Overall, Boston Pizza reviews paint a picture of a lively, sports‑friendly spot with strong service and generous portions, where many guests praise fast, attentive staff, welcoming ambiance, and reliable staples like pizza, wings, and pasta, especially for hockey nights and family outings. Positive notes often mention clean spaces, multiple screens, big tables, and good value, with a pleasant bar area and terrace seating adding to the experience. However, several comments point to occasional downsides such as slow service during busy times, long waits for food, and inconsistent kitchen results, including bland or underseasoned items and dips or fries that miss the mark. A few diners also note loud music or decor elements that feel off. Taken together, these reviews suggest Boston Pizza is a popular, dependable choice that shines in atmosphere and service while sometimes faltering on taste consistency.
We had our daughter's 12th birthday at Boston Pizza yesterday. It was a great venue to host this type of event. What made if extra special was our server Micheal. He was so attentive, accommodating & super fun! Honestly, he made our night! Thank you to BP but mostly to Micheal. You were very awesome!
Belle découverte au Centropolis ! La pizza était vraiment goûteuse & savoureuse, on sent que les ingrédients sont bons & bien préparés. Côté nourriture, rien à dire : c'était très bon & j'y retournerais pour le goût.
Par contre, le service était assez lent. Peut-être un manque d'expérience ou simplement une mauvaise soirée, mais ça pourrait clairement être amélioré.
Malgré ce petit bémol, la qualité de la bouffe vaut le détour. Je recommande l'endroit si vous avez envie d'une bonne pizza, en espérant que le service s'améliore avec le temps.
Mar 21, 2026
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I been coming to Boston pizza 🍕for 2 years with my friends at the bar . the barmaid Marilyn . Is the best always with a smile very friendly. She's there during the week lunch time. I give her a five star review. Thanks for your perfect service.⭐?⭐?⭐?⭐?⭐? food is excellent many choices. Great staff & great manager & Chantal also very professional Miss Anna the hostess very Polite. Also the staff at night very professional & friendly.
Très mauvaise expérience dans ce Boston Pizza.
Dès notre arrivée, le service a été extrêmement lent & désorganisé. J'ai commandé une bière au début du repas, mais après presque une heure d'attente, je ne l'avais toujours pas reçue. J'ai donc dû la redemander. Après cette deuxième demande, 30 minutes supplémentaires ont passé & la bière n'était toujours pas arrivée.
J'ai finalement demandé à parler à la gérante pour essayer de régler la situation. Malheureusement, elle n'a montré aucune volonté d'aider ni de trouver une solution. Elle m'a simplement affirmé que la bière venait d'être ajoutée à la facture, ce qui est faux, puisqu'elle y figurait déjà depuis environ 1 h 30.
Le service de la serveuse a également été très décevant. Elle est venue une seule fois au début pour déposer des verres d'eau, puis elle est repartie sans même nous donner de menus. Nous ne l'avons pratiquement plus revue par la suite.
La gestion des commandes était aussi chaotique. En plus de cela, une sauce a été renversée sur mon ami pendant le service.
Pour couronner le tout, mon ami avait commandé un burger avec une sauce. Le burger est arrivé sans la sauce. Lorsqu'il l'a demandée, elle est arrivée environ 30 minutes plus tard, alors qu'il avait déjà terminé de manger.
Ce qui est le plus décevant dans toute cette situation est l'attitude de la gérante. Elle n'a ni essayé de résoudre le problème, ni présenté d'excuses, malgré tous les problèmes évidents de service.
Au final, c'est l'une des pires expériences de service en restaurant que j'ai eues. Un minimum de professionnalisme & de respect envers les clients aurait été apprécié.
Lundi post Superbowl. Pour le souper. On était 9 dans le resto. Super service, servie rapidement, serveuse présente & attentionnée.
Pour trois, 90$ avant pourboire c'est bien. Des portions généreuse. Ont est repartis avec un gros doggy bag.
Mais ça goûte comme qqchose que je pourrais me faire à la maison.
Les 3 tacos souples étaient généreux en poulet & en sauce mais j'ai manqué de mayo épicée qui venait avec les chips pour rendre ça intéressant.
Patate Cactus, les chipes étaient molles & imbibées d'huile.
C'était notre première fois chez Boston Pizza, & ont va réessayer.
Went last night Nov.29..just a horrible experience service was terrible..waited 30 min to get served restaurant was not packed at all..asked for a glass of water..finally asked again took another 15 min..food was terrible..pizza tasted like a frozen one..spaghetti sauce tasted like a canned one ..had to ask for a spon for my dessert
Première fois a se boston pizza avec mon beer body pour une game des Canadiens. Les ailes a 1$ étaient super bonnes, super service de la barmaid Marie-Jane. Anthony, le chef d'équipe est sua coche, il offre un excellent service client, très attentionné. Ont a eu une très belle soirée même si le Canadiens ont perdus 7-0. Je recommande.
Nov 15, 2025
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Beaucoup d'ambiance, un des meilleurs Boston Pizza où je suis allé pour regarder un match de hockey. La nourriture est pareille d'un restaurant à l'autre, toujours bonne.
Le service: pas du a la serveuse car très beau travail de sa part. Servie après 1heure & demi & même un peu plus d'attendre pour une 2 petits pizzas, 1 hamburger & 1 wrap nous étions 4 personnes & je dirais que le restaurant était au un quart plein a l'intérieur, quoi dire pour l'eau au table affreux pas capable d'avoir un deuxième verre. Pour terminer une personne a notre arrivée, passe au table pour qu'on mettre un 5 étoiles ici même sur Google avant même d'avoir commandé un drink.
Only giving stars for the good service. The food was not good. For almost 30$ the medium pizza, i would expect quality ingredients & good flavor but unfortunately both were lacking. The server made alot of mistakes, such as forgetting to bring us water cups, not bringing the drinks we ordered & not bringing the pizza we ordered. Everything was mixed up. When we told him that the drinks he got us werent the ones ordered, he seemed genuinely sorry for the mix up. For the pizza we didnt say anything because after an almost 30 minute wait for the (wrong) pizza, we were too hungry to wait another 30 minutes for a new one. There was only around 3-4 tables being served while we were there, so I don't understand why so many mistakes were made & why the wait was long. I wouldnt recommend this place anymore. The artichoke & spinach dip was good.
Un grand merci à Antonio, notre serveur pour la soirée. Service rapide & très courtois. Le fishbowl Bellini à la pêche à partager pour deux est un incontournable pour les amateurs de drinks sucré, & nos pizzas, poulet bbq whisky & météore, ont bien rempli notre craving pour la soirée! On y a été un jeudi de 17h30@18h30; c'était relativement calme & on s'entendait bien parler. Bon souper en amoureux!
Jul 3, 2025
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Jeanne Larochelle offre un service remarquable au Boston Pizza. Elle est toujours professionnelle, rapide & attentionnée, même lors des soirées plus occupées. Son attitude positive & son efficacité contribuent vraiment à créer une belle ambiance. C'est le genre de serveuse qui sait rendre l'expérience agréable sans en faire trop. Une excellente représentante pour l'établissement!
Le midi du 11 juin 2025, le spécial à 15$ avec breuvage à volonté servi en 16 minutes (en dedans du 20 min garanti!) était de petites portions qui ne nourrissent pas son homme (moi: penne alfredo délicieux; mon hôte: pizza Météor). Salade César délicieuse(side inclus); sodas bien froids. Le petit Irish Coffee à $9.29, supplément, fut servi avec un collet de cristaux de sel sur le verre (pas sucre) comme si c'était une Margarita mexicaine, très inhabituel (ce serait une erreur selon une barmaid expérimentée & le web consultés). Toilettes très propres. L'entrée de la cuisine très propre. Serveuses Sara & Marilyn très avenantes. Près de la banquette du coin ouest de la bâtisse (extrême droite en entrant) , il y avait à ma surprise des toiles d'araignée au sol près de la petite porte de sortie (?rarement utilisée): besoin d'entretien ménager là.
Je suis vraiment déçu de ma commande hier soir a 17h 50 trois pizzas végé. La pâte était trop sèche & semblait vieille, & la garniture manquait de saveur. En plus, la pizza était tiède à son arrivée. Pour le prix, je m'attendais à une bien meilleure qualité. Je ne pense pas recommander à cet endroit
Jan 26, 2025
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With all the hype, I was expecting a great pizza. But they really need to work on the ingredients. Tasteless sauce & a plain dough. The cheese seemed to be 40 % soya. I felt like I was eating cardboard .
Accommodating staff. Let me watch the Baseball Playoffs. Being a dual citizen, I enjoy Canadian Hockey, soccer & American Baseball. Mediterranean Pizza is the best!! Better tasting than any vegetarian pizza in Montreal.
First time going to Boston pizza in years & I won't be returning. We went on a Sunday when the restaurant was practically empty & it took forever to get our food. Service wasn't the friendliest & the food was just bad. One person at our table got a hair on their plate (luckily not in the food) & a dry over cooked burger. One had a salad that was mostly onion. I ordered the jambalaya fettuccine, a dish that claims to have some heat. It was one of the blandest dishes I've had at a restaurant. There was also not much sauce so half the dish was basically like eating plain pasta. Don't bother going here when there are so many other restaurants in the area.
The sodas are watered down so much... I ordered The BP burger.. couldn't eat even half of it...the patties were dry as heck & that smoky flavoring is absolutely disgusting...this was the second time eating at a Boston Pizza & I wanna tell you I'm not making the same mistake 3 times... Never again🤗
