Boston Pizza is seen as a solid, family friendly option with a lively sports bar vibe, offering a diverse menu and generally tasty dishes that provide good value; the atmosphere is praised for large screens and game night energy; service is described as friendly and attentive on many visits, though occasions of slow or inconsistent kitchen timing and longer waits are noted, especially during busy periods; overall, the restaurant is viewed as dependable with enjoyable food, but some dishes and portions fall short and some experiences could be improved.
45min attendre quelqun pour nous demander si on voulais quelque chose a boire, ensuite 15min plus tard pour nous faire dire que le groupe de 40 personnes allais passer avant nous une fois la commande de la nourriture faite. Donc 1h facile a attendre pour rien & plus quon a 4 jeune enfants de 7ans & moin qui sont autant impatient. Experience désastreux.
Apr 11, 2026
on Google
🍽️
Know where to eat in Montreal before everyone else.
Get the first look at the hottest openings, secret menus, and RestoMontreal.ca's weekly top picks. Join 50,000+ foodies.
The service was amazing, an error was made with our food & it was fixed right away. The food itself was wonderful. I enjoyed my pasta & I would recommend the shareable entrees that contains a mix of everything, it's a treat. I'm not a fan of the decor but that's personal preference.
Bonjour, j'ai vu tous les avis concernant ce Boston Pizza & son service client déplorable, & j'en ai été témoin moi-même. Notamment ce soir le 27 mars 2025 de la part du serveur Antonio, qui non seulement m'a forcé à commander un pourboire, mais m'a aussi manqué de respect. J'espère que la direction prendra des mesures pour sensibiliser ses employés & leur apprendre à bien traiter les clients, non pas par simple intérêt financier, mais par véritable plaisir de servir les gens sans rien attendre en retour.
the shrimps on my bowl were raw... seemed like they had just came out of the bag & just seasoning was put on them.
Plus I don't feel well, so that is a big hazard!
can lead to food poisioning as sea food has a lot of bacteria & salmonella.Please speak to your cooks...
We had our daughter's 12th birthday at Boston Pizza yesterday. It was a great venue to host this type of event. What made if extra special was our server Micheal. He was so attentive, accommodating & super fun! Honestly, he made our night! Thank you to BP but mostly to Micheal. You were very awesome!
Belle découverte au Centropolis ! La pizza était vraiment goûteuse & savoureuse, on sent que les ingrédients sont bons & bien préparés. Côté nourriture, rien à dire : c'était très bon & j'y retournerais pour le goût.
Par contre, le service était assez lent. Peut-être un manque d'expérience ou simplement une mauvaise soirée, mais ça pourrait clairement être amélioré.
Malgré ce petit bémol, la qualité de la bouffe vaut le détour. Je recommande l'endroit si vous avez envie d'une bonne pizza, en espérant que le service s'améliore avec le temps.
I been coming to Boston pizza 🍕for 2 years with my friends at the bar . the barmaid Marilyn . Is the best always with a smile very friendly. She's there during the week lunch time. I give her a five star review. Thanks for your perfect service.⭐?⭐?⭐?⭐?⭐? food is excellent many choices. Great staff & great manager & Chantal also very professional Miss Anna the hostess very Polite. Also the staff at night very professional & friendly.
Mar 15, 2026
on Google
🍽️
Know where to eat in Montreal before everyone else.
Get the first look at the hottest openings, secret menus, and RestoMontreal.ca's weekly top picks. Join 50,000+ foodies.
We came as a family. This restaurant is really family friendly. I also requested a balloon for my toddler & they gave one for me. Big shout out toJeanne L she was amazing. She was very patient with our 3 sons.
Highly recommend this place for family event.
Super restaurant, nourriture toujours parfaite. La serveuse Jeanne L sais te conseiller, toujours souriante & professionel , je recommande fortement cette endroit.
Rare sont les moments où j'ai eu peur de consommer de la nourriture hors de chez moi, nous sommes venu regarder le match des canadiens & profiter de l'offre 1 ailes a 1$ pendant le match des canadiens, services lent, cuissons horrible & attitude non chalante. On a commander 2 bierres qui ont pris 2h pour venir, nous avons du rappeler la serveuse 3 fois avant de les recevoirs. En plus de ca quand la nourriture est venu nous avons demander 2 sauces, 2 SAUCES, de plus & elles sont venues uniquement apres que nous avions finis de manger… en ramassant la nourriture le serveur a fait tomber les sauces restantent par terre & ca a éclabousser sur mon amis, aucune initiative tu staff de laver le degat, aucune proposition de changer de table, RIEN. Je ne metterais PLUS JAMAIS les pieds dans cet etablissement si je pouvais donner des etoiles negatives je l'aurais fais… EN PLUS, on a ete force de payer un 15% de pourboire obligatoire alors que le service ne meritait aucunement…
The service was extremely poor. No one came to see us, & we felt completely ignored. The chicken wings were undercooked, with blood still inside, which is frankly disgusting & unacceptable. Furthermore, we were practically forced to leave a tip, even though the service absolutely did not warrant it. There are so many things that need fixing at this establishment. Honestly, I would not recommend this place to anyone.
Service extrêmement mauvais. Personne ne vient vous voir & on a l'impression d'être complètement ignoré. Les ailes de poulet étaient sous-cuites, avec encore du sang à l'intérieur, ce qui est franchement dégoûtant & inacceptable. En plus, on nous a pratiquement forcés à laisser un pourboire alors que le service ne le méritait absolument pas. Il y a énormément de choses à corriger dans cet établissement. Honnêtement, je ne recommande cet endroit à personne
Très mauvaise expérience dans ce Boston Pizza.
Dès notre arrivée, le service a été extrêmement lent & désorganisé. J'ai commandé une bière au début du repas, mais après presque une heure d'attente, je ne l'avais toujours pas reçue. J'ai donc dû la redemander. Après cette deuxième demande, 30 minutes supplémentaires ont passé & la bière n'était toujours pas arrivée.
J'ai finalement demandé à parler à la gérante pour essayer de régler la situation. Malheureusement, elle n'a montré aucune volonté d'aider ni de trouver une solution. Elle m'a simplement affirmé que la bière venait d'être ajoutée à la facture, ce qui est faux, puisqu'elle y figurait déjà depuis environ 1 h 30.
Le service de la serveuse a également été très décevant. Elle est venue une seule fois au début pour déposer des verres d'eau, puis elle est repartie sans même nous donner de menus. Nous ne l'avons pratiquement plus revue par la suite.
La gestion des commandes était aussi chaotique. En plus de cela, une sauce a été renversée sur mon ami pendant le service.
Pour couronner le tout, mon ami avait commandé un burger avec une sauce. Le burger est arrivé sans la sauce. Lorsqu'il l'a demandée, elle est arrivée environ 30 minutes plus tard, alors qu'il avait déjà terminé de manger.
Ce qui est le plus décevant dans toute cette situation est l'attitude de la gérante. Elle n'a ni essayé de résoudre le problème, ni présenté d'excuses, malgré tous les problèmes évidents de service.
Au final, c'est l'une des pires expériences de service en restaurant que j'ai eues. Un minimum de professionnalisme & de respect envers les clients aurait été apprécié.
