L'Ours Caverne Culinaire
200 Rue Ste-Marie
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Amenities, services & more
Reviews for Paolo Gattuso Ristorante
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Reviews often mention
Display Allprix(71) qualite(45) vin(42) apportez votre vin(34) rapide(30) pates(30) groupe(26) italien(24) pizza(22) sauce(19) bruyant(17) genereuses(14)
Nous fréquentons ce restaurant depuis plusieurs années pour notre party de Noël de bureau &, chaque année, nous réservons la petite salle privée. Le personnel était pleinement informé qu'il s'agissait d'un party avec souper, musique, jeux & danse, comme les années précédentes.
Lors de la réservation, nous avions clairement mentionné la présence de personnes ayant des allergies sévères ainsi que des intolérances au gluten & au lactose. Les allergies ont été prises en compte, mais malheureusement pas les intolérances, malgré le fait que j'aie insisté à plusieurs reprises sur l'importance que tous les convives aient un repas complet de 4 services. On m'a pourtant assuré que tout serait parfaitement géré.
Au final, la personne concernée a reçu en entrée une simple salade avec un filet d'huile & n'a pas eu droit à un dessert. Lorsque le point a été soulevé, la seule compensation offerte a été une réduction de 5 $ sur sa facture, ce qui est tout à fait inacceptable compte tenu de la situation.
De plus, plusieurs membres du groupe ont rapporté avoir fait face à de l'impatience & à des commentaires déplacés de la part du personnel. Peu importe le contexte, le service se doit de demeurer poli & courtois en tout temps.
Pour l'ensemble de ces raisons, nous avons pris la décision de choisir un autre établissement pour nos futurs partys. C'est regrettable, car nous apprécions le menu & l'intimité de la salle privée, mais la courtoisie & le respect de la clientèle doivent toujours primer.
Endroit fort populaire pour un samedi soir. Nous étions un bon groupe de 32 & tout fut excellent; service hyper gentil malgré notre festivité débordante. Penne Gigi & potage furent excellent. Si vous cherchez un resto italien dans le coin, Paolo Gattuso devrait figurer haut sur votre liste.
Nous venons de réserver pour un groupe de 40 personnes & nous avons eu une expérience extraordinaire! Malgré notre nombre d'enfants élever, jamais nous avons sentie que cela dérangeait!
Le personnel etait tout simplement exceptionnel! Merci beaucoup pour la belle soirée!
Bon restaurant apportez votre vin.
J'ai trouvé que la nourriture était bonne au goût, pas cher. Côté italien lointain, super service & ambiance très correcte. Beau petit restaurant pas loin pour un groupe ou pour un soir de semaine!
On était un groupe de 9 personnes & on a tous bien mangé. Service impeccable
Une belle salle intime à l'arrière pour les groupes un bon menu très bon service & rapide.
Super pour un groupe de 45 personnes, merce Gattuso, pour cette belle soirée.
Groupe de 22 personnes,tous à été emballer par la soirée, nourriture & services.Merci.
La bouffe était excellente très bon service pour un groupe de 17 personnes
Tout était ordinaire. La pizza du jardin était un peu mieux qu'une ristorante congelé. La soupe de brocolis était ultra salé, c'était unanime parmis tout ceux qui ont choisit cette entrée. Le gâteau au chocolat était bon lui. Oui nous étions un grand groupe mais personne n'était impoli ou désagréable & pourtant notre serveuse principale était bête (sauf au moment de payer, elle voulait son tips, la elle souriait). Il manquait une fourchette, on demande & même pas le temps de finir la phrase qu'on se fait répondre que c'est les autres serveurs qui vont arriver avec le fromage. Un serveur à même échapper un couteau à steak dans le dos de ma conjointe sans s'excuser. L'endroit est beaucoup trop petit pour le nombre de personne qu'ils acceptent en salle. On était tellement serré que j'étais assis entre 2 tables de hauteurs différentes. Nous étions tellement collé au table derrière nous que les serveurs avaient de la misère à passer pour servir le monde & j'ai passé ma soirée à m'écraser entre les tables & ma chaise pour laisser passer le monde. Je n'y retournerai pas.
La serveuse était seule pour 3 groupes Elle a plusieurs fois fait des commentaires désagréable sur nos choix Très bruyant comme restaurant Pizza très bonne mais dispendieux & sans accompagnement
À l'étroit. Bruyant. Groupe de 10 & plus confiné à un menu restreint & on nous met de la pression pour quitter avant 20h. Nourriture excellente par exemple. Le service correct.
bonjour, cela n'est pas première expérience a votre restaurant; le service était correct sans plus (il a fallu demander pour obtenir l'entrée qui avait été oublié &, idem pour le pain), on ne nous a pas resservie de l'eau, mais il y avait un groupe cette journée la...&, vu sur heure du diner cela pourrait expliquer cela......je vais toutefois continuer a recommander tout de même votre restaurant favorablement en faisant preuve de diligence bonne journée
Bonjour, nous avions réservé en mentionnant que s'était là fête de 3 personnes dans notre groupe & n'avons eu aucune attention ni mention de cela avec le serveur. De plus, ça n'avait vraiment pas l'air à lui tenté de travailler ce soir là. Nous sommes des habitués chez vous & c'est la première fois que nous sommes aussi déçu de notre expérience. Je ne sais pas si nous y retournerons pour fêter l'anniversaire de quelqu'un en groupe car comparativement à d'autres resto, il n'y a rien eu de spécial pour souligner le tout. On a eu l'impression de s'était une journée comme les autres & à ma grande déception s'était principalement là fête de mon fils qui avait 21 ans. A l'Hunanimité tout le monde de notre groupe a passé des commentaires négatifs. Par contre la nourriture était excellente. Merci
Nous étions un groupe de 90 personnes pour un party de Noël de travail. Le propriétaire & les employés ont été hyper accomodants & serviables afin de nous permettre d'offrir un activité hors du commun à notre équipe (malgré un resto rempli)& afin de faire place à tous les cadeaux que nous avions à remettre! Se fût grandement apprécié!! Superbe salle, service rapide & de très bons repas! Merci beaucoup!
Comme d'habitude, service professionnel, belle ambiance nourriture excellente...salade césar toujours excellente, notre restaurant pour nous gâter, & célébrer en groupe.
Nous avons très apprécié notre passage à votre restaurant & c'était pour un anniversaire de mariage. Toutes les personnes du groupe ont apprécié. Nous tenons à remercier Vincent pour son excellent service. Nous y retournerons.
Je N'ai pas aimé Particulierement mon assiette quand j'ai découvert un Grand cheveux Noir !!! J'était avec un groupe alors j'ai pas trop rien dit ... la serveuse a bien changer mon assiette , mais il se sont contenter de me crédité l'article le moin cher sur ma facture une entrée de salade cesar !!! la moindre des choses aurait été de crédité le plat en question ! sa ma tellement écoeurer que j'ai pas eu beaucoup d'appetit ce soir là & j'ai pas aimé mon souper a ce restaurant .
Vraiment 5/5 étoiles, bonne bouffe, belle ambiance & service ultra courtois & sympathique. Nous étions un gros groupe & par expérience je sais que ce n'est pas facile à satisfaire & je peux vous assurer que la satisfaction était unanime. Merci Paolo Gattuso pour cette super expérience client.