Merci la vie

Jessica

5.0

Un coup de coeur pour toute la famille. Les biscuits & les pains sortent de l'ordinaire & sont délicieux.

Mélissa

5.0

Peu importe ce qu'on prend sur le menu tout est délicieux! Un petit plus pour la terrasse l'été!

Alina

5.0

Excellente pâtisserie!
Les viennoiseries sont toujours fraîches, les pâtisseries fines & savoureuses, & l'accueil est chaleureux. On sent la qualité & le savoir-faire à chaque bouchée. Je recommande sans hésiter !

France

3.0

Il faisait très chaud . Vous gagnerez à servir de l'eau bien froide. Pourquoi ne pas mettre vos bouteilles d'eau dans une glacière à l'extérieur. La serveuse n'a pas dutout expliqué le menu. Mon repas était par contre très bon. ..oeufs mollets..délicieux.

Morgane

3.0

Accueil très décevant à deux reprises, absence de communication & manque total de considération de la part de la gestion. Une belle vitrine, mais aucune empathie client.

C'est la première fois que je laisse un avis négatif, mais je tiens à partager mon expérience.

J'ai eu deux passages chez Merci la Vie durant la semaine du 7 au 13 juillet 2025.

1/ Le mardi après-midi, après un long trajet, nous voulions acheter quelques articles pour nous nourrir.

Il était environ 16h20, soit 40 minutes avant l'heure de fermeture indiquée. Nous avons attendu devant le comptoir. L'employée présente nous a vus, j'ai eu un contact visuel & nous sommes entrés en disant bonjour.

Elle n'a pas répondu, ne nous a pas accueillis, & a poursuivi ses tâches en nous ignorant.
Nous sommes repartis après un bon moment de malaise.

Je comprends qu'il n'y ait parfois plus de stock disponible en fin de journée, dans une boulangerie.
Mais la moindre des choses est d'accueillir les clients & de le leurs expliquer.
Si vous ne voulez plus servir après 16h, affichez que vous fermez à 16h, au lieu de faire perdre leur temps aux clients.

2/ Un vendredi matin, nous avions décidé de bruncher là, & sommes arrivés vers 10h45.
Nous étions déjà venus à Merci la Vie deux fois auparavant & nous étions conscients que le service est toujours un peu long. Mais que l'attente vaut la peine & que le cadre est agréable, donc nous étions dans un état d'esprit patient & indulgent. (Aussi, nous travaillons tous les deux en service à la clientèle depuis plus de 10 ans)

& pourtant…

10 minutes pour qu'on prenne notre commande de boissons

10 minutes pour les recevoir & pouvoir commander nos plats

Faute de place à l'ombre, des personnes sont venues s'asseoir au bout de notre table.
(Les tables étant faites sur le long, cela induit les clients en erreur, mais une table est supposée être attribuée à seulement une tablée / addition, selon le personnel.)

Nous avions déjà 20 minutes d'attente quand un suiteur est arrivé… & a donné nos plats par erreur au couple juste à côté de nous, arrivé depuis moins de 10 minutes.
Il était 11h30 (soit 45 minutes après notre arrivée).
Mon conjoint a tenté de signaler l'erreur, mais personne ne l'a entendu ou ne l'a écouté. (La cliente a tourné la tête, donc elle savait sûrement que ce n'était pas leur commande, mais elle a tout de même commencé son plat.)

Mon conjoint a dû se lever pour prévenir la serveuse.
Elle est allée voir le couple en premier, pour les informer qu'ils n'avaient pas la bonne commande, & leur a proposé de repartir avec un plat gratuit.
Elle est ensuite venue nous dire que nos plats allaient être refaits en urgence.
Le suiteur est aussi venu s'excuser & semblait sincère.

Nous avons reçu nos plats vers 11h45, soit 1h après notre arrivée.

Pendant ce temps, aucune personne responsable n'est venue nous voir.
Aucune proposition de dédommagement. Aucune excuse directe, alors même qu'un geste avait été fait pour le couple à côté.

Nous avons écrit un courriel à l'équipe de gestion en quittant les lieux.
Aucune réponse.
Pas un mot. Pas même un accusé de réception.

Conclusion : malgré le cadre agréable & la qualité des produits, le manque de suivi & d'attention de la part de la gestion a gâché complètement mon expérience.
Certains employés, comme le suiteur, essaient clairement de bien faire. Mais à ce niveau, ce n'est plus un souci de service, c'est un problème de direction.

le client n'est pas une priorité visiblement.

Malgré tout le potentiel du lieu, c'est la première fois que je ressors d'un restaurant en étant aussi contrariée.
& ce n'est pas à cause d'une erreur, mais de la manière dont elle a été (mal) gérée.

À défaut d'être désolés, essayez au moins d'être meilleur pour les clients suivants.
Vous vous présentez comme une entreprise humaine.
Petit rappel : vos clients aussi sont des humains.
& eux aussi méritent qu'on respecte leur temps & leur serennité.

LUISITO

5.0

Pet friendly

Lee

5.0

Had a wonderful breakfast here very simple but very tasty I had the pancetta with two eggs over easy on a open crossiant amazing it was called dej de Gars, I do like having eggs on a croissant I do that at home for myself. My partner went for the vegetarian open croissant Desayung Espanol which looked great with eggs tomato & lots of dill.
The food here is really good it's a very busy place the staff are great & parking is tight but it's worth the wait.
I have tried the lemonade that they do both strawberry & pineapple I find the strawberry is better.
There breads & baguette are very good quality also there pastry's l really like the smoked maple croissant a favourite.
It's a 50 minute drive from Montreal but it's well worth it.

Mathieu

5.0

Un détour incontournable si jamais vous montez dans le nord.
Croissant :10/10
Café : 10/10
L'endroit : 11/10

Saliloo

5.0

So lovely & the pastries were amazing - Definitely a go to!

Nathalie

4.0

La cuisine est excellente même si le menu est très restreint. Belle ambiance & beau paysage mis en valeur avec les nombreuses fenêtres