East Side Mario's provides a distinct casual dining environment centered on Italian and American culinary traditions. The menu features signature items such as all-you-can-eat soup or salad, alongside a variety of pasta dishes like fettuccine alfredo and traditional spaghetti. Pizza offerings include classic hand-stretched crusts topped with fresh ingredients and robust tomato sauces. Patrons frequently select from a range of hearty entrees that emphasize bold flavors and generous portions common to North American comfort food. The interior design incorporates thematic elements reflective of a bustling urban Italian kitchen to create a high-energy atmosphere. Efficient service standards ensure that main courses are delivered promptly to guests who prioritize classic recipes. This establishment remains a central choice for those seeking reliable, familiar dishes served in a consistent and structured dining setting.
East Side Mario's is frequently described as a go-to family destination that offers excellent value through its generous portions and popular all-you-can-eat soup, salad, and bread options. Many guests highlight the friendly, attentive, and personable service provided by the staff, who often go above and beyond to ensure a positive dining experience. The atmosphere is generally considered cozy and welcoming, making it a reliable choice for casual meals and group gatherings. While some feedback points to challenges with wait times and the need for facility updates, many patrons appreciate the overall quality of the food and the dedicated team members who strive to provide a memorable visit.
Nous sommes allées il y a 1 an & le service & la qualité était excellente malheureusement nous somme retourné cette semaine & c'était horrible comme expérience. J'ai pris le temps de réserver & la jeune fille voulait nous assoir 5 sur une table de 4 qui était même pas au niveau. Le service était à désiré nous avons attendu plus de 1h pour recevoir des plats froid & oublié le repas enfant qui n'a jamais arrivé nous avons du partager avec elle. La réponse de la serveuse a été ben de toute façons il est gratuit. On doit donc en déduire que l'enfant n'a pas besoins de manger étant donnée que c'est gratuit. La serveuse n'est jamais venu nous voir & se fichait bien de notre table. Les assiettes s'accumulaient sur un comptoir que personne ne ramassait. Au lieu de fouler le restaurant de monde peut être gérer moins de table avec du service. Vous avez besoins de gestion & de personnel qualifié
Malheureusement, j'ai été très déçue de mon expérience dans ce restaurant. La propreté laisse vraiment à désirer & un bon ménage serait grandement nécessaire.
La nourriture était froide & j'ai commandé des calmars 🦑 qui, malheureusement, n'étaient vraiment pas bons. J'ai aussi trouvé dommage qu'il n'y ait même pas de menu pour enfants disponible. La serveuse qui était super adorable, a finalement dû nous en trouver un provenant d'une autre table, en espérant qu'il n'ait pas été dessiné dessus par un enfant.
Honnêtement, je n'ai jamais été déçue par un East Side Mario's auparavant, mais cette succursale m'a énormément déçue. 😕 Je vous conseille malheureusement de choisir un autre restaurant dans les environs.
Bonne bouffe, mais passer plus de 2h30 dans un resto pour manger 2 pizza & 3 bol de pâtes ça ne fait pas de sens. Les enfants étaient tannés & nous aussi.
Il s'agit pour moi d'une premiere fois ou je redige un avis mais je devait decrire mon experience ici. Nous avions reserver via open table pour 19h00 , famille de 2 adultes & 4 enfants un mardi soir. Nous n'allons jamais dans les resto en famille pour diminuer les gestions plus problematique. En vacance dans la region de bromont nous avons decider de faire exception. A notre arriver un probleme semblais avoir survenu dans le staff. Nous somme compréhensif nous avons ete finalement prit en charge a 19h30. & assis a une table qui avait du etre nettoyer devant nous a 19h40. Une banquette en coin idéal pour une famille nombreuse pour suivre les allez & venu des enfants.
Il s'est écouler 40 minutes avant que ma conjointe decide d'aller demander si quelqu'un allait venir nous voir. Personne n'étais venu ne serait ce que mettre des ustensiles ou des verres d'eau. La table voisine avait deja eu leur commande meme si arriver apres nous. Donc nous sommes allez voir & 10 min plus tard un serveur est venu nous voir nous expliquer qu'une blessure a une serveuse avait provoquer bcp d'imprévu. Encore une fois nous comprenons mais apres 1h10 dans le restaurant avec 4 enfants notre patience n'étais pas a point.
Il prend notre commande & repart
Un autre 15 min c'est écouler avant que les verre d'eau arrive. Nous avons meme eu nos entrées avant.
Quelques minutes plus tard nous recevons nos soupe sans ustensile toujours. Les plats principales arrivent nos soupes etaient tjrs intacte sans cuillère pour les goûter.
Les deux menu pour enfant sont arriver plus de 15 min apres les plats principaux pour les adultes.
Nous avons eux quelques excuses. Du serveur sans plus
Facture de 191$ plus tard sans aucun dedomagement nous nous sommes excuser a notre tour de ne pas laisser de pourboire au serveur. Je doute qu'il soit responsable mais pour nous un tel service ne devrais jamais etre proposer a des clients
Nous comprenons que des imprévu arrive mais pour etre un entrepreneur moi aussi la notion de'mode solution' devrait arriver rapidement & aucun client ne devrait subir un service aussi exécrable
Notre sortie familiale dans un resto bien que rare sont elle, n'aurait jamais du subir un service comme cela.
Je ne recommande pas ce restaurant si vous voulez un service minimal de restauration
Wow tellement pas trop cher & les plat sont délicieux en plus, j'étais vraiment surpris pour le prix que j'ai payé, 2 adultes & 1 enfants en plus avec un petite soupe inclus & salade
Bonne bouffe, bon service rapide & souriant mais la propreté des toilettes: 1/5 - plein d'eau par terre, une toilette qui ne flush pas, plancher/coulis/moulure de chrome qui n'ont pas eu de nettoyage en profondeur depuis 2005. Patch de plâtre non peinturé au plafond. Oublié de faire pipi à un enfant dans ces toilettes.
Le restaurant serait dû pour un beau menage en profondeur durant quelque nuit d'affiler.
Famille de 4 (2 adultes 2 ados) un Mardi après le parc aquatique vers 19h. Beaucoup de jeunes familles pour profiter des repas enfants gratuits. Service excellent (serveuse revenait souvent pour voir si nous avions besoin autre chose). Cuisine un peu lente mais la serveuse nous rapportait du pain & boissons pour nous faire patienter. Pâtes excellentes (cuites Al dente, ce qui est plutôt rare dans les chaines) & bonnes portions.
J'ai été souper avec les enfants & la famille nous étions 32 avec des enfants nous avons très bien mangé service rien à dire prix raisonnable très belle soirée
Plat rempli pas également, mon assiette en contenait beaucoup moins que les autres à la table. Pour l'ambiance c'était plate parce que nous étions une gang d'amis & que notre table était à côté du coin pour les enfants. Ce qui fait qu'on ne s'entendait pas, on se croyait dans une garderie.
