Reviews of Chez la Petite Madeleine highlight a bakery and cafe known for fresh, high quality pastries and a strong lineup of sandwiches and croissants. The pastries are repeatedly praised for flavor and craft, with favorites including almond and pistachio croissants, mille feuille, creme brulee, and chocolate mango cake, while the on site coffee and welcoming, comfortable space add to the appeal. A broad menu with patisseries, viennoiseries, gateaux, and even pizzas and savory options draws families and friends to linger or pick up treats and celebrations. While many describe excellent service and attentive staff, some experiences note uneven warmth or timing, and a few reviews mention higher prices or smaller portions. Payment methods are sometimes cash or debit only, which can be a friction point for visitors. Overall, Chez la Petite Madeleine is seen as among the best bakeries in the region, with fresh, French inspired products and a loyal following that keeps returning for quality and variety, even if a few visits feel inconsistent.
Endroit très agréable. J'y suis venue à quelques reprises depuis 1 an & la qualité est toujours au rendez-vous. Le personnel est gentil & toujours de bon conseil. Le pain, les viennoiseries, les pâtisseries & le café sont très bons. Je recommande sans hésiter!
Très belle expérience pour un gâteau de fête. Mon épouse m'a dit que c'est son plus beau gâteau à vie. En plus il n'était pas seulement beau mais très bon aussi. C'est un gâteau sur mesure que j'ai demandé. Ils offrent plein de petites pâtisseries aussi sur place & on peut prendre un café en même temps. C'est maintenant ma place pour les gâteaux 😀.
Mar 3, 2026
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Franchement j'ai découvert cet endroit grâce à un collègue de travail , tout ce qu'on y consomme est absolument délicieux ! Le service est efficace , rapide . De beaux produits de qualité & le café est 👌
Je suis venue à plusieurs reprises dans ce café. L'ambiance est bien, la nourriture est bonne & l'endroit est bien situé & facile d'accès. À chaque visite, tout était correct en apparence, mais je repartais toujours avec un sentiment étrange, comme si quelque chose n'allait pas.
Malheureusement, je dois dire que le personnel n'est ni chaleureux ni accueillant. Je ne peux pas parler pour tout le monde, mais à chacune de mes visites, j'ai eu l'impression de déranger, d'être de trop ou de poser trop de questions. Hier, ça m'a frappée : même si j'aimais l'endroit & que j'étais contente de l'avoir découvert, je ne pense pas y retourner.
Un café, ce n'est pas seulement la nourriture ou l'ambiance, c'est aussi l'accueil. Hier, il faisait froid dans le café à cause de la météo, mais aussi à cause de l'attitude du personnel. On m'a servi le croissant le plus mal présenté que j'aie vu : il avait l'air complètement écrasé, comme s'il était passé dans un broyeur avant d'arriver dans mon assiette. Je l'ai quand même mangé, simplement parce que je n'avais pas envie d'être traitée encore plus froidement.
Hier, j'ai invité une amie pour la première fois, & elle m'a demandé si le personnel était toujours comme ça. Je ne peux rien affirmer, n'y travaillant pas, mais je me demande si cette attitude ne reflète pas la façon dont le personnel est traité par la direction. Le service à la clientèle n'est pas toujours facile, les clients peuvent être exigeants & il y a sûrement beaucoup de commandes à gérer. Mais pour un petit café sur Cousineau, à Saint-Hubert, un samedi, ce comportement reste difficile à comprendre.
Parfois, l'attitude du personnel est le reflet de leur environnement de travail. Si ce n'est pas le cas ici, alors il y a clairement un besoin de formation ou de discussion interne pour comprendre ce qui ne va pas, car trop souvent, l'accueil laisse vraiment à désirer.
Aussi pourquoi en 2026, ne pas accepter la carte de crédit?
Leurs pâtisseries sont de qualité avec un goût concentré & précis. Leur mille-feuille & crème brûlée sont particulièrement excellentes & facilement parmi les meilleures dans la Rive-Sud. Leurs croissants sont également très bons. Ne manquez pas leur croissant mascarpone pistache & fraise. Un vrai délice!
La salle à manger/café est agréable pour prendre une pause & déguster un bon croissant avec un café.
Vraiment délicieux belle endroit local je compte y retourner! tout est très bon la petite tarte étais divine!!! Le cafe vraiment bon on voit le travail fait a la main !
Delicious coffee & the little tart completely out of this world DELICIOUS!!!!
5 étoiles - Une expérience client remarquable grâce à Mme Nour !
Je souhaite exprimer toute ma gratitude à Mme Nour pour son service exceptionnel, sa gentillesse sincère & sa maîtrise parfaite des produits & services. Dès mon arrivée, elle m'a accueilli avec le sourire, a répondu à toutes mes questions avec précision & m'a conseillé avec un professionnalisme exemplaire.
Son sens du détail & son engagement envers la satisfaction du client sont vraiment impressionnants. C'est rare de rencontrer quelqu'un d'aussi compétent & passionné par son métier. Grâce à elle, mon expérience a été fluide, agréable & mémorable du début à la fin.
Un mot également sur la pâtisserie La Petite Madeleine : les gâteaux sont d'une qualité exceptionnelle, le café latté est délicieux, & les viennoiseries sont toujours fraîches & savoureuses. Un vrai plaisir à chaque visite.
Merci Mme Nour, vous êtes une véritable ambassadrice de l'excellence en service client !
Excellente petite boulangerie de quartier. J'y suis allée plusieurs fois , autant pour un gâteau de fête, que pour déjeuner le matin, café, viennoiseries, mes enfants & moi adorons cette boulangerie & le service y est excellent.
Oct 11, 2024
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Super café, boulangerie & énorme choix de pâtisseries avec service de traiteur (petits plats à réchauffer & quiche de toutes sortes). Délicieux sandwichs fait sur demande 😋 On est arrivé là par hasard mais on n'y retournera c'est certain!
Employés très aimable - je n'aime pas le café & le menu actuellement n'a pas vraiment de choix de boissons chauds "non-café", donc l'employé m'a offert un thé chai avec le lait moussé. L'atmosphère est super charmante comme décor & je peux fortement suggéré leur pâtisserie choco-canneberge!
