Chez Hugo is described as a lively, family-friendly snack spot known for generous portions of poutine and smash burgers, with a rich peppery sauce, plenty of cheese, and crispy fries, plus a cremerie offering desserts that many crave after meals. The atmosphere is consistently praised as welcoming and cozy, with outdoor seating, a fire pit, a playground for kids, and a clean, well-organized space. The menu earns frequent applause for both classics and inventive options, including poutine variations, cajun smash burgers, hot dogs, and well-balanced sides, all noted as good value for the price. Service is described as fast, friendly, and hands-on, with the owner often on site to greet guests and chat with families, though weekend crowds can mean longer waits. A small number of reviews mention an uncomfortable moment with a staff member in the ice cream shop, but the overall sentiment is strongly positive and many say they will return.
Meilleure expérience de casse-croûte de tous les temps! Nous étions passés par hasard l'automne dernier, & nous avons été séduits. Nous sommes revenus pour faire découvrir à une amie en fin de semaine, & nous sommes encore plus impressionnés & ravis. Malgré la grosse file d'attente, ça roule en cuisine & au service, & toujours avec le sourire des employés & du boss qui t'accueille personnellement. Tout est toujours très bon, & sérieusement pas cher comparé à d'autres casse-croûtes. Le spot est incroyable pour plaire à tous : jeux d'enfants, zone pour manger à l'abris, spot à feu, belle musique d'ambiance. C'est rendu notre gros classique quand on passe dans le coin :)
Excellent expérience. Personnel agréable, service rapide. Propriétaire qui vient saluer les clients & demander comment cela se passe, c'est appréciable !
Bons choix & nourriture très bonne
Jun 10, 2025
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Meilleur burger jamais mangé à vie! Vraiment le smash cajun est exceptionnel! & jamais vu un pogo servi de cette façon & wow! Extraordinaire! & que dire du service! Le propriétaire est venu nous serrer la main & parler avec nous. Vraiment sympathique! Nous en ferons une tradition avec les enfants!
Wow un gros merci à toute l'équipe de chez Hugo c'était excellent nous nous sommes régalés autant côté casse-croute qu'au bar laitier tout était écoeurant un merci spécial aussi à Hugo pour son accueil , toujours là à passer aux tables demander si nous avons bien manger & jaser avec nous tous !! Excellent travail on va vous recommander c'est assuré n'hésitez pas d'aller y faire un tour pour nous c'était notre première fois mais certainement pas la dernière de l'été 😀🤤🤗☺?
LA meilleure patate. C'est aceuillant, c'est beau, c'est propre, le staff est sympathique & le plus important : la bouffe est sur la coche. 10/10! Good job à Hugo & son équipe!
Jun 3, 2025
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Wow wow & wow! Ma première visite ce soir & certainement pas la dernière, le service est impeccable, la nourriture est excellente & les enfants s'amusent à l'infini.
Jai adorée mon expérience sa vaut le détour un service sa Coche & un propriétaire vraiment sympathique & un service a la clientèle incroyable vraiment une belle découverte pour moi qui viens de la baie james
Toujours un plasir d'aller serrez la main a Hugo, super service. Vous voulez un Hamburger qui goute la légende & bien voila votre arret avec une poutite une bonne vrai!!
Très belle & bonne expérience chez Hugo Burger Shop! La poutine c'est vraiment la meilleure &… pas juste de Saint-Jérôme!!! En plus, il y a beaucoup de place, c'est super bien aménagé, les employés sont sympathiques & j'ai rarement vu un propriétaire accueillir les gens dehors quand il fait 10 degrés un 1er juin!!! Vous avez gagné de nouveaux clients ce soir! Merci pour l'expérience 😊
Excellent service & que dire de la cuisine, superrrr bon, je vous le recommande; allez serrer la main du prop.Hugo toujours là pour vous accueillir & est super sympathique!!
Première expérience & pas la dernière. Hot dog cajun extraordinaire, poutine délicieuse & smash écoeurant. Le proprio nous accueille à l'entrée, très chaleureux. Vraiment une belle expérience!!!
May 26, 2025
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On était en route vers le nord, on voulais s'arreter pour un burger. Après une recherche sur Google map, on a constaté un score de 4.9 pour ce burger shop: fallait essayer. Sur le Menu, j'ai vu poutine italienne, fait un bout que j'ai pas manger une bonne poutine italienne & avec la photo & le score de 4.9 jme suis dit j'allais m'essayer. C'est souvent pas trop fameux à l'italienne & ma femme est jamais down pour une poutine à l'italienne mais je peux vous affirmer : celle là est bonne! Les frites sont super bonnes alors j'imagine que la poutine régulière doit être assez succulente. Les burgers sont bons. Rien d'exceptionnel mais sont goûteux, fraîchement préparés & de qualités. Je viens de Montreal & on est gâter en smash burger ici. Pour le service, très courtois & assez rapide pour un restaurant aussi populaire. Plus rapide que Mcdo St-Michel (mtl) mettons. Hugo, le propriétaire était sur place, il prend le temps d'accueillir lui même chaque client, super accueillant pour vrai. Un gars qui fait ce qu'il aime. Il a l'air fier de son succès & content de partager son bonheur avec les gens. Si vous passer par ce coin, c'est un must. Ya quand même beaucoup de stationnement & plusieurs places assise à l'extérieur.
Merci pour ton accueil Hugo, bon succès à toi & à la prochaine !
Super expérience! Hugo prend le temps de saluer chaque client & de se présenter. La nourriture est excellente. Les installations sont parfaites pour les familles! Feu de foyer extérieur, parc d'amusement, espace vert, terrasse couverte… Bref, allez-y!
