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Avis pour Johnny
Les avis mentionnent souvent
rapide(12) poutine(11) prix(10) qualite(9) livraison(7) crevette(7) pizza(5) poulet(5) recommend(4) pita(3) oignons(3) belvedère(3)
Nous avons commandé une poutine (toujours excellente), ainsi qu'une assiette pita du chef.Même s'il est indiqué sur le menu qu'il n'a pas d'oignons, je prends la peine de demander d'être vigilant pour ne pas ajouter d'oignons.
On reçoit notre livraison 45 minutes plus tard & le pita avait des oignons. On rappel pour le mentionner & on demande de renvoyer un autre pita. Ma blonde aura finalement fini par manger à 8h00 quand on a placé la commande à 5h30.
Je commande chez vous depuis un moment, alors ce constat n'a rien d'impulsif.
Un problème revient régulièrement : lorsqu'une commande génère deux factures, les frais de livraison sont facturés deux fois pour une seule & même livraison. Le client paie pour l'erreur.
Aujourd'hui, une salade du chef est arrivée avec du fromage - un ingrédient qu'elle ne contient normalement jamais & que je ne peux pas manger. Je l'ai constaté en vérifiant l'assiette & j'ai arrêté la livreuse avant son départ. J'ai demandé un crédit partiel, quelques dollars, pour la portion que je n'allais pas consommer. Pas un remboursement complet : une simple question de principe.
À partir de là, tout s'est étiré. La livreuse n'avait pas votre numéro & a dû passer par la centrale au lieu de vous joindre directement - ce qui en dit déjà long. Une fois le contact établi, la réponse a été sans nuance : manger le plat tel quel, ou annuler la commande. Une commande déjà payée.
Donc : une erreur de votre part, aucune correction, aucun accommodement, & un client renvoyé à lui-même. Le fromage n'est qu'un détail. Ce qui reste, c'est la gestion. Pour quelques dollars de crédit que vous avez refusés, vous avez perdu un habitué. Bonne continuation.
Lorsque je pense à une poutine, je pense à Johnny Resto Belvédère, je commande depuis plus d'un an & le gérant, James, du moins si je me souviens bien du nom, est ultra sympatique.
Aujourd'hui, 10 minutes avant la fermeture, j'ai appeler, pour qu'il prépare notre commande & il l'a fait malgré le fait que ma conjointe irait le chercher après la fermeture, & c'est vraiment excellent. Les portions étaient généreuses & nos poutines goûte le ciel !! 😃
Ça fait 2 fois que nous sommes très déçues de nos commandes take-out: des pogos qui étaient brûlés/secs d'avoir été trop longtemps au congel puis cette semaine une commande complètement froide à cause d'un item qui demandait plus de temps à cuire soit un morceau de poulet frit dont la panure était pâteuse, beurk. On connaît les Johnny de Magog & de Windsor… la qualité semble bcp moindre ici malheureusement. Je mets 2 étoiles pcq le mac&cheese était pas si mal après que je l'aie réchauffé.
Menu varié, délicieux & le personnel très sympathique. Je recommande vivement !