Les avis sur Benny & Co donnent une image globalement mitigée: le poulet barbecue et la sauce recueillent souvent des éloges et les portions peuvent être généreuses, surtout en takeout, mais les frites, en particulier les frites de patates douces, font l objet de critiques sur leur quantité et leur coût perçu; la situation varie selon les succursales, la sauce peut être diluée à Anjou et le manque de suivi après les retours est regretté. Des erreurs de commande non créditées et des commandes parfois incomplètes alimentent les insatisfactions, même chez les clients fidèles, tandis que l accueil et le service restent appréciables dans certaines interactions et que l expérience reste valable lorsque les portions et les garnitures répondent aux attentes. Dans l ensemble, Benny & Co est perçu comme une option agréable et abordable quand tout est correctement exécuté, mais l inconstance entre succursales et les problèmes de portions et de service nuancent fortement l avis général.
Nous souhaitons partager notre expérience suite à notre commande du 13 février chez Benny, où nous commandons régulièrement depuis environ 25 ans.
À la livraison, le poulet était froid, les frites étaient blanches, molles & froides, & même la salade n'était pas aussi fraîche qu'à l'habitude.
Nous avons aussi rempli le formulaire de satisfaction en ligne le jour même, mais cinq jours plus tard, nous n'avons reçu aucun suivi ni appel du service à la clientèle.
Pour toutes ces raisons, nous ne retournerons plus chez vous.
2e mauvaise expérience dans le même mois. Je commande salade César avec poitrine de poulet rôti. J'obtiens salade avec brun de poulet froid (pas de la poitrine), de quantité minimaliste. On s'entend que je n'en ai pas pour mon argent. Très décevant, je n'y retourne plus.
Édit : facture envoyée, tel que demandé dans la réponse à ce commentaire. Deux semaines plus tard, aucun gestionnaire n'a daigné communiquer avec moi.
29 juin 2025
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Déception. Commande pour apportez. Nous avons commandé une salade jardinière à 18.00$. On indique dans la description qu' il s'agit bien de viande blanche ( poitrine) mais elle était fait uniquement de viande brune. Normalement nous sommes très satisfait de cet endroit nais là..grosse déception..
Very disappointed with the quality of the food. The chicken is practically non existent in my wrap. The extra bacon & extra bread that I paid for were not in the meal. I also had no fork for my salad. However, the gentleman who delivered my meal was very friendly & professional.
J'adore la nourriture de Benny! Il est arrivé une fois ou 2 où c'était un peu moins goûteux mais j'imagine que ce sont des choses qui arrivent. Par contre, des erreurs de commande il y en a 2 fois sur 3. Il manque une sauce, ou on m'envoie la mauvaise salade. Je commande 3 repas & on en envoie que 2 mais on me charge quand même pour 3. Je commande 2 cuisses, on m'envoie 2 poitrines... Bref, c'est extrêmement irritant car ça arrive trop souvent. J'adore leur bouffe mais je ne commanderai plus. Dommage!
Un ti cours d anglais au Front Desk Ca ferait pas de tort. Le poulet numero 1 chez Benny. Le gerant trop occupé s occuper de ses clients erreur de commande. 2 salades de trop 1 cuisse de trop. 62 $ au lieu de 40. C est bien plus important Bien plus qu un client de 20 ans.
3 juin 2024
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Toujours mon poulet préféré, mais qu'avez-vous fait à votre "salade" de choux ? Du choux râpé, sec, presque sans vinaigrette, ça ne goûte que le chou, à la limite d'être pas mangeable. 😥
