Le Platana is broadly praised for a warm, welcoming atmosphere, attentive staff and delicious, well presented Ivorian dishes such as alloco, garba, foutou and seafood, with many reviewers saying the on site experience feels authentic and inviting; the ambiance ranges from lively to homely and service is frequently described as friendly and efficient, encouraging repeat visits. Delivery through Uber Eats receives mixed feedback, with reports of long delays, items arriving reheated or not ripe, and some orders cancelled when items are unavailable, but the on site dining experience remains consistently strong and worth trying.
Les repas étaient très écoeurants, très dégoûtants. Je ne recommande en aucun cas ce restaurant à quiconque. On en parle de l'état des toilettes? Très sales. J'ai commandé un plat de placali sauce gombo qui était immangeable à une somme qui ne reflétait pas le rapport qualité/ prix. Je vous déconseille très fortement. Il y'a d'autres restaurants africains à Montréal. Allez y partout sauf à celui ci
Apr 6, 2026
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Je ne recommande pas ce restaurant - do not recommend.
The restaurant doesn't seem to have the slightest idea of what hospitality means.
I ordered food which took close to 3 hours to prepare. Nowhere was this disclosed so that customers can take an informed decision, on the contrary they had given me a 1 hour ETA.
When I called the restaurant to inquire, I was met with a condescending behavior, with no apology nor explanation for the delays & then I was hung up on.
I tried calling after another hour as there was still no sight of my food, but the restaurant never picked up the phone again. They either closed their line or blocked my number.
Once the food arrived, for a VERY late dinner, my friends enjoyed the dishes. I find solace in the fact that AT LEAST the food was good.
This behavior is beyond unacceptable.
It is regretful that I find myself writing this review. I'm always eager to uplift africain restaurateurs but in this case I must warn others. These are the standards of the restaurant. No steps were taken to address these issues, no apology, no goodwill gesture.
Mar 19, 2026
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Je suis extrêmement déçu de ma commande. Pourtant cela faisait plus d'un an que je voulais aller sur place tester avec un ami. Aujourd'hui c'est sûre que je n'y mettrai jamais les pieds, d'ailleurs j'aurais du lire les commentaires ici avant de lancer ma commande. 51$ pour un Foutou sauce graine boeuf portion une personne c'est littéralement du vol, il n'y a pas d'or dedans de ce que j'ai vu ! Sauce graine vide, rien que la viande & un accompagnement de piment. Allez chez belle afrique, même s'ils ont plus de panure que de poissons dans leurs garba c'est plus encourageant ! Sinon le top c'est un autre resto que je garde secret en terme de qualité/quantité/prix !
Première expérience dans ce restaurant & je suis plus que déçue.
Mauvais service, mauvaise cuisine & pas très propre.
Déjà le restaurant dis en ligne qu'il est ouvert & sur place on constate qu'il est fermé. La plaque sur les lieux indique ouvert mais il est fermé.
Nous avons dû attendre 1 heure de temps dans les environs & revenir à 16 h 30.
Le service laisse à désirer.
Beaucoup de repas & cocktail affichés sur la carte & pas disponibles sur place
Nous avons commandé un plateau de 100 dollars & que dire ? Il était très petit, pas assez de viandes, il n'y avait pas d'alloco & les viandes avaient l'air plus frites que braisées principalement l'agneau qui était très sec.
Bref expérience vraiment décevante, prix très élevés pour des plats moins que passables. Je n'y retournerai pas.
J'ai commandé un plat de placali à 38$ sans taxes. La portion de la sauce était petite pour le prix. Le gombo n'était pas du tout gluant. C'était cramé & sans aucun goût.
Je suis déçue
(Translated by Google) I rarely leave negative reviews, but this place deserves to have the truth told. I gave it two chances: once for dine-in, once for takeout, & both experiences were HORRIBLE & extremely disappointing.
When we dine in, we waited over an hour without any explanation or apology from the owner. No communication, no respect for customers-it was frustrating, unacceptable, & very unprofessional.
The photos I've added are from the takeout order.
The first photo shows my own attiéké, which I had to use because the rice provided by the restaurant was absolutely HORRIBLE: dry, bland, undercooked-completely inedible. Honestly, it's shocking to serve something like that.
The second photo clearly shows the restaurant's rice as it arrived: cold, dry, & completely tasteless. A disgusting & disappointing experience from beginning to end. To top it all off, the owner's behavior towards the employees was awkward & inappropriate, creating an unhealthy & very uncomfortable atmosphere.
Between the catastrophic service, the complete lack of professionalism, & the disastrous food quality, I absolutely do not recommend this place. I will never go back & I will tell my friends about it.
However, I do want to highlight that one of the employees provided excellent customer service & spoke very good English. Well done, she's clearly doing her best in a difficult environment.
(Original)
Je laisse rarement des avis négatifs, mais cet endroit mérite qu'on dise la vérité. Je lui ai donné deux chances : une fois sur place, une fois à emporter, & les deux expériences ont été HORRIBLES & extrêmement décevantes.
Lors du service sur place, nous avons attendu plus d'une heure sans aucune explication ni excuse de la part du propriétaire. Aucune communication, aucun respect pour les clients c'était frustrant, inadmissible & très peu professionnel.
Les photos ajoutées viennent de la commande à emporter.
Sur la première photo, il s'agit de mon propre attiéké, que j'ai dû utiliser parce que le riz fourni par le restaurant était absolument HORRIBLE : sec, fade, mal cuit - totalement immangeable. Honnêtement, c'est choquant de servir quelque chose comme ça.
Sur la deuxième photo, on voit clairement le riz du restaurant tel que reçu : froid, sec & sans aucun goût. Une expérience dégoûtante & décevante du début à la fin.
Pour couronner le tout, le comportement du propriétaire envers les employés était gênant & inapproprié, ce qui rendait l'ambiance malsaine & très inconfortable.
Entre le service catastrophique, le manque total de professionnalisme & la qualité de nourriture désastreuse, je ne recommande absolument pas cet endroit. Je n'y retournerai jamais & j'en parlerai à mes amis.
Cependant, je tiens à souligner qu'une des employées offrait un excellent service à la clientèle & parlait très bien anglais. Bravo ma belle, tu fais clairement de ton mieux dans un environnement difficile.
Service nul, retard , manque de professionnalisme & de rigueur. L'eau chaude de ne fonctionne pas, toilette salle c'est ma troisième visite & rien a été changé. Oh mama Africa c'est comme si il nous rendait un service gratose
Un endroit chaleureux. Une ambiance agréable. Le personnel est accueillant. Le Repas de qualité & très bon, l'attente était méritée. On a vraiment apprécié.
