Le Chalet des Érables is widely praised for its warm, authentic Quebec sugar shack atmosphere, generous traditional dishes, and a wide range of activities that keep families entertained. The service is repeatedly highlighted as friendly, attentive, and professional, helping visits feel smooth and welcoming, though a few reviews note occasional slow service, gaps in menu items, or higher prices. Overall guests describe the experience as memorable and worth repeating, with the decor, ambiance, and abundant family activities standing out as key appeals.
Maman de la mariée. Super expérience, j'ai adoré & reçue que des commentaires positifs des invités. Un gros merci, grâce à vous tous le mariage à été une génial . Un merci spécial à " Mélanie"
Ma cabane préférée, une petite baisse de qualité sur le salé tout de même ces dernières années côté table.
Attractions extérieures géniales pour petits & grands ✨
Oct 17, 2023
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Emails sent to please leave tip. Waitress saying many times to leave tip ? Big turn off . Everything is overpriced! The over charge for everything . Not a clean place either for that price . Won't go back
Nourriture froide, pain croûté sec, soupe aux pois pâteuse, petites portions dans tous. Vaisselle mal lavée, ustensiles & assiettes comme plus bas de game que des articles de camping. Pas napkins sur la table, ni sel ni poivre. Les tablées laissent à désirées pour le prix, vaut mieux s'en faire à la maison. Très bruyant ! Bref tout était tiède & non chaud. Tout ce qui était bon c'était la salade de choux & les cretons. Tout est sur la table café à moitié chaud, eau tiéde puis arrangez-vous & demandez à la serveuse si vous avez besoin. En passant 2 petits choix de desserts & vaut mieux s'en passer croyez-moi !
Mar 19, 2023
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Malgré le port du masque encore obligatoire, une grande partie du personnel n'est pas masqué. Grand manque de respect pour la clientèle plus vulnérable. Ça en dit bcp sur leur souci de la clientèle.
Très commercial, beaucoup trop de monde & les activités sont très dispendieuses.
Très décevant.
Service mediocre... a eviter... De plus pour les mariages c'est non.. ils ont essayer de soutirer de l'argent a plus de 30 couples qui sont tous en demarches aux petites creances, ridicule.
My Wife & I order the Caban a sucre home meal package. We figured we would support a local business & get the feel of the caban a sucre at home since because of covid everything is shut down. All we wanted was a nice breakfast. They said it would arrive between 8am - 8:30am. 5 hours later still nothing. Really we have to wait till 2pm to eat breakfast? This place is a scam. Calling was pointless as they would just send you to a voicemail. Never buy anything or go here. This is the worst customer service I have ever had. We are calling visa to get back our money. @chalet_des_erables #horrible #scam #saveyourmoney #horribleservice
Mar 27, 2021
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Le 30 mars apres avoir réservé & pris soin de m'assurer que les maneges soit bien en fonction pour les enfants, nous sommes aller 9 adultes 2 enfants dont une de 2 ans & demi ( qui soit dit en passant a mangé 2 bouchés & a été chargé ! ) L'accueil a été garoché, la soupe aux pois pour ne pas dire soupe au sel était infecte & le service a été long, des erreurs dans les commandes de boisson & manque de tout, bref décevant sur toute la ligne. Mais la cerise sur le sunday... lorsque nous sortons pour les maneges belle surprise ils ont fermé beaucoup plus tot que prévu apparament ils attendait plus de monde ! Les pauvres employés semble dépassé par la situation mais j'ai eue l'impression qu'ils sont habituer de devoir dealer avec les clients mécontent ! J'ai tenté de faire enttendre une supposé gérante qui, apres s'etre excusé m'a promis de me rappeller pour corriger le tire soit, en remboursement ou compensation. A ce jour rien n'a été fait. Donc je n'ai aucuns bon commentaires & promesse tenu je continuerai d'en parler !!!
Le terme cabane à sucre devrait être une apellation contrôlée non-applicable au Chalet des érables. Pire cabane à sucre, Cafétéria de prison avec un arrière goût d'érable.
Was at Chalet des Erables with a group of 12 people, the food was amazing, pea soup, eggs, mini sausages, potatoes, beans, pancakes, etc... Everything was delicious!
