Benny & Co. se spécialise dans le poulet rôti lentement selon un processus de cuisson unique de 3 heures garantissant une chair tendre et savoureuse. Le menu se concentre sur cette volaille emblématique, servie avec des frites fraîches coupées à la main et une salade de chou traditionnelle pour offrir une expérience culinaire classique. Au-delà des incontournables de la rôtisserie, les clients choisissent parmi diverses sauces et variétés de poutines qui soulignent les traditions culinaires régionales. La cuisine maintient un contrôle qualité rigoureux pour garantir que chaque pièce respecte les normes de température et d'assaisonnement établies. Les modèles de service efficaces privilégient l'assemblage rapide des repas pour les clients sur place et pour emporter. Cet établissement équilibre des méthodes de préparation cohérentes avec des portions généreuses qui définissent la catégorie rôtisserie.
Les avis concernant Benny & Co. présentent une expérience mitigée, de nombreux clients louant la qualité du poulet ainsi que la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Si certains soulignent un excellent service et des portions généreuses, d'autres expriment leur frustration face à des températures de repas inconstantes, des oublis dans les commandes à emporter et des difficultés liées au processus de livraison. Bien que plusieurs convives apprécient le bon rapport qualité-prix et l'atmosphère accueillante, des préoccupations persistent concernant la constance des repas, les erreurs de préparation et l'efficacité des services de livraison tiers, rendant l'expérience globale variable selon les visites.
Le 16 décembre 2025, je suis allée à la commande à l'auto du Benny. J'ai d'abord payé avec ma carte de crédit, mais la caissière m'a indiqué que le paiement avait été refusé. J'ai donc payé 80 $ en argent comptant.
Une fois arrivée à la maison, j'ai constaté que le paiement par carte de crédit avait pourtant bien été porté à mon compte. J'ai appelé à la succursale : on m'a expliqué qu'il s'agissait probablement d'un problème de machine, qu'aucun gérant n'était sur place pour effectuer un remboursement & qu'une note serait laissée avec ma facture afin qu'on me rappelle le lendemain.
N'ayant reçu aucun appel, j'ai rappelé le 20 décembre. On m'a donné la même réponse & assuré qu'on me contacterait le lendemain. Je n'ai jamais été rappelée.
À ce jour, j'ai dû faire une contestation auprès de ma compagnie de carte de crédit pour tenter de récupérer le montant payé en double. Soyez vigilants lorsqu'on vous dit qu'un paiement n'a pas fonctionné, car dans mon cas, le remboursement s'est avéré impossible à obtenir directement en succursale.
À chaque fois il manque de quoi dans nos commandes. Aujourd'hui ont a commandé à 17h00 il nous manquait une rondelle d'oignons à 21h10 on l'attend toujours.
Je veux ben encourager québécois mais Cristi qu'on a pas de service .
11 déc. 2025
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Les chaises dans le resto ne sont pas toutes baissées. Cela ne fait pas très accueillant. Cest l'heure du souper, nous avons commandé à 18h36, à la fermeture je peux comprendre, mais au souper cela m'insulte, si vous ne voulez pas de clients fermé le resto.
Commander ce soir au service a l'auto, petite poutine au poulet viande blanche & paye pour $12.50. Arriver a la maison ,petite poutine sans poulet. Ca fait suer. Pas du tout satisfaite
C'est assez flagrant que ce restaurant à des problèmes depuis un certain temps, oublier ma sauce additionnel BBQ louisianna à 1$ le mini cup à 3 reprises & attendre 2h00-2h15 pour avoir notre commande, les livreurs & livreuses sont courtois, le personnel aussi, ils n'avaient plus de poitrine de poulet & ils m'ont proposé autre chose peu importe le prix, il a un problème au niveau gestion mais la volonté de garder leur clients & de régler la situation semble être présent, je crois que la situation va se régler & je vais continuer à encourager notre Benny. Lâchez pas!
Une commande de livraison de hier. Mon poulet était ok mais la gratuité soupe était un bouillon de poulet sans nouille ni poulet...jamais vous n auriez servis cela en salle. un peu ordinaire votre gratuité.
Chacune de mes commandes provenant de la succursale de Saint-Jeromen sur la rue Martigny arrivent avec des erreurs.Hier 6 repas commandés & toutes les salades de choux étaient sans « dressing » du choux sec & immangeables. Il manquait une poutine du spécial en cours. Etbdeux des repas étaient inversés pour les choux pain salade & sauce. & il manquait une sauce pour le Hit chicken. Vraiment un manque de contrôle de la qualité.
