Le Paltoquet

Sofiane

1.0

Je suis client du Paltoquet depuis plusieurs années, mais je suis extrêmement déçu par ce qui s'est passé aujourd'hui.

J'avais commandé le gâteau d'anniversaire de ma fille à l'avance & j'avais même insisté la veille pour m'assurer que tout serait prêt. Je me suis déplacé uniquement pour le récupérer, alors que toute la fête était déjà organisée à la maison. En arrivant, on m'annonce que le gâteau n'a pas été préparé, tout simplement parce que la commande a été oubliée.

C'est totalement inacceptable. À cause de cette négligence, l'anniversaire de ma fille a été gâché & elle a terminé sa journée en pleurant.

Malheureusement, ce n'est pas un incident isolé. Je constate depuis quelque temps une nette dégradation du service. L'accueil est devenu peu professionnel, les employés semblent désorganisés & les oublis de commandes sont de plus en plus fréquents.

Je suis vraiment déçu, d'autant plus que j'étais un client fidèle depuis des années. J'espère sincèrement que la direction prendra ce commentaire au sérieux afin que d'autres familles n'aient pas à vivre une telle déception.
Très très déçu une faute vraiment pas professionnelle.

Isabelle

5.0

J'apprécie cette ambiance cosy, jazzy & conviviale avec les habitués. J'aime le café/ croissant, le feuilleté saumon & poire/roquefort & les gateaux à la pistache cocolat ou framboise...

Antoine

1.0

Depuis le rachat de cette pâtisserie , sa nouvelle propriétaire ne cesse de faire des changement vraiment inutiles, les gâteaux ne sont plus bon du tout , & le visuel est amateur & de mauvais goût ! ne dépensez pas un sous la bas ça n'en vaut plus la peine!

Mathew

5.0

Excellents gâteaux, j'ai adoré le pistachoc. Hâte d'en ravoir!!!

Ayoub

5.0

Je suis un client ici depuis plusieurs années aujourd'hui j'ai eu un service exceptionnel de la part de Egemen il a fait au moins quatre allers-retours à la cuisine pour pouvoir m'aider avec ma commande de gâteau même si j'avais pas fait de commande en avance il a réussi à m'avoir le gâteau que je voulais pour moi cette pâtisserie ont les meilleurs gâteaux à Montréal

Em

5.0

Le Pistachoc...un Gâteau incroyable & des prix plus que honnête. Quelle belle adresse nous avons découvert pour les occasions à souligne

Thomas

2.0

Très mauvais service. Pas foutu de prendre les informations personnelles correctement pour un ramassage de gâteau, en plus de se faire donner de l'attitude par un personnel peu professionnel.