Avis pour Kenza Lounge
Les avis mentionnent souvent
Afficher toutshisha(27) music(24) cocktail(21) recommend(20) moroccan(16) vibe(13) drink(13) lounge(12) yousra(12) megane(12) flavor(11) hookah(10)Nous avons attendu 10 min & on a eu 0 service, les employés nous ignoraient. Tres peux recommandable.
⭐⭐⭐⭐⭐
Les jeudis au Kenza, c'est toujours une expérience VIP. ✨🍾 Excellente cuisine, belle ambiance & service impeccable. Un gros merci à Jimmy pour son accueil chaleureux & son attention aux détails.
Je recommande à 100 % pour une soirée mémorable à Montréal. 🔥🙌🏾✨
Very nice vibe, the music is great & the food can be better but I would recommend this place for a night out
Un grand merci à Nero pour tout ! Le service était top & les plats très bons ! Je recommande vivement 👍
Nous avons été réinvités pour une nouvelle expérience, , tout a été parfait.
Un grand merci à Nego, le manager, pour son accueil chaleureux & son professionnalisme.
Les plats étaient parfaits, savoureux & généreux, & la serveuse & le serveur était très gentilles & attentionnées.
& encore un grand merci à Nego je recommande . :)
Très mauvaise expérience. Nous avions une réservation, mais une fois sur place, on nous a tout simplement refusé l'entrée sans explication valable.
Quand nous avons demandé à parler à quelqu'un de responsable, l'agent de sécurité nous a dit qu'il n'y avait personne. Quelques minutes plus tard, il affirme finalement que tout le monde est là : le propriétaire, le gérant, etc.
Malgré ça, personne n'a accepté de venir nous parler. Aucun respect pour les clients, aucune considération, aucune communication.
Organisation zéro, respect zéro. Je ne recommande absolument pas.
VERY disappointing experience. DO NOT recommend.
My friends & I visited Kenza Lounge on Friday January 9 & the experience was disappointing from the moment we arrived... The bouncer's attitude was genuinely unacceptable, rude, dismissive, & acting as if he owned the place. Even once inside, the receptionist did not acknowledge us at all. She did not ask if we had a reservation, did not greet us, & literally ignored us for about five minutes while standing right in front of us, then walked away to do something else without saying a word. We were not even brought to our table by staff.. we had to ask a friend who was already inside to guide us to our table!!! This is completely unprofessional & set an even worse tone from the beginning.
Inside, the music was so loud that even the waitress could not hear us. I understand it is a lounge, but staff still need to be able to communicate with their clients!! Turning the volume down slightly would not ruin the vibe & it would make the service actually workable & more enjoyable!
The state of the bathrooms was another major issue. When we arrived, both toilets were clogged & overflowing with water, urine, & toilet paper. It was extremely unhygienic & honestly disgusting!! An employee was notified immediately yet it still took more than half an hour for anything to get done.
Overall, this was a very poor & underwhelming visit for a place that actually looks nice inside. The attitude of the bouncer, the receptionist ignoring us, the unbearable music volume, & the poorly maintained bathrooms completely ruined the night. I will not be coming back & I do not recommend this place to anyone expecting DECENT service or basic cleanliness… please do better.
Belle ambiance, une des meilleurs place de shisha à Montreal. Je vous recommande fortement.