Un menu varié, un service courtois et un rapport qualité/prix exceptionnel, voilà les principaux ingrédients qui font le succès de Normandin.
L’histoire d’amour entre Normandin et les Québécois est toujours aussi passionnée. Le succès fut instantané en 1969 lors de l’ouverture du premier Normandin, situé à Québec dans le quartier Neufchâtel. Après plusieurs agrandissements, la demande toujours croissante amena l’ouverture de nouveaux restaurants si bien qu’en 1990, la grande région de Québec comptait pas moins de 19 établissements offrant tous le service de salle à manger, de salon privé, de comptoir et de livraison.
Aujourd’hui, le réseau Normandin compte plus de 40 restaurants partout au Québec et s’étend de Mont-Joli à Montréal. Toujours en croissance, la chaîne emploie plus de 2 700 personnes soucieuses d’offrir un service sympathique et chaleureux propre à Normandin.
Dans l'ensemble, les avis décrivent le Restaurant Normandin comme une expérience mitigée où certains plats et le service peuvent briller, tandis que les problèmes de propreté et de certains plats nuisent à l'expérience; des lampes au-dessus des tables sont poussiéreuses, les banquettes ne sont pas bien lavées et l'entretien général peut manquer; le service peut être lent même lorsque le restaurant n'est pas bondé et les délais peuvent sembler longs en période d'affluence; certains plats comme les œufs bénédictines déçoivent et le guacamole est décrit comme passé ou ayant le goût de légumes, tandis que d'autres plats comme la lasagne suprême avec salade César, la soupe au brocoli et certaines options de brunch reçoivent des éloges pour leur saveur et leurs portions généreuses; plusieurs clients évoquent un bon rapport qualité-prix et une offre de carte stable; le personnel se montre généralement sympathique et serviable, explique bien le menu et les erreurs peuvent être corrigées en offrant des boissons; bien que certains trouvent les prix élevés pour ce qui est servi ou rencontrent des plats froids ou mal préparés, beaucoup prévoient de revenir pour une option simple et fiable et une expérience de restauration sans prétention.
Normandin à déjà été une valeur sure mais, à trop vouloir concurrencer & améliorer son menu (menu des fêtes, menu déjeuner, menu repas, menu Bob le chef, etc) Normandin a atteint son seuil d'incompétence. Trop dispendieux pour la qualité & les quantités, trop compliqué pour le staff, trop de trop pour les pas assez.... Ce matin nous étions un groupe de 10 & A) 4 erreurs de commandes B) 2 pizza déjeuner triste à voir avec un cup de sauce hollandaise qui aurait pu servir de plâtre pour faire des joints de gypse, pas de viande & l'oeuf plus grand que la pizza C) après une heure d'attente, on fini par se tanner & on redemande du café D) après une heure d'attente on vient nous dire qu'il manque des ingrédients pour un des déjeuners commandé E) un café latté qui était plus un lait au gout de café & F) la cuisson des oeufs c'était du gros n'importe quoi. Il y a longtemps, j'ai été cuisinier chez Normandin (dans le temps de Normand) & aucune des assiettes qu'on nous a servi aujourd'hui n'auraient sorti de la cuisine. Perte de temps & d'argent avec uniquement de l'insatisfaction. Si vous êtes entrepreneurs (pas en construction) c'est le temps de vous partir une chaine de restaurant car je crois qu'il va y avoir un vide bientôt.
expérience très déplaisante, j'ai du refuser ma commande car j'ai commandé un repas avec une canette d'orangade, ils n'avait plus de canette donc au lieu de m'appeler pour changer le breuvage ils m'ont envoyer le livreur avec un verre a café a moitié remplis d'orangade en fontaine pour le même prix qu'une canette. 3 gorgé de liqueur en fontaine pour le même prix qu'une canette non merci. Très mauvais service !
Moi & mon conjoint y allons tous les vendredis matins depuis plus d'un an maintenant & bravo aux filles! Elles savent par coeur ce que l'on commande, elles ont toujours le sourire même si elles sont débordées. Chapeau à Julie, Christine & toute l'équipe du Normandin Sherbrooke!
28 nov. 2025
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Commander a 16h54, devait être livré entre 17h25 & 17h55, recu 18h38, ma lasagne payé quand meme 27$ était froide & la portion était quand même petite. Pas manger le pain puisqu'il était sec.
On a reçu un service incroyable de Lyne. La nourriture était excellente mais la rayonnante Lyne est une des raisons pourquoi nous adorons manger à ce restaurant.
Un restaurant bien tenu propre avec un bon service, ça fait deux fois que j'y vais & un excellent service.
La première fois, j'ai pris un déjeuner ordinaire qui était très correct. Bon.
La deuxième fois, nous avons pris lasagne suprême ou il y avait beaucoup de sauce les légumes, je trouve qui sont tranché un peu mince, mais quand même bien garni, celle à ma blonde manquait de pâtes dedans bizarrement! Nous allons y retourner assurément!
Le service & l'accueil vraiment bien. J'ai commandé des crêpes & elles étaient froides & pas assez cuites. C'est la deuxième fois que j'ai une mauvaise expérience à ce resto.
22 oct. 2025
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Le service est bien plus que'du service'. Bonne humeur, souriantes, humaines & agréables sur toute la ligne, les serveuses sont tout simplement à leur place. Je dis Merci pour votre bienveillance & votre façon d'être avec les clients.
Nous avons pris l'assiette de fish & chips en passant sa allais être de bonne portion vue les (2) aigle fin mentionner mais lors de l'arriver de l'assiette les 2 morceau ne fesait meme pas 1 morceau normalement dans autres restaurant…. Parlons du riz franchement pas mangeable goûte le carton zéro goût appart des carotte douteuse & c'est marquer accompagné de salade César j'aurais plus dit d'une bouche de salade César rendu la mes s'en pas…. Pour finir vue ce n'était pas assez la liqueur zéro pétillement goût d'un 2l oublier dans le frigo après 3mois
