Restaurant Le Richmond

ThomasFort-8782

1 Review

5.0

Nourriture Italienne excellente! Très bon service, je recommande l'Agnolotti

AdrianSudb-2278

1 Review

2.5

Extremely small portions for both our main dishes. I was shocked that they even sliced the duck breast down the middle & only served half (a detail conveniently left off the menu). The risotto was also mediocre. I reached out to give the restaurant honest feedback & they were very dismissive. Save your money, it's terrible value.

Karine_Flash

5 Reviews

5.0

Très bel accueil par le valet, & l'hôtesse, terrasse magnifique, service courtois & discret. Le menu classique mais très bien exécuté, respect des ingrédients & fraîcheur au rendez-vous. Nous y retournerons assurément!!!

The infamous chef

5 Reviews

5.0

Une première, mais certainement pas la dernière. Du début jusqu'à la fin, un service exceptionnel. Merci à toute l'équipe.

Sincèrement
The Infamous Chef

SoufianeHac-1917

1 Review

5.0

Great place! Beautiful terrasse! Had an amazing time with some friends!
Food & cocktails were amazing! Had the striploin & the gnocchi! Very warm & welcoming staff! Will definitely be back!

DianeGia-547

1 Review

5.0

Je tiens à remercier tout le personnel qui a travaillé très fort pour faire de la Fête de fiançailles de ma fille un succès. Tout le personnel était courtois, serviable & professionnel. La nourriture, l'ambiance & le service tous "top notch". Bravo à toi & ton équipe. Mes invités n'avaient que des compliments.

Merci infiniment pour ces doux mots. Vous avez été un groupe formidable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Equipe Richmond.

Restaurant Le Richmond

Jan 3, 2020

NathalieSay-3273

1 Review

1.5

C'était notre deuxième expérience au Richmond (la première fut excellente) , nous avions une réservation a 19h00 nous sommes repartis a 23h20!!! Nous avons attendu chacun des plats environ 1h a chaque fois. Le plus drôle c'est lorsque nous avons pris alors le menu offert par le restaurant pour le festival gourmand gastronomique nous avions une restriction alimentaire, la serveuse a rapporte un plat du menu qui ne convenais pas a 2 convives, sa réponse a été pas grave donnez votre portion a ceux qui peuvent la manger !!! Bien d'autre restaurant nous accommodés d'ou ma surprise. Il y a encore plus fort, notre serveuse, que je suivais dans ses déplacements puisque j'avais largement le temps de le faire, buvais des verres a certaine table qu'elle servait, tantôt un verre de vin tantôt des shots a une autre table..... OMG!! je comprends qu'a la fin de la soirée nous étions exaspérés de ne pas la voir arriver puisqu'elle était probablement de moins en moins en état de servir. Étions -nous les seuls a ne pas recevoir nos plats? non, un autre couple semblait avoir les mêmes attentes que nous. La qualité de la nourriture, j'ai connu mieux en tout cas. Plat froid, poisson trop cuit, dessert encore congelé. Non désolée, il fallait que je partage mon expérience.

Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolé de voir que votre dernière expérience était si décevante. Il n'y a aucune explication logique pouvant excuser le fait que le service fût aussi long. Sachez que vos commentaires ont été transmis au reste de l'équipe afin de nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Serait-ce possible de rentrer en communication avec vous pour discuter des détails de votre réservation afin de faire le suivi avec les bonnes personnes et comprendre ce qui s'est produit? Sachez qu'il est très important pour nous d'offrir un service impeccable à la hauteur de nos standards. Encore une fois merci de nous informer de cette situation et nous sommes vraiment désolés de votre dernière visite. En espérant pouvoir vous parler prochainement. Laurie - concierge@lerichmond.com - 514-508-8749 p.230

Restaurant Le Richmond

Mar 9, 2019

GenevièveLa-2927

1 Review

2.0

Restaurant très beau & très bien décoré. Décor enchanteur. Extrêmement dommage puisque le service est complètement nul. Nous nous sommes assis au bar pour avoir un service un peu plus personnalisé, & nous avons été extrêmement déçu. Après une très longue attente, mon conjoint a été servie avant moi. Mon assiette est arrivée 20 minutes plus tard après avoir fait le commentaire au serveur. Il n'a même pas daigné nous offrir quoi que ce soit pour dédommagement. Ça aurait été grandement apprécié. Je ne recommande ce restaurant à personne.

JohanneBo-976

1 Review

5.0

Décontracté chic & appétissant. Un bijou caché dans Griffingtown. Boutique & produits fins très abordables. Très bon lunch & excellent service.

Bonjour Johanne, Merci pour la belle critique!! Vous avez visité notre restaurant soeur - Le Marché Italien Le Richmond. Notre petit bébé de 2 ans situé à côté du Restaurant Le Richmond. Au plaisir de vous revoir! Scarlett

Restaurant Le Richmond

Aug 11, 2017

SergeGh-4223

1 Review

2.0

The restaurant is quite trendy & well decorated in a refurbished industrial building.

We were a group celebrating a birthday. A 60$ set 3 course meal was offered.

First course, the mozzarella Di buffala. Half a mozzarella ball served on big chunks of tomatoes. The first course was refreshing but with no sparks. Then again, hard to miss mozza & tomatoes.

Main dish, I had the salmon filet which was served uncooked. The plate was returned & it came back cooked ok. Flavours were not harmonious. & the plate lacked visual aspects.

dessert was their most popular & signature dessert. Seemed like it was a hazelnut cheesecake. The taste was very good. However, it was served half frozen as it was not thawed in time. & no coffee was offered at dessert time.

Service was ok. Our waitress did all she could. She was nice & gave all she had. But the restaurant left her alone to serve a group of 30...not well played on their part for this. So 5 stars for the waitress for service but 1 star for the restaurant.

Unanimously, no one of our group will be returning to this restaurant. Overrated is an understatement.

Please accept my sincere apology on behalf of our company. I am very sorry to learn that your experience at your birthday dinner did not meet your expectations. I regret that we provided you with bad service; it is the exact opposite of what we pride ourselves on. We've made great progress since your last visit food & service wise. We value our customers and understand how important it is to offer exceptional service. That is why I would like to offer you a gift certificate that can be redeemed at your next visit as a gesture of our gratitude. We very much appreciate your business and hope that you will remain a valued customer. I would like to thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services. If there are any other issues that need to be addressed, now or in the future, please don't hesitate to contact me personally by phone, email, or in person. Thank you! Scarlett - Marketing Directrice

Restaurant Le Richmond

Jul 27, 2017

LaueBe-982

1 Review

1.0

The price is not worth the food or the services waited over an hour & an half for my entree & that is jot to speak about the other hour of waited between the entree & the main course. Nowong better, i would have had a faster sevice & much better breakfast at Mcdonalds! The restaurant looks good, the toilet do not flush properly & there is no soap ... i suggest that you dont choose this restaurant! if you want a good brunch dont come here!

Please accept my sincere apology on behalf of our company. I am very sorry to learn that your experience at your birthday dinner did not meet your expectations. I regret that we provided you with bad service; it is the exact opposite of what we pride ourselves on. We've made great progress since your last visit food & service wise. We value our customers and understand how important it is to offer exceptional service. That is why I would like to offer you a gift certificate that can be redeemed at your next visit as a gesture of our gratitude. We very much appreciate your business and hope that you will remain a valued customer. I would like to thank you for bringing this to our attention. It will help us improve our operations and services. If there are any other issues that need to be addressed, now or in the future, please don't hesitate to contact me personally by phone, email, or in person. Thank you! Scarlett - Marketing Directrice

Restaurant Le Richmond

Jul 27, 2017

ToroyAr-122

1 Review

2.0

Trop Cher , mauvaise service non personnalisé pour un Resto à ce prix . Carte des vins avec prix exagéré , nourriture sans saveur, énergie bizarre des serveurs, class ? La clase est un amabilite réel, no fake. Decor bien réussi . Toro Del Mat Sosa , ne reviendras plus. Dommage!!!

Bonjour, Au nom du Groupe Le Richmond, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait beaucoup de changements et progrès depuis votre dernière visite en raison de plusieurs plaintes. Nous apprécions nos clients et nous comprenons combien il est important d'offrir une expérience exceptionnelle, c’est ce que nous visons à faire vivre à toutes les personnes qui franchissent nos portes. C'est pourquoi j'aimerais vous offrir un certificat cadeau pour votre prochaine visite car votre clientèle est importante pour nous et tenons à vous revoir. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires, nous cherchons continuellement à nous améliorer. S'il y a quoique ce soit d’autre que vous voudriez porter à notre attention, n'hésitez pas à me contacter personnellement par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Scarlett - Directrice Marketing

Restaurant Le Richmond

Jul 27, 2017

Foodies35

1 Review

3.0

Quatrième expérience à ce Resto & la dernière. Bel endroit, belle décoration, confortable. Mais la nourriture est de plus en plus décevante malheureusement & le prix ne favorise pas l'expérience décevante de cette soiree.

Bonjour, Au nom du Groupe Le Richmond, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait beaucoup de changements et progrès depuis votre dernière visite en raison de plusieurs plaintes. Nous apprécions nos clients et nous comprenons combien il est important d'offrir une expérience exceptionnelle, c’est ce que nous visons à faire vivre à toutes les personnes qui franchissent nos portes. C'est pourquoi j'aimerais vous offrir un certificat cadeau pour votre prochaine visite car votre clientèle est importante pour nous et tenons à vous revoir. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires, nous cherchons continuellement à nous améliorer. S'il y a quoique ce soit d’autre que vous voudriez porter à notre attention, n'hésitez pas à me contacter personnellement par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Scarlett - Directrice Marketing

Restaurant Le Richmond

Jul 27, 2017

Mr. Wagner

1 Review

1.0

Beau restaurant, mais mauvais service, manque de tact, nourriture sans saveur, long attente même si les restaurant est vide, pour après nous presser pour quitter, aucune hospitalité.

Bonjour, Au nom du Groupe Le Richmond, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait beaucoup de changements et progrès depuis votre dernière visite en raison de plusieurs plaintes. Nous apprécions nos clients et nous comprenons combien il est important d'offrir une expérience exceptionnelle, c’est ce que nous visons à faire vivre à toutes les personnes qui franchissent nos portes. C'est pourquoi j'aimerais vous offrir un certificat cadeau pour votre prochaine visite car votre clientèle est importante pour nous et tenons à vous revoir. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires, nous cherchons continuellement à nous améliorer. S'il y a quoique ce soit d’autre que vous voudriez porter à notre attention, n'hésitez pas à me contacter personnellement par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Scarlett - Directrice Marketing

Restaurant Le Richmond

Jul 27, 2017

HerlaOs-4691

1 Review

5.0

J'ai été a un party de Noel à ce restaurant & c'était l'une de mes plus belles expériences autant au point de vue culinaire que du service. Bravo ! Je le recommande fortement !

Foodie

3 Reviews

5.0

De l'entrée, en passant par le repas principal & jusqu'au dessert, tout est absolument excellent! Le service est très chic & on prend le temps de t'expliquer tout le menu.

nylasor

16 Reviews

4.5

Great night out with the girls. Many drinks & appetizers later, we all decided we will definitely come back & try the main courses

Kikoo33

11 Reviews

4.0

Grande popularité, réservation nécessaire.
L'endroit est magnifiquement agencé, la terrasse splendide & vraiment confortable.

Accueil sympathique, service bienveillant & fort agréable. Nous étions juste 2 & pour un souper tardif mais les commentaires à l'égard du service lus plus bas ne reflètent absolument pas notre charmante expérience.

Carte des vins fournie, toutefois dans une gamme de prix élevés : difficile de trouver une bouteille sous les 60$. Plus ou moins maîtrisée par les serveurs, on nous a cependant permis d'en tester plusieurs avant d'arrêter notre choix sur une à notre goût. Parfait.

Carpaccio de veau excellent & un savoureux mélange de saveurs. Des tranches de veau un peu moins épaisses auraient mis le plat une coche plus haut. Ricotta frais de brebis, juste correct, avec un mélange un peu grossier, présence trop forte d’échalotes & un oeuf poché froid (c'est tellement bon chaud!). Le carré d'agneau succulent, tout comme les tagliatelles aux fruits de mer (homard & crabe) bien qu'une finition des assiettes plus élégante rendrait le tout encore plus appétissant.
Une cuisine somme toute délectable mais qui manque de raffinement dans sa conception & présentation, d'autant plus que le restaurant se veut quand même d'un certain standard.

Au global, excellente soirée. Recommandé à 100%, en particulier l'espace terrasse!

Foodie

4 Reviews

4.0

This restaurant has a stunning interior & a bright patio. I have eaten there 4-5 times & the food is consistently delicious! The service is extremely slow at lunch time, so I would avoid going there for a business lunch unless you have 2 hours to spend. Otherwise, I would certainly recommend Le Richmond!

Wheelchair accessible!

cdufresne

1 Review

4.0

Les plats que nous avons choisis étaient excellents (bar/agneau/lapin) & l'endroit est magnifique.
J'ai toutefois été grandement offusquée qu'on nous demande de nous dépêcher (d'autant plus que nous célébrions un anniversaire), car "il y avait beaucoup de réservations" (dixit notre serveur). Si l'endroit prévoit deux services, ça devrait être indiqué sur le site Web & dans leur publicité, ce qui n'est pas le cas. Si on prend plus de réservations que ne peut accommoder l'endroit, ce n'est pas aux clients d'en assumer les conséquences!
Considérant l'addition, le client devrait pouvoir profiter de l'expérience à son rythme, sans se faire pousser vers la sortie...
Oui pour la bouffe & le décor... gros bémol pour la diplomatie!