Le Paltoquet

Léa

4.0

Les gâteaux sont tellement délicieux!

DanielBoc-9364

1 Review

2.5

We have been weekly clients for 21 years but after the sale of the patisserie the quality of products declined slowly & surely.First the brioches had a new recipe,after that the croissants were much smaller & less crispy or not fresh in the morning (very chewy) but we kept on going for the cakes.Now even the cakes are frozen maybe because the sales are not like before & whatever they are not selling,they have to freeze.In the Outremont newspaper, a letter from the new owners was published saying that all the recipes will be maintained-but it was not true.Why a business so perfect built by M.Laurent was destroyed ,I don't understand but with great regret we have to find another place & it's not so difficult in our area.

Daniel

1.0

Very bad experience- we bought today a raspberry charlotte that was completely frozen.Bad croissants, not like before!!

KODJO

1.0

Les prix sont complètement disproportionnés : un chocolat chaud facturé bien plus cher qu'un sandwich jabon & fromage . L'expérience ne justifie pas ces tarifs. Je ne recommande pas.

Sofiane

1.0

Je suis client du Paltoquet depuis plusieurs années, mais je suis extrêmement déçu par ce qui s'est passé aujourd'hui.

J'avais commandé le gâteau d'anniversaire de ma fille à l'avance & j'avais même insisté la veille pour m'assurer que tout serait prêt. Je me suis déplacé uniquement pour le récupérer, alors que toute la fête était déjà organisée à la maison. En arrivant, on m'annonce que le gâteau n'a pas été préparé, tout simplement parce que la commande a été oubliée.

C'est totalement inacceptable. À cause de cette négligence, l'anniversaire de ma fille a été gâché & elle a terminé sa journée en pleurant.

Malheureusement, ce n'est pas un incident isolé. Je constate depuis quelque temps une nette dégradation du service. L'accueil est devenu peu professionnel, les employés semblent désorganisés & les oublis de commandes sont de plus en plus fréquents.

Je suis vraiment déçu, d'autant plus que j'étais un client fidèle depuis des années. J'espère sincèrement que la direction prendra ce commentaire au sérieux afin que d'autres familles n'aient pas à vivre une telle déception.
Très très déçu une faute vraiment pas professionnelle.

Zahraa

4.0

Beautiful coffee shop, super cozy, great study spot. Kind of hard to find parking around, would recommend coming by metro as the station is right beside it.

Clément

2.0

Très ordinaire
Hygiène douteuse en salle

Saeed

5.0

Nice cozy place, very good cafe & fresh pastry. This last time we tried caramel pear cake, it was lovely!

Laura

5.0

I have been here many many times before & let me tell you that their Parisian hot chocolate bowl is the most delicious hot chocolate I know & adore, & the cakes & baked goods are excellent. The decor is simple yet very homey & the staff is very friendly & smiling & they even remember your name!

Gisèle

5.0

Accueil très chaleureux, les meilleurs croissants au beurre & amande, & pour couronner le tout le PISTACHOC, tellement bon & léger, à partager sans faute 🥰❤?une pâtisserie à retenir, & merci Gervais & Lily de l'accueil😍