Les avis sur Rôtisserie De Joliette Inc montrent une expérience globalement mitigée depuis l'achat par Foodtatic, avec des commandes qui n'incluent pas systématiquement la sauce, le poulet ou les accompagnements dans la poutine et des oublis répétés malgré des instructions claires. Des erreurs sur les commandes restent fréquentes, allant du manque d'éléments dans le repas, à des plats tièdes ou des frites sèches, et certains plats signalent que la sauce manque ou que les portions sont trop petites. Malgré ces soucis, le poulet est souvent cité comme très bon ou même excellent et le service est parfois rapide et courtois, avec un accueil agréable et une certaine sociabilité du personnel. D'autres remarques évoquent l'impression d'un manque d'enthousiasme au téléphone et des problèmes d'organisation, comme des commandes qui arrivent selon des ententes mais tièdes ou inexactes, et des améliorations souhaitées sur les poutines et les garnitures. Enfin, la valeur est parfois jugée correcte lors des promotions du mardi, mais l'expérience globale demeure fragile en raison des erreurs récurrentes et de la constance du souci pour la précision des commandes.
La rôtisserie Joliette a été mon restaurant préféré pendant la majorité de la durée de ma vie, mais ces derniers temps, c'est vraiment frustrant. Depuis que Foodtatic a acheté, ils ne mettent plus la sauce, le poulet etc. dans la poutine par défaut. C'est pas grave, on va juste demander que le tout soit mis dedans lors de la commande. Nope! 9 fois sur 10 ils oublient de le faire, ou bien ils mettent la sauce mais pas le poulet, ou bien ils le font dans une des 3 poutines malgré que la réceptionniste ait correctement écris de le mettre dans *chaque* poutines sur la commande.
D'un côté, c'est banal, c'est pas un gros problème, si ça arrivait une fois de temps en temps j'aurais gardé une note de 5/5 sans hésiter. Mais c'est plus que récurrent, alors que c'était parfait pendant plus d'une décennie.
Si le problème s'améliore, je serai heureux de restaurer mon 5/5 & message positif.
Un bugg de système a fait en sorte que je n'ai jamais vue la couleur de mon souper mais en plus il voulait qu'on recommandé pour se faire livrer & le mettre en priorité.... après 2 h de niaisage pourtant j'ai commandé souvent, un hasard que cette fois , toute a planté. Bin ordinaire! Il est 20h15 & impossible de se faire livrer d'ailleurs sauf 2 places merci pour cette fin de journée de marde
Nous ne pouvons plus recevoir de livraison depuis que nous avons refusé une commande erroné arrivée après plus d'une heures trente d'attente. Nous sommes désolé car habituellement le service était là & le poulet était bien bon
Erreurs sur les 2 dernières commandes :manque 1repas complet sur 4 & la fois suivante,manque frite avec le repas & le wrap n'est pas comme demandé dans l'autre repas Décevant !
30 oct. 2025
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Je commande souvent & c'est généralement très bon mais la j'ai reçu un club avec la moitié du pain brûlés & pratiquement pas de poulet. La plupart en plus c'était pas du poulet mais juste du gras.
Je suis souvent accueillis & servi par Amélie, elle a toujours le sourire elle est de public. Lâche pas Amélie c'est toujours agréable de te voir 👍🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟pour ton accueil & ta personnalité.
