Boston Pizza operates as a prominent casual dining institution specializing in an extensive variety of signature pizzas, pasta dishes, and pub-style comfort food. The menu highlights hand-pressed dough creations alongside classic hearth-baked pies featuring diverse gourmet toppings and distinct sauce profiles. Patrons access a broad selection of appetizers including wings, cactus cuts, and breaded snacks tailored for social settings. The culinary approach prioritizes high-volume preparation methods that maintain consistency across all nationwide locations. Beyond pizza, the kitchen prepares a wide array of salads, bowls, and hearty sandwiches that round out the comprehensive menu offerings. This facility functions as a central hub for those seeking reliable North American comfort food favorites within a high-energy environment built for efficiency and speed. Diners receive access to standard menu staples characterized by bold flavors and substantial portion sizes.
Reviews for Boston Pizza present a polarized customer experience where the atmosphere, especially for sporting events, is frequently praised as vibrant and enjoyable. While many guests commend the friendly and professional service, others report significant inconsistencies including slow wait times, occasional errors, and challenges with cleanliness. Food quality remains a common topic of discussion; although certain signature dishes and pizzas receive high recommendations, some diners have expressed dissatisfaction with portion sizes, preparation temperatures, and the quality of specific menu items. Ultimately, the reputation of Boston Pizza fluctuates depending on the individual visit, with some patrons finding it a top choice for family and social gatherings while others suggest room for operational improvements.
Chaîne de restaurants. La bouffe est moins bonne qu'avant. Le personnel n'a rien à se reprocher. Nous étions 5 adultes & c'était la 3e fois que nous y allions. C'est la seule fois où c'était moins bon.
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais & si je pouvais empêcher tout le monde de manger là bas je le ferais, j'ai fait préparer une commande pour le samedi 25 juillet à 21h35, à 21h35 la commande n'était pas prête( ce que je peux comprendre ). Le problème est que nous l'avons reçu à 22h15, les mozzarella stick etaient froid &/ou pas cuit, mais ils étaient raides & baignaient dans l'huile bref immangeable!! Pour continuer j'avais pris le bol crevette Cajun… les crevettes n'étaient pas cuites DUTOUT j'en ai goûté une pour être sûr & elle était gluante/gélatineuse. J'avais demander un extra poulet Cajun dans mon bol qui me coutait environ 7$ que je n'ai pas eu &, Pour finir, le tout m'a couté 51$, c'était tellement long recevoir la commande que j'ai demandé de me faire rembourser & de partir sans, mais on m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai dû tout jeter au poubelle, donc 51$ au poubelle & derien pour le tips 🙃
Le service était tres très long. J'ai commandé une salade avec poulet thaïlandais & extra crevettes. Je reçois l'assiette, pas de poulet. J'avise la serveuse , elle reprend mon assiette, puis une autre serveuse me rapporte mon assiette 5 minutes plus tard, toujours pas de poulet. J'ai voulu l'aviser encore une fois mais elle est partie pressée. J'attends qu'une serveuse passe pour l'aviser. Ça a prit du temps. Ils ont fini par me donner mon assiette avec le poulet finalement. Quand vient le temps de partir, ça prend plus de 20 minutes avant qu'on puisse payer nos factures. Nous n'avons pas donné beaucoup de pourboire, & la serveuse a demandé pourquoi, puis elle est partie bête. J'ai vraiment pas aimé ma soirée c'était lourd sérieux, puis la serveuse arrêtait pas de dénigrer le cuisinier comme quoi que c'était long, il a 14 ans, elle est a boute, etc. Sauf que vous êtes sensés etre une équipe & de dénigrer ses collègues ouvertement devant les clients comme ça c'est vrm malaisant. Entk le gérant m'a quand même offert mon dessert, d'où la 2e étoile. J'y retournerais quand même pas honnêtement
Jul 22, 2026
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C'est toujours un excellent moment quand je vais manger au Boston de Joliette. Super acceuil des hôtesses, la nourriture délicieuse & le service est impeccable. Bravo à toute l'équipe.
Une soirée qui a été beaucoup plus que réussite! Merci à toute l'équipe pour son superbe travail vous avez agréablement gâté notre soirée!! Au plaisir de se revoir bientôt!
Cuisine excellente. Super pour les enfants.
-Update-
Apres y avoir été de nombreuses fois, nous avons été extrêmement déçus. Service absolument médiocre. Nous avons été placés à une banquette & la serveuse est arrivée tout de suite. Elle a pris les commandes des enfants, & devait revenir 2 minutes plus tard pour les adultes. Elle n'est jamais revenue.
Une autre serveuse est venue porter les boissons & les plats des enfants, & a pris notre commande en même temps. Ça faisait déjà 30 minutes que nous attendions.
Nous avons reçu notre commande 1h05 après notre arrivée, après plusieurs demandes à savoir si nous avions été oubliés, & par une troisième serveuse. Les enfants avaient déjà terminé de manger depuis un certain temps.
La gérante nous a offert un dessert ou une salade gratuite, que nous avons refusé, nous vouloins juste manger notre repas.
Nous avons finalement eu un escompte de 3,56 sur notre facture. Merci, mais le service a été défaillant.
