la clientele médiocre (je ne parle pas du café sur St-Denis mais bien du service a la clientele de la compagnie).
J'ai retiré mon commentaire précédent a propos de la connexion internet car j'ai visité hier jeudi le café est j'ai trouvé que l'internet s'est bien amélioré je suis très content de la générosité du gérant Ghaith & sa gentillesse toute l'équipe qui travaille ici sont très sympa.Merci
Super endroit ! Le café est excellent, les viennoiseries aussi & l'accueil est exceptionnel ! Le personnel est d'une grande gentillesse. On est restés une semaine à la rue St Denis & nous y avons pris le café presque chaque matin avec beaucoup de plaisir. Je recommande fortement.
Gérant de la place très généreux: j'ai placé une grosse commande de café à aller chercher à pied, mais il m'a reconduit jusqu'à ma destination en voiture! & tout ça, en plus de prendre en charge ma commande dans des délais relativement courts. J'en suis reconnaissant!
Le café est relaxant, les gâteaux sont délicieux & les boissons rafraîchissantes. J'adore prendre un café avec un menu spécial le matin. Ils proposent également une sélection de délicieux sandwichs. Le personnel est très sympathique.
May 7, 2025
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Je suis sortie de là & j'étais dans le métro quand j'ai enfin pris une gorgée de mon breuvage car il était trop chaud pour en prendre une gorgée avant. J'ai commandé une tisane à la menthe car il était déjà 18h00 & je ne peux pas boire de caféine à une heure aussi tardive. Quelle surprise de découvrir qu'il y avait une poche de tisane PLUS une poche de thé noir! Comment peuvent-ils se mêler de la sorte? Je ne pourrai pas dormir ce soir à cause du serveur!
J'adore cet endroits. Je viens tous les jours ici avec ma copine & on se sent comme à la maison ! Le service à la clientèle est impeccable, ils sont gentils, serviables, généreux & chaleureux. Tous les employés nous traitent comme si ils nous connaissaient personnellement. Je conseille ce café à tout le monde qui souhaite passer un bon moment :) Je les adore !
Restroom was closed & it wasn't clear do I have to ask for a key or it's permanently closed. Need for extra communication is irritating for introverted people like me, please consider this.
Tables at the den-like part of the cafe needed cleaning, had to clean it myself. Coffee is ok, hazelnut latte is good but not best. Vibes are nice & quiet
