East Side Mario's offre une image globalement contrastée selon les avis: le service peut être rapide et courtois lorsque le personnel est suffisant, et l'expérience peut être agréable avec des plats généreux et un menu varié qui convient aux végétariens ou amoureux des plats épicés; le pain et le parmesan accompagnent souvent bien les repas. Mais des critiques récurrentes évoquent des temps d'attente importants, un manque de personnel et une organisation du service qui peut se révéler chaotique lors des heures d'affluence. La propreté est parfois source de mécontentement, notamment des toilettes jugées sales et des surfaces qui laissent à désirer. D'autres repas sont décrits comme trop salés, secs ou manquant d'authenticité, des oublis de commande et des plats qui arrivent tièdes ou froids. Cependant, les prix restent perçus comme raisonnables et l'ambiance ainsi que les portions généreuses encouragent les retours lorsque le service fonctionne bien.
Famille de 4 (2 adultes 2 ados) un Mardi après le parc aquatique vers 19h. Beaucoup de jeunes familles pour profiter des repas enfants gratuits. Service excellent (serveuse revenait souvent pour voir si nous avions besoin autre chose). Cuisine un peu lente mais la serveuse nous rapportait du pain & boissons pour nous faire patienter. Pâtes excellentes (cuites Al dente, ce qui est plutôt rare dans les chaines) & bonnes portions.
13 août 2025
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Mes copines & moi avons partagé un dîner, nous avons eu un excellent service de la part de Simon qui était charmant & serviable cependant la seule lacune était la salle de bain qui était ignoble & dégueulasse. Désolée de dire ça de cette façon, mais c'était incroyable, sale & malpropre au ou possible
J'ai avisé la gérante, & lui ai dit que si j'avais vu la salle de bain avant jamais, j'aurais mis les pieds dans ce restaurant voilà
La morale Allez voir les toilettes avant
C'est primordial
Not a bad experience...would recommend..not authentic Italian ,but you get what you pay for. My expectations were not high but I must say that the'all you eat soup & salad'works if you choose to have a full meal with soup salad & main. No dessert required 🥰
Clearly the appearance & the atmosphere is far much better than the real
Experience. The food is way below expectations, the service super slow & continuously'forgets' things. I was really hopeful for a really good experience, but left deeply disappointed
Tout était parfait. Un menu très variés. 2 entrées d'inclus avec les repas principaux. Loriane nous a offert un service impeccable. Si on prend un potage, une salade & un repas principal pour maximum 27$... on va revenir.
