Les avis présentent une image mitigée de Benny & Co : certains clients louent un service rapide et courtois, des portions généreuses et des poutines savoureuses, surtout en takeout, tandis que d'autres signalent des plats froids, des sauces diluées, des erreurs ou des éléments manquants et des portions de frites variables, la succursale d'Anjou étant particulièrement pointée du doigt pour une baisse de qualité de la sauce et un manque de suivi. Une remarque récurrente concerne les frites de patates douces offertes en extra, jugées insuffisantes et peu rentables. Dans l'ensemble, la chaîne est décrite comme correcte par certains mais inconsistante en termes de qualité et de service selon les emplacements, ce qui pousse à la prudence pour recommander pleinement la succursale d'Anjou malgré des expériences positives ailleurs.
Je trouve cela déplorable de faire charger la mayonnaise en extra! Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas capables de fournir quelques sachets de mayonnaise, surtout pour une commande de plus de 75$. Des petits details qui font la différence selon moi.
6 avr. 2026
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j ai commander 12 ailes en entrée & les ailes étaient calcinées donc je dis bien noires. Ensuite j ai commandée une sauce en extra & les trois sauces que nous avions dans nos boîtes étaient remplis à moitié. quand tu commande & que Déjà je dois tout mettre au four au moins 5 parce c'est froid ta facture se chiffre à 70.00 avec le pourboire je m'attend à recevoir un repas très satisfaisant chez moi. Donc client très insatisfait.. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue. Généralement j'adore mon expérience chez vous ,mais cette fois non.
Après avoir essayé plusieurs Benny à Montréal & après avoir été déçu quasiment à chaque fois, je peux dire que les employés de ce Benny respectent les même standard de qualité d'il y a 20 ans .Probablement un des seuls Benny à Montréal que je peux recommander 👌🏻
J'ai passé une commande en ligne de 75$ pour me faire critiquer par le livreur, car je n'avais pas de pourboire a lui donner alors que je suis étudiant. Si je le pouvais, je donnerais 0 étoiles sur le service.
2026 : I gave them another chance. Well for over $18 you no longer get many fries. I counted only 20 little fries. This place is getting worse & worse
Called in advance so that there would be no wait... the girl taking the order decided to give me a poutine, & charge me for it, even though I refused it.... then they had me wait another 20 minutes (for a chocken breast & fries!!!). I opened my order to find freezing cold fries & a disaster in the box as the container gravy had fallen over & emptied everywhere in the box. I guess the chef dropped it & just didn't care. After coming here over 21 years, I AM DONE!
24 mars 2026
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Nous souhaitons partager notre expérience suite à notre commande du 13 février chez Benny, où nous commandons régulièrement depuis environ 25 ans.
À la livraison, le poulet était froid, les frites étaient blanches, molles & froides, & même la salade n'était pas aussi fraîche qu'à l'habitude.
Nous avons aussi rempli le formulaire de satisfaction en ligne le jour même, mais cinq jours plus tard, nous n'avons reçu aucun suivi ni appel du service à la clientèle.
Pour toutes ces raisons, nous ne retournerons plus chez vous.
Attention les frites de patates douces' c'est une arnaque' 2,50 en extra pour changer votre fritte régulières ( vous en aurez BEAUCOUP MOINS ) si vous choisissez d'ajouter une frite de patates douces en extra vous aurez une douzaine de frittes de petites tailles & des miettes. ÇA VAUT PAS LA PEINE! Benny & Co devrait retirer l'offre ou d'être plus transparent sur la quantité médiocre de frittes de patates douces.
J'aime beaucoup Benny&Co mais l'expérience des frittes de patates douces C'EST VRAIMENT Frustrant à la longue!
Un sentiment d'arnaque & c'est pas cool! 😞
J'ai été un client régulier & généralement satisfait des restaurants Benny & CO, mais mes trois expériences récentes à la succursale d'Anjou m'ont laissé perplexe & quelque peu déçu. Lors de mes trois dernières visites depuis juin, j'ai constaté une nette dégradation de la qualité de la sauce, qui est désormais beaucoup plus diluée & moins savoureuse qu'auparavant.
Cette modification semble être une tentative d'économie de coûts, mais le résultat n'est pas à la hauteur des standards habituels de la chaîne. Malheureusement, malgré avoir signalé mes préoccupations via le sondage de satisfaction proposé sur la facture, & demandé à être recontacté, je n'ai reçu aucun suivi de la part de la succursale.
Ce manque de constance dans la qualité des produits & cette apparente indifférence à l'égard des retours de clients sont préoccupants. Ils ne rendent pas justice à l'image de qualité que Benny & CO tente de projeter ailleurs. La direction du siège social devrait prendre note de ces glissements avant que la réputation de la marque ne subisse un préjudice comparable à d'autres chaînes de restauration.
À mon grand regret, tant que ces questions ne seront pas adressées, je ne peux pas recommander la succursale d'Anjou de Benny & CO, contrairement à mes expériences positives dans d'autres établissements de la marque. J'espère sincèrement voir une amélioration & un retour à ce qui faisait le charme & la qualité de Benny & CO.
10 sept. 2025
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Erreur de leur part... due à une commande avec erreur, ils ne créditent même pas le plein repas... & ils n'ont pas proposé de me renvoyer un repas le soir même de la dite commande.
