Rôtisserie St-Hubert is described as a dependable go-to for classic, comforting fare with solid value, and diners consistently note a warm, attentive front of house and a lively bar scene. While many visits are positive, some experiences include slower service during busy periods and occasional misfires such as dry fries, chicken that is overcooked or arrives cold. Takeout and drive through are praised for speed and convenience, and the overall flavors remain familiar and satisfying. Overall, guests view this Quebec staple as reliable and worth returning to, despite the occasional hiccup.
Bonsoir,
J'aimerais partager mon expérience vécue ce soir au restaurant St-Hubert sur la rue des Laurentides. Malheureusement, je ressors de cette soirée à la fois déçue & triste de l'expérience de service que nous avons reçue.
Je tiens d'abord à préciser que la nourriture était excellente & que l'ambiance du restaurant était agréable malgré l'achalandage du week-end de la fête des Mères. Nous avons d'ailleurs rapporté notre repas à la maison tellement la nourriture était bonne.
Par contre, le service de notre serveuse a été très décevant. Peut-être qu'elle passait une mauvaise journée ou qu'elle n'était pas à l'aise, mais il n'y a eu aucun sourire, aucune chaleur ni aucun suivi à notre table. Contrairement aux autres employés que nous entendions demander régulièrement aux clients si tout allait bien, nous n'avons jamais eu cette attention.malgre tout elle eu pourboire pffff
Je tiens toutefois à souligner l'excellent travail de deux jeunes garçons ainsi que d'une jeune employée nommée Alice, qui étaient souriants, polis & très professionnels.
Pour notre part, nous avons demandé deux boîtes de retour & nous n'en avons reçu qu'une seule pfff pas grave en soismais...... On ne nous a jamais demandé si nous désirions un dessert ou un café. Pourtant, nous avions l'intention d'en prendre, mais le manque d'attention & l'ambiance froide nous ont complètement coupé l'envie de poursuivre notre soirée sur place.
Pour une facture d'environ 75 $, sans dessert ni café, c'est dommage de repartir avec un sentiment aussi négatif. J'ai d'ailleurs pris le temps de communiquer avec le gérant afin de transmettre ce commentaire de façon constructive, dans l'espoir que les prochaines expériences clients soient meilleures.
C'est vraiment regrettable, car ce fut le seul bémol de la soirée. Merci d'avoir pris le temps de lire mon commentaire.
Deux fois nous avons commandé au restaurant, deux fois il manquait quelque chose dans la commande. La première fois le livreur est revenu 30 minutes après. La deuxième fois il est venu plus d'1H après. Nous restons à 7 minutes du restaurant & nous n'avons jamais été dédommagé pour ce genre de problème. Service disgracieux vraiment.
May 3, 2026
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Ce commentaire concerne le service de commande via le Web, qui affiche un message de panne indiquant d'appeler (en 2026), & au téléphone on me réfère au site Web, en panne dis-je bien, pour commander des boîtes du choix du rôtisseur qu'on refuse de livrer, & dont on refuse même de prendre ma commande lorsque je propose de passer les récupérer en personne. Or, le site est EN PANNE, alors je ne peux pas commander de cette manière. Absurde. Sans compter le délai d'attente ridicule... Expérience pathétique. Edit : inutile d'envoyer un message de plainte directement via le site Web, on reçoit une réponse générique & pathétique.
Très bonne franchise st-hubert! Je note un peu plus bas simplement parce que ça arrive d'avoir du poulet plus sec & que le service à l'auto est souvent assez lent comparer à d'autres endroit de poulet, mais sinon c'est très bien! Vous ne serez pas déçu (sauf si vous pogner du poulet sec :D)
Tellement déçu de mon expérience 🤬 Le service était lent ... Trois serveurs pour trois clients. Pas de rétroaction pour savoir si tout allait bien... Alors que ma sauce était froide, les frites tièdes seul le poulet était chaud... Encore heureux! J'ai pris un midigo quart poitrine car c'est normalement rapide.... Sauf à Laval !
J'ai fini par prendre le reste de mon repas pour emporter par manque de temps... La serveuse m'a surfacturé l'emballage de la sauce. & je suis parti sans qu'on m'offre mon deuxième choix, soit dessert ou café!
Bref, même si c'est le voisin du bureau, ils sont bannis de ma liste!
La soupe aux oignons = extrêmement salée même si tu tolères bien le salé. Le plateau 3 viandes pour 75$ n'est pas rentable accompagnements sont juste pour une personne énorme plateau mal présenté & le hic c'était froid. Je ne recommande pas ces deux plats on a pris des bâtonnets au fromage: délicieux . Optez plutôt pour les plats individuels
Restaurant qui manquait un peu de propreté lors de notre passage un dimanche fin d'après-midi.
La jeune serveuse (je ne me souviens pas de son nom malheureusement), était très sympathique!!
