Chez Hugo is described as a lively, family-friendly snack spot known for generous portions of poutine and smash burgers, with a rich peppery sauce, plenty of cheese, and crispy fries, plus a cremerie offering desserts that many crave after meals. The atmosphere is consistently praised as welcoming and cozy, with outdoor seating, a fire pit, a playground for kids, and a clean, well-organized space. The menu earns frequent applause for both classics and inventive options, including poutine variations, cajun smash burgers, hot dogs, and well-balanced sides, all noted as good value for the price. Service is described as fast, friendly, and hands-on, with the owner often on site to greet guests and chat with families, though weekend crowds can mean longer waits. A small number of reviews mention an uncomfortable moment with a staff member in the ice cream shop, but the overall sentiment is strongly positive and many say they will return.
Loved it so much that we went back 6 weeks in a row. Great smash burgers, poutine is very good & the milkshakes are excellent. Hugo is always to there to welcome people. Great little place, best snack bar / burger joint in the Laurentides. Also the price /portion ratio is fantastic
Oct 7, 2024
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Vendredi soir 19 h, envie d'une vraie bonne poutine! Mais..la Patate à Charley est déjà fermée alors direction La Patate à Hélène sauf que, malgré que la fermeture soit indiqué à 19 h 30 sur Google, & ben tout était noir. & là, me revient à l'esprit d'avoir entendu parlé de Chez Hugo qqch! Cherche sur Google & je trouve! Chez Hugo Burger Shop, fermeture à 20 h 30! Bon, je suis sceptique mais mon chum & moi prenons la chance de faire la route quand même. Suprise!! C'est ouvert & s'est occupé! Belle découverte, qui vaut le détour à 200%! L'ambiance est A1, le service est A1, la poutine est A1 (les frites, la sauce & le fromage!! Accord parfait en bouche!) & pis oui, le smash burger signature était aussi A1! En plus, j'imagine que c'était Hugo qui était la pour accueillir le monde & s'assurer que tout se passe bien. Bravo! Ouvert jusqu'à la mi décembre, non mais quoi dire de plus que : on va revenir bientôt!
A perfect Casse Croûte. They even made a lettuce wrap burger for my gluten free wife; the only place up north we've ever found willing to do this. 😋 We'll be back!
Smash burger deluxe & frite très très bon! Très bon service! Ambiance chaleureuse endroit très propre & très beau! proprio présent & sympathique musique foyer & crémerie! terrasse chauffée! Première fois mais pas la dernière casse croute vraiment sur la coche je recommande fortement!
J'ai mangé le smash burger signature & une poutine, tout était excellent. Le propriétaire a pris le temps de s'assurer que tout était ok, ce qui est rare dans une cantine, & le personnel est très sympathique. Nous y retournerons assurément.
Chez Hugo was a phenomenal experience all around. With us not speaking any French, we thought it was going to be difficult to order & understand the menu. Were we ever wrong... Hugo took the time to go over the menu & give recommendations. Poutine & Signature smash burger were excellent. Can't recommend it enough.
Super casse croûte!! Propriétaire sympathique ! Poutine excellente & smash burger super aussi ! On voit que le proprio met beaucoup d'efforts dans son commerce. Belle terrasse! J'y retourne sans hésitation.
Sep 19, 2024
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Fantastic place! Vacationing in the area & decide to stop by & glad we did. Great food, we got the Italian poutine & smash burgers. Met the owner who is extremely nice & talked us through the menu. Highly recommend!
3 visites (2 fois HD burgers frites poutine) & crème molle aujourd'hui. Wow. Très bonne bouffe, super service, accueil chaleureux d'Hugo & le cornet trempé, ayoye... Pas le seul à aimer la place, le stationnement toujours plein sur l'heure du lunch. Ça vaut le détour.... Bravo aux proprios & à l'équipe dynamique, joyeuse & polie. Ajout récent....beau foyer extérieur.....
