Küto

Yannick

3.0

Service un peu lent, mais la nourriture est bonne

NJ

1.0

I'm very disappointed with the service. This is the third time I've had this experience.

I placed my order in advance by phone before 45 minutes ago, specifically so it would be ready when I arrived. When I came to pick it up, the staff member was on her cell phone for more than 12 minutes before coming to help me. After waiting, I was then told,'Sorry, we don't have the items you ordered.'

If the store didn't have the items, I don't understand why my order was accepted in the first place & why I had to wait more than 12 minutes at the store to find out.

This has happened to me three times now, & I'm very disappointed with the staff & the overall service. I hope management will take this seriously & improve the customer service & order system

Zachary

1.0

Rien a dire de positif

Thi-ngoc

2.0

Nous avons choisi le menu à volonté à 39,95 $ par personne, qui offrait quatre choix : boeuf, saumon, thon & crevette. Malheureusement, tous les tartares manquaient de goût, à l'exception de celui aux crevettes (qui étaient toutefois cuites, style Matane). J'en ai reçu un dont je n'ai même pas pu identifier la protéine tant il était rempli de noix de grenoble. Côté fraîcheur, j'ai des doutes : le boeuf était coriace & la couleur du thon était presque identique à celle du saumon. Pour ce qui est de l'atmosphère, il faisait extrêmement froid dans la salle, au point où un client a demandé à changer de table pour aller sur la terrasse au soleil. Enfin, les serveuses semblaient un peu perdues : certaines commandes n'arrivaient jamais, tandis que d'autres nous étaient servies sans qu'on les ait demandées, alors qu'il y avait pourtant peu de clients ce jour-là. Nous sommes repartis déçus de notre expérience.

Kim

4.0

Serveur très gentil
Mais service un peu long
Nourriture rien de super & un peu trop salée. Un peu cher pour le prix mais ce n'est pas si pire non plus.

Daniel

5.0

Toujours excellent & Tresor offre un tres bon service

Anne

1.0

Manque beaucoup de chose , pas de vin rosé , pas le vin blanc qu'on voulait , plus de sauce sriracha. & comble du malheur , le style pub est agrémenté de mélasse au lieu de la bonne bière noire.

Emilie

2.0

Nous sommes habituellement de grands amateurs des tartares de boeuf style pub du Kuto & nous en commandons régulièrement. Malheureusement, notre commande du 20 juin a été très décevante.
Le tartare était incomplet puisqu'il manquait l'émulsion à la bière, qui est pourtant un élément important & qui fait une grande partie de la saveur de ce plat. De plus, tous les ingrédients étaient coupés en très gros morceaux, particulièrement les cornichons, qui étaient beaucoup trop nombreux. Au final, le tartare goûtait presque uniquement les cornichons, ce qui le rendait peu agréable à manger.
Nous avions également commandé un nachos avec un supplément, mais il était composé presque uniquement de miettes de chips brisées, avec très peu de garniture. C'est décevant, surtout lorsqu'on paie un extra.
Ce n'est malheureusement pas la première fois que nous remarquons une baisse de la qualité des tartares, mais cette fois-ci, la préparation semblait vraiment inachevée.
J'ai pris le temps de communiquer directement avec le restaurant via leur site web afin de leur donner l'occasion de corriger la situation, mais je n'ai reçu aucun retour. C'est dommage, car nous apprécions habituellement vos produits. J'espère sincèrement que la qualité & le service reviendront au niveau auquel nous étions habitués.

Ugo

1.0

Réservation 6 personnes le dimanche 14 juin , arrivé sur place la serveuse me dit : j'ai aucune idée pour les réservations (fait sur google) ce sont les boss qui s'en occupe.. donc ça part , mal une chance que nous étions les seuls sur place 😅
Plus de 10 minutes d'attente pour les bieres pour finalement ce faire dire qu'il n'y a plus de biere en fût, aucun moyen d'avoir des bieres bouteille car la serveuse ainsi que la cuisiniere ne trouvaient rien pour les ouvrirs ...
Au moins la nourriture était bonne mais c'étais notre dernière visite dans ce kuto.
La derniere visite de groupe ( il y a 1 an ) c'étais le vin qui manquait..
Incroyable d'avoir un inventaire aussi mal gérer & des employées en formation laissé à eux mêmes.

Antoine

2.0

Food's good, but the music is too loud & the service is atrociously slow while the restaurant fairly quiet