Patisserie Al Sham

Mohammed

5.0

L'une des meilleures pâtisseries orientales au Québec. Les douceurs sont délicieuses, les produits sont très frais & la qualité est vraiment remarquable. Chaque bouchée donne l'impression d'être au coeur de Damas, la ville de l'histoire & de la tradition.

En plus de la qualité des pâtisseries, l'accueil est chaleureux, le service est excellent & l'hospitalité reflète une grande générosité & beaucoup de gentillesse.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail & leur professionnalisme. Je vous souhaite beaucoup de succès & de prospérité.

11 mars 2026

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Ka

3.0

Variétés de patisserie orientale. Service courtois & rapide & personnel aimable. Endroit très propre. Cependant, comme beaucoup de gens je suis un peu déçu car depuis qqes mois, la qualité a baissé. Les baklewa demeurent visuellement très belles & bien faites mais le goût a changé. Ils ont rajouté plus de sucre & ont perdu leur goût raffiné. 7lawet el jebn n'a plus le goût raffiné de sa crème. C'est comme si ce n'est plus vraiment les mêmes recettes ou le même pâtissier. & les prix ont trop augmenté.

6 mars 2026

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Safaa

1.0

English will follow.

J'ai simplement demandé du khater (eau sucrée, un accompagnement traditionnel). On m'en a donné un seul, avec réticence. Refuser un geste aussi simple donne une impression de mesquinerie & d'indifférence envers la clientèle.
La qualité est au rendez-vous, mais le service est pratiquement inexistant. Un commerce ne peut pas fonctionner durablement avec un service aussi faible. Il est urgent de revoir votre façon de traiter les clients.Malheureusement, le service est catastrophique. Files interminables, téléphone qui ne répond jamais, aucune organisation claire, aucune indication sur les produits disponibles. On attend longtemps pour finalement découvrir que plusieurs articles sont épuisés. C'est frustrant & irrespectueux du temps des clients.

English
I simply asked for khater (sugar water, a traditional accompaniment). I was given only one, & reluctantly. Refusing such a simple gesture creates an impression of pettiness & indifference toward customers.
Unfortunately, the customer service is disastrous. Endless lines, unanswered phone calls, no clear organization, & no display showing what is actually available. Customers wait a long time only to find out that many items are sold out. It is frustrating & disrespectful of people's time.
The product quality is strong, but the service is nearly nonexistent. A business cannot operate sustainably with service at this level. Serious improvements are needed.

1 mars 2026

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Mohamed

5.0

Très bon qualité / prix & un excellent service!

22 sept. 2025

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Amira

5.0

Pâtisseries de qualité & prix abordable. Service à la clientèle au top!

2 août 2025

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Souad

5.0

Lors de ma première visite dans cette pâtisserie, le propriétaire m'a gentiment offert un morceau à goûter après que j'aie demandé ce qu'elle contenait
Un geste qui m'a tout de suite rappelé la générosité de notre culture arabe & m'a fait sentir comme chez moi au Maroc

Les pâtisseries étaient délicieuses ! Très heureuse de la qualité
je les recommande vivement !

8 juil. 2025

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Sabrine

5.0

Je recommande vivement
J aime beaucoup la qualité
L'accueil est toujours chaleureux

10 juin 2025

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Aymen

5.0

Service professionnel, qualité supérieure du produit

20 avr. 2025

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Habib

5.0

Pâtisserie de qualité j'ai jamais été déçu donc je reccomend fortement.

1 nov. 2024

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