Globalement, Boston Pizza est perçu comme une adresse fiable avec une ambiance conviviale et des écrans pour les matchs qui facilitent une soirée détendue; les portions sont généreuses et le rapport qualité-prix reste correct, avec des plats plébiscités comme les ailes et les pizzas, même si certaines créations ou tacos peuvent manquer de saveur ou de chaleur et que des commandes ont été retardées ou mal exécutées. Le service est le plus souvent rapide et poli, et le personnel crée une atmosphère agréable, surtout lors des moments animés, mais certains visiteurs trouvent que le temps d'attente peut être long et que la musique peut devenir trop forte. Le cadre reste adapté aux familles et aux groupes, avec une expérience qui peut varier selon l'affluence, mais dans l'ensemble l'endroit est une option populaire pour regarder un match ou partager un repas, avec une énergie qui peut changer d'une visite à l'autre.
Rare sont les moments où j'ai eu peur de consommer de la nourriture hors de chez moi, nous sommes venu regarder le match des canadiens & profiter de l'offre 1 ailes a 1$ pendant le match des canadiens, services lent, cuissons horrible & attitude non chalante. On a commander 2 bierres qui ont pris 2h pour venir, nous avons du rappeler la serveuse 3 fois avant de les recevoirs. En plus de ca quand la nourriture est venu nous avons demander 2 sauces, 2 SAUCES, de plus & elles sont venues uniquement apres que nous avions finis de manger… en ramassant la nourriture le serveur a fait tomber les sauces restantent par terre & ca a éclabousser sur mon amis, aucune initiative tu staff de laver le degat, aucune proposition de changer de table, RIEN. Je ne metterais PLUS JAMAIS les pieds dans cet etablissement si je pouvais donner des etoiles negatives je l'aurais fais… EN PLUS, on a ete force de payer un 15% de pourboire obligatoire alors que le service ne meritait aucunement…
Très mauvaise expérience dans ce Boston Pizza.
Dès notre arrivée, le service a été extrêmement lent & désorganisé. J'ai commandé une bière au début du repas, mais après presque une heure d'attente, je ne l'avais toujours pas reçue. J'ai donc dû la redemander. Après cette deuxième demande, 30 minutes supplémentaires ont passé & la bière n'était toujours pas arrivée.
J'ai finalement demandé à parler à la gérante pour essayer de régler la situation. Malheureusement, elle n'a montré aucune volonté d'aider ni de trouver une solution. Elle m'a simplement affirmé que la bière venait d'être ajoutée à la facture, ce qui est faux, puisqu'elle y figurait déjà depuis environ 1 h 30.
Le service de la serveuse a également été très décevant. Elle est venue une seule fois au début pour déposer des verres d'eau, puis elle est repartie sans même nous donner de menus. Nous ne l'avons pratiquement plus revue par la suite.
La gestion des commandes était aussi chaotique. En plus de cela, une sauce a été renversée sur mon ami pendant le service.
Pour couronner le tout, mon ami avait commandé un burger avec une sauce. Le burger est arrivé sans la sauce. Lorsqu'il l'a demandée, elle est arrivée environ 30 minutes plus tard, alors qu'il avait déjà terminé de manger.
Ce qui est le plus décevant dans toute cette situation est l'attitude de la gérante. Elle n'a ni essayé de résoudre le problème, ni présenté d'excuses, malgré tous les problèmes évidents de service.
Au final, c'est l'une des pires expériences de service en restaurant que j'ai eues. Un minimum de professionnalisme & de respect envers les clients aurait été apprécié.
7 mars 2026
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Lundi post Superbowl. Pour le souper. On était 9 dans le resto. Super service, servie rapidement, serveuse présente & attentionnée.
Pour trois, 90$ avant pourboire c'est bien. Des portions généreuse. Ont est repartis avec un gros doggy bag.
Mais ça goûte comme qqchose que je pourrais me faire à la maison.
Les 3 tacos souples étaient généreux en poulet & en sauce mais j'ai manqué de mayo épicée qui venait avec les chips pour rendre ça intéressant.
Patate Cactus, les chipes étaient molles & imbibées d'huile.
C'était notre première fois chez Boston Pizza, & ont va réessayer.
Went last night Nov.29..just a horrible experience service was terrible..waited 30 min to get served restaurant was not packed at all..asked for a glass of water..finally asked again took another 15 min..food was terrible..pizza tasted like a frozen one..spaghetti sauce tasted like a canned one ..had to ask for a spon for my dessert
With all the hype, I was expecting a great pizza. But they really need to work on the ingredients. Tasteless sauce & a plain dough. The cheese seemed to be 40 % soya. I felt like I was eating cardboard .
First time going to Boston pizza in years & I won't be returning. We went on a Sunday when the restaurant was practically empty & it took forever to get our food. Service wasn't the friendliest & the food was just bad. One person at our table got a hair on their plate (luckily not in the food) & a dry over cooked burger. One had a salad that was mostly onion. I ordered the jambalaya fettuccine, a dish that claims to have some heat. It was one of the blandest dishes I've had at a restaurant. There was also not much sauce so half the dish was basically like eating plain pasta. Don't bother going here when there are so many other restaurants in the area.
12 oct. 2024
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For a restaurant chain having "pizza" in their name, I expected better pizza. We went there because the other option was full. I ordered a smoked meat pizza & the dough & crust was a bit dry. Slightly under-sauce & barely enough smoked meat on the pizza. I mean this isn't the first time I had Boston Pizza, but it is most probably my last.
I recently had the pleasure of trying Boston Pizza's American pizza, & it exceeded my expectations in every way. The crust was perfectly golden & crispy, providing the ideal base for the generous toppings. The blend of cheeses was rich & savory, creating a harmonious flavor with each bite. The tomato sauce had a delightful tang, complementing the other ingredients flawlessly. The portion size was generous, making it a satisfying meal. Overall, Boston Pizza delivers a delicious & authentic American pizza experience that will keep me coming back for more.
had tacos & a all dressed medium pizza 41.01 quite expensive for a pizza that tasted like it came out of the freezer sauce was not tasty not much cheese on the nachos more ice then pepsi in the glass free refills told the waitress no ice on the 2nd refill was totally ignored pathetic food
