Les avis sur Benny & Co donnent une image globalement mitigée: le poulet barbecue et la sauce recueillent souvent des éloges et les portions peuvent être généreuses, surtout en takeout, mais les frites, en particulier les frites de patates douces, font l objet de critiques sur leur quantité et leur coût perçu; la situation varie selon les succursales, la sauce peut être diluée à Anjou et le manque de suivi après les retours est regretté. Des erreurs de commande non créditées et des commandes parfois incomplètes alimentent les insatisfactions, même chez les clients fidèles, tandis que l accueil et le service restent appréciables dans certaines interactions et que l expérience reste valable lorsque les portions et les garnitures répondent aux attentes. Dans l ensemble, Benny & Co est perçu comme une option agréable et abordable quand tout est correctement exécuté, mais l inconstance entre succursales et les problèmes de portions et de service nuancent fortement l avis général.
Nous souhaitons partager notre expérience suite à notre commande du 13 février chez Benny, où nous commandons régulièrement depuis environ 25 ans.
À la livraison, le poulet était froid, les frites étaient blanches, molles & froides, & même la salade n'était pas aussi fraîche qu'à l'habitude.
Nous avons aussi rempli le formulaire de satisfaction en ligne le jour même, mais cinq jours plus tard, nous n'avons reçu aucun suivi ni appel du service à la clientèle.
Pour toutes ces raisons, nous ne retournerons plus chez vous.
2e mauvaise expérience dans le même mois. Je commande salade César avec poitrine de poulet rôti. J'obtiens salade avec brun de poulet froid (pas de la poitrine), de quantité minimaliste. On s'entend que je n'en ai pas pour mon argent. Très décevant, je n'y retourne plus.
Édit : facture envoyée, tel que demandé dans la réponse à ce commentaire. Deux semaines plus tard, aucun gestionnaire n'a daigné communiquer avec moi.
29 juin 2025
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Sachez où manger à Montréal avant tout le monde.
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Je suis resté estomaqué quand j'ai ouvert le repas cuisse & poitrine ce soir a la maison, les 2 contenant de sauce rempli qu'à la moitié des frites A peine pour couvrir la petite portion de poulet , là je trouve ça exagéré je ne suis pas prête d'y retourne
Le.meilleur benny all the way le poulet es tjs cuit à point jamais déçu je part de pointe au trembles pour aller chercher mon poulet la😀 sa vaut le detou
J'aime beaucoup l'équipe qui y travaille, Martine, Michelle & tout les autres. Le poulet y est délicieux & tendre à souhait. Merci c'est mon endroit préféré depuis plein plein d'annees
Un ti cours d anglais au Front Desk Ca ferait pas de tort. Le poulet numero 1 chez Benny. Le gerant trop occupé s occuper de ses clients erreur de commande. 2 salades de trop 1 cuisse de trop. 62 $ au lieu de 40. C est bien plus important Bien plus qu un client de 20 ans.
3 juin 2024
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Toujours mon poulet préféré, mais qu'avez-vous fait à votre "salade" de choux ? Du choux râpé, sec, presque sans vinaigrette, ça ne goûte que le chou, à la limite d'être pas mangeable. 😥
J'ai commandé du poulet dernièrement pis c'était pas cuit aujourd'hui ke commande des côté leves & endirais ça fait un éternité quil etait la ça lavait un arrière goût bizzare plus jamais pour moi
Nous aimons ce restaurant par contre à chaque fois que nous désirons une soupe crème de poulet il n'y en a pas ils devraient peut être l'enlever du menu.
Nous sommes 2 & nous commendons chaques mardi depuis 2 ans excellent, délicieux sauf 1 fois & s'est pardonner le meilleur poulet Benny, Benny & compagnie & au coq j'essais les ailes de poulet bientot
Le poulet est excellent , les frites aussi , la sauce est de bonne qualité ,sauf chaque fois que vous commandez un choix du chef assurément vous receverez une cuisse , a plusieurs reprises , j ai commandé ce choix & j ai toujours reçu la cuisse , incroyable , ils ne respectent en aucun temps le principe choix du chef , c est incroyable , même insultant , donc lors de votre commande demandez tout simplement une cuisse ou une poitrine .
Commande a récupérer ,sur place SURPRISE arrivé a la maison ,poulet ok frites ok SAUCE qu avez-vous fait des contenants de sauce , diminués même pas plein , ma fille mon gendre & moi même , n en somme pas revenus même pas assez de sauce pour le poulet ,petit contenants de styro-mousse même pas plein , alors vous allez nous oublier ,pour un bon bout de temps , nous allons commander chez St-H......franchement vous commencez a faire dure en TA....... Michel Demers & famille Ste-Sophie .
bonsoir je n'ai jamais eu aussi de problème de service & de livraison,commandé le soir pour 8hr 30 sur le site en ligne, il me rappelle pour me dire que le resto ferme à 9hr mais que la livraison n'ai pas disponible a cette heure, mais malgré tout ils vont livré,9hr45 on à jamais eu notre commande!
2 ième fois appelle à 7hr45, la livraison n'ai pas disponible dans votre secteur car trop occupé!
3 ième fois vous avez commandé à 9hr30,le problème est que le resto ferme à 9hr00,je n'ai jamais commandé à cette heure! même si j'aurais commandé à cette heure pour quoi le suggérer à 9hr30 sur le site quand il sont au courant ou la commande va. on vous envoi votre commande. "on la encore jamais reçu". pas de plainte de notre part.
4 ième fois, "oui je sais je suis tenace" commande 2 repas avec extra sauce payer, résultat pas de sauce! pas de plainte de notre part.
5 ième fois "oui je sais je n'ai rien compris" j'appelle ma femme pour quelle me prenne une poitrine à l'auto, rendu à la maison quelle surprise une cuisse! on appelle mais on rit de nous & on n'a aucun respect & on sent fou carrément.
on à commander tout ce temps car avant on avait la rôtisserie champêtre à l'assomption qui était moins bon mais par contre le respect était là, maintenant cette rôtisserie à fermer grâce à des grand comme Benny qui pour moi n'arrive pas à suivre le service de ces petit du quartier.
maintenant je préfère acheter un poulet tout cuit chez iga ou métro,"moins cher & sur de l'avoir"
merci Benny, j'espère que st-hubert sera parmi nous sous peut dans nos alentour! de tout de façon ils vous sont supérieur sur toute la ligne.
Tout d'abord, Je tiens à mentionner qu'il existe pas de plats en aluminum chez Au Coq ou Benny&co.
Ils sont en plastique ou en polystyrène.
Ensuite, dénigrer le personnel pour n'avoir pas transmise cette information est totalement irrespectueuse. Ils ont commis l'erreur de ne pas avoir mentionner cette information, c'est tout.
Le service... On vit dans un monde de fous qui s'attendent à avoir leur repas sous leur nez en 30 secondes.
En réalité, c'est que vous avez faim & que vous êtes impatient, sinon le service se fait entre 5 à 10 minutes dans un comptoir express. À moins que vous prenez des Côte-levées, des filets de poulet ou toutes autres fritures.
La nourriture est délicieuse, préparé avec soin & rapidement dans des conditions d'hygiènes excellentes.
J'invite tous ceux qui critiquent vivement cette bannière d'y poser sa candidature pour y travailler un peu. Ils seront surpris avec quelle vigueur & rigoureusité qu'ils imposent à leurs employés un service IMPECCABLE & cela dans tous les aspects: Service au comptoir, service à l'auto, service téléphonique service livraison.
Je lève mon chapeau a celui ou celle qui ne commettra pas d'erreurs, sans faire attendre parfois la clientèle quelques minutes de plus... Tout en ayant en Jongler avec tous les services offerts !
je ne sait pas pourquoi tu les defends a ce point mais des assiettes en alluminium vous en avez et c'est ce que vous utilisez j'ai meme des photo a l'appuis donc ont cesse de dire n"importe quoi, deuxiemement je commandait chez Benny 2 a 3 fois par semaine et oui il y a des erreurs et des caffouillage tout le monde est humain mais de dire qu'ont est des impatients irrespetueux est un manque de jugement et de bonsens. en tant que consommateur nous avons droit a un certain service avec respect et rapidité sans les commentaires de votre part si tu n'est content de ta situation tu peut toujours changer de job mais oublie surtout pas c'est qui le client. et comme je disait je commandait 2 a 3 fois semaine et votre attitude a fait que ja vais maintenant ailleur bravo pour le raissonnement
